Очень классное место, ходим с мужем по выходным! Вкусная еда и напитки) зал чистый, подают быстро, вид очень красивый из панорамного окна.
отмечали др , дали бутылку шампанского.
В плане еды: Не сказала бы что Вау! Есть можно, но повторно блюда заказывать не стала бы. За такие цены порции мизерные.
Персонал отличный, умеют найти подход к любому клиенту: от мала до велика.
Время ожидания приемлемое.
Атмосфера: уютная
Очень вкусно и недорого!
Большой выбор шашлыков и не только. Интересная коктейльная карта!) Также хочу отметить вежливых и внимательных официантов. Премию им))
Очень люблю данное заведение, приятное и быстрое обслуживание. Особенно понравился официант по имени Максим. Вежливый, приятный молодой человек, очень внимательный.
Спасибо за приятный вечер.
В последнее время отмечаю ухудшение в сфере обслуживания в данном ресторане...бывает что часть блюд из меню отсутствует, приходилось заказывать более дорогие...при заказе самовывозом не положили к шашлыку соус и салат ..Обратной связи и реакции от руководства ресторана нет, в приложении нельзя оценить заказ, письма на электронный адрес остаются без ответа, на отрицательные отзывы нет реакции
Заказали метр шашлыка. Готовили его 40 минут, в итоге принесли холодный и сырой, администратору говтрю шашлык сырой и резиновый, она в ответ это свинина... Разрезаю при ней мясо, там красное мямо и сок с кровью. Потом смотрю на нее, начала извинятся, в итоге готовили еще 15 минут, принесли уже теплый но все равно сырой... Картошка по деревенски закончилась, предложили нам пюре... Вы там серьезно? Я пришел в заведение отдохнуть с женой в компании друзей, а не в столовку накидаться пюрэхой с сырым шашлыком под пиво... Ужасное заведение...
Пришли покушать шашлык, так как название говорит само за себя, заказали две порции премиум шашлыка, это не возможно есть, жилы, ни одного нормального куска.
Пиво низкого качества, квас на вкус очаковский был теплый и выдохшийся.
Отвратительно обслужили,новый официант,принес то что не заказали,пришли извинились,но взяли полную стоимость того чего мы не заказывали и даже не съели,все осталось на столе,ходили каждую неделю,больше ни ногой,хамское отношение к постоянным клиентам и неуважение ,
На бизнес-ланче обслуживание обслуживание ниже некуда. То тарелки мыть не успевают. То официант не подготовлен. Записывает заказ в блокнот и забывает внести блюдо в программу и приходит извините я забыл((
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2022
Отвратительное место. Пришли на обед, заказ сделали из меню-бизнес ланч, заказ состоял из суп(2шт), салат(1шт), картофель(1шт). В итоге заказ ждали 30 минут!! т.е. в течение этого времени повара и официанты наливали готовый суп и салат! Картофель мы так и не дождались!!!!!!!
Попросили у официанта (который в последствии оказался менеджером) счет и уточнили, что бы картофель в счет не включали, через несколько минут официант предложил упаковать с собой-мы отказались и еще раз напомнили про счет, далее следовало еще 5 минут ожидания счета, наконец нам принесли долгожданный счет, в который естественно ВКЛЮЧИЛИ картофель который нам не принесли. Далее происходит процедура возврата денег и в течении этого времени нам приносят тот мучительный картофель на тарелке!!!!!!! Официанты и тем более менеджер данного заведения вообще не помнят о чем с ними разговаривали!!!!!! А главное в чем тогда смысл бизнес ланча! Если еду приходится ждать по 30 минут. При этом за соседнем столиком происходила аналогичная петрушка с долгим ожиданием блюд из бизнес ланча.
Пришли с друзьями отпраздновать день рождения в данное заведение. Все очень понравилось, вкусная еда, вежливый и отзывчивый персонал, все делалось очень быстро. Отлично провели время, Так что рекомендую посетить данное место.
Бизнес ланч разочаровал настолько, что в это заведение больше ни ногой.
Хотя до этого случая более или менее сносно готовили.
Принесли абсолютно дубовый, пережаренный куриный шницель, ледяное, не солёное совсем картофельное пюре и пересоленый салат.
Сдала все блюда назад, за такое не то, что платить, а ещё плату надо брать
Очень понравилось заведение,есть бизнес-ланч,большое меню с доступными ценами,ну и конечно же алкогольные шашки восхитили на ура!!!Сьиграли несколько партий.Обязательно придем ещё!
Раньше было намного лучше. Сейчас это место советовать не могу: людей в выходной день почти нет, в солянке один бульон и куча разных оливок, приветливость официантов в минусе, "часы с десертом" не работают. Ожидание блюда на компанию из 2 человек более 50 минут при заявленных 25 -норма. Время искать новые места, с этим попрощались навсегда!
В данном заведении сменился главный повар. От былой кухни не осталось и следа. Раньше столики нужно было бронировать. Сейчас практически пустой зал. Обслуживающий персонал на хорошем уровне.
Все супер, но официант был стажёр на нем было много столиков перегруженный и управляющий не сразу направил его плюс не передала информацию что у нашей подруги был др, шашлык ждал больше заявленных 20 минут первый раз 40 во второй 30, не стал требовать свой десерт не люблю ссориться, да и десерт с пивом не очень сочитается, шашлык хороший, но лучше бы накидывали лука а не салат какой-то, соус под шашлык очень вкусный, пиво хорошее и бюджетное
Я несколько лет являлась клиентом ресторана Шашлыкофф, раньше ходила на бизнес ланч почти каждый день, иногда захожу в выходные с друзьями, даже посещала это заведение в другом городе. Вообще обслуживание не всегда хорошее, разные были инциденты за несколько лет, но я стараюсь с пониманием относиться, работа официанта тяжелая и низкооплачиваемая, тем более в сети есть негативные отзывы о работе в Шашлыкофф, и судя по всему они недалеки от истины, потому что однажды официант очень грубо отчитывал при мне паренька-стажера. Но сегодня они просто превзошли себя, это было худший поход в ресторан в моей жизни наверное, поэтому не могу не поделиться. Заказала я шашлык из свинины, который я заказываю всегда, борщ и чай. Заказ я ждала минут 40, принесли все сразу. Я откусила кусок шашлыка и мясо было белое, сухое, курица или индейка, на свинину совсем не похожее. Я решила, что мне принесли чужой заказ, позвала официанта и сообщила об этом. Официант мне начал доказывать что это свинина, потом позвал администратора. Вот честно, ни разу не видела такую свинину, ни когда я дома готовила, ни у них, ни где-либо еще. Напоминаю, что все время беру один и тот же шашлык. Администратор унесла блюдо, сказала что разберется, вернулась без него, сказала что это свинина, белое мясо свиное, но они мне заменят. На тот момент я уже долго ждала, поняла что придется еще дольше ждать, сказала, что я его съем, мне уже все равно. Но она сказала, что все равно заменят. Шашлык принес не мой официант, а девушка, я решила дозаказать соус барбекю к нему, она сказала что мне уже пробили без него, но она узнает, что можно сделать. Потом принесла его и поставила. Пока несли новый шашлык я съела борщ, все было заставлено тарелками, (к нему подают горчицу, сало, шашлычок и т.д.) Официант принес шашлык новый, но вместо пюре, как я заказывала, были чипсы. Я чипсы такие не ем, сказала что пюре у меня, он мне начал говорить, что нет, такие чипсы, что в первом шашлыке было пюре его не смутило. Пока разбирались он унес тарелки от борща и шашлык, чтобы поменять гарнир, я не сразу увидела, что соус барбекю он тоже унес. Поскольку я долго ждала заказ, мне полагался десерт в подарок, я попросила его сделать с собой, но он принес мне его на тарелке, и не тот, который я просила. Я нтчего не сказала уже, попросила лоток, думаю сама упакую, так будет быстрее. Пока я запаковывала десерт, принес шашлык. Я говорю, тут был соус барбекю, Вы почему его унесли, если шашлык я еще не ела. Он мне начал доказывать, что соус барбекю был к борщу😑 хотя он был даже на отдельной тарелке. Обратно соус не принес. Хотела съесть шашлык, но оказалось что он унес вилку, пришлось его опять звать и ждать новую. Короче я уже там долго торчала, и мне хотелось поесть и уйти побыстрее. Как только я съела немного пюре, я поняла, что оно прокисшее. Не знаю в чем дело, может на прокисшем молоке сделали. Короче, есть его нельзя, то, что я не успела проглотить, я выплюнула. Я понюхала его, даже запах был прокисший. Я позвала официанта, сказала что пюре прокисло, и есть нельзя его. Предложила понюхать. Он поднес к носу и тут же убрал, сказал, что с пбре все в порядке. Ну то есть конечно, оно не воняет за километры, надо принюхаться, чтобы почувствовать этот запах. Вот реально оно было несъедобное, потом весь вечер был привкус во рту этот, потому что я немного успела съесть. Я попросила позвать администратора. Она пришла, сказала что сходит на кухню, разберется, я уже предвидела, что она ответит. Как я думала, она вернулась, и сказала, что с пюре все в порядке, мое пюре она не нюхала, не пробовала, и вообще видимо не была настроена разобраться. Менять гарнир мне никто не собирался. То есть почти 400 р мясо с картошкой, больше часа ожидания, отвратительное обслуживание, и еще тухлятину подсунули. Короче я уже устала от них и хотела убраться оттуда. Официант по ошибке очередной принес мне два лотка вместо одного, я туда сложила шашлык, прокисшее пюре им оставила, и ушла оттуда, и больше не вернусь. Прибавьте еще, что я сейчас работаю на двух работах, у меня практически нет свободного времени, я в кои то веки выбралась, хотела посидеть в покое, поесть шашлыка, чтобы меня никто не трогал. А мне так испортили вечер единственный свободный, да еще тухлятину подсунули за кровно заработанные деньги. Ни ногой больше туда.
Мне очень понравилось в шашлыкофф самое главное вежливый персонал!Приятная атмосфера! Достаточно низкие цены!Быстрое обслуживание.Мне и моему ребёнку всё понравилось!!!Ребенок сказала, что хочет свой день варенья с друзьями в шашлыкофф отметить.🥳Спасибо официанту Анне!!!!Нам всё понравилось!
2
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ханадеева
Знаток города 3 уровня
20 июня 2023
Были тут с подружками, очень приятное заведение, красиво, атмосферно, уютно. Еда и напитки очень вкусные, персонал вежливый
Были 4 года назад там. Принесли шашлык самый большой и до конца не разогрели. На вкус тоже-средний . Больше не ходим . Две звезды за визуал и обслуживание .
Приятное заведение, кухня вкусная, барная карта хорошая, уютно. Бывал в Казани в данном заведении, тут ничем не хуже. Персонал вежливый. В СЗАО из подобных мест мало. Рекомендую. 5 из 5