Огромная благодарность Михаилу Ивановичу. Он единственный из всех орг помог разобраться с поверкой счетчика. Сам отправил заявку в ТНС, везде меня отсылали по другим организациям. Побольше бы таких отзывчивых людей. Спасибо большое
Не все инструменты берут на поверку, обещали калибровкк инструментов сделать за 15 рабочих дней, делали дольше из-за чего сроки выполнения работ пришлось переносить.
Пытаюсь заказать замену счëтчика сначала через "ПРОТЭКТ" (они передают заявки в центр метрологии), потом напрямую по телефону 2024030. Это жесть! Бьюсь вторую неделю. Заявку вроде принимают, но на этом всë. Один голосом слесаря пообещал позвонить в субботу, неделя прошла. Потом начинается: не было у нас никакой заявки, мы с "ПРОТЭКТ" не контактируем; у нас заявкам номера не присваиваются; вам кто звонил, Миша или Вася; заявка пришла из "ПРОТЭКТ" только вчера (значит, всë-таки контактируют), вам позвонят; вы почему голос повышаете... Ну хоть бы реально позвонили, назначили день, нет, просто пустота.
Желаю вам, центр метрологии, такого же отношения везде и всегда
Хорошое место. Удобное место расположения, электронная очередь. Удобно, быстро качественно. Всё устроило усоуги оказаны в полном объёме. Персонал идёт на встречу. Есть некоторые сотрудники, которые не умеют общаться, но это скорее всего везде.
Пришли "мастера" Без согласования и предупреждения, внушили пожилому больному человеку, что нужно менять счетчики, некоторые необходимо поменять в 25году и запросили 15тысяч рублей. После того как мама позвонила мне и сообщила, ч вызвала полицию и мастера быстро стали ставить на место и сбежали, документы, что с этой конторы показывали
Бываю по работе. Ждать приходится когда 5 мин, когда 35 мин. Даже при большом количестве людей, работает не более четырёх окон. В принципе оформляют приборы быстро, на приемке сидят квалифицированные люди. Попадёшь в долгую очередь, если кто-то привезёт большое количество приборов. Не всегда можно сдать по-срочному: "людей нет/болеют/в отпуске". Проблем с дозвониться не было
У каждого свои задачи, поэтому опишу лично мой опыт. Обращался в эту организацию в мае 2023 с просьбой провести поверку манометров на газовых редукторах. Срок объявили до 15 дней😳 После разговора с руководителем, согласились сделать по ускоренной программе за один день, но!!! с увеличением стоимости за срочность на 100%. Согласился. В итоге приехал к вечеру, манометры не готовы. Человек пошел за ними, принес, а на них краска не высохла, только отпечатали. В итоге, 3400р за 9 манометров.
Организация стала ещё лучше. Теперь на приемке и выдаче СИ сидят минимум три человека. В обед не нужно ждать, все работают. Можно заехать во двор. Лучше приезжать в обед.
Никогда не признаются, насколько метрологи загружены. В итоге оплачиваешь срочную поверку, и срок СРОЧНОЙ поверки. В итоге на ЧЕТВЕРТЫЙ день оказывается, что поверили его уже на следующий день поверки, но на сайте инфо не прошло. Стоит статус ГОТОВ, приезжаешь стоишь очередь 30 минут, а до этого еще час паркуешься, так некуда приткнуться, отдают железку - "все готово". Приезжаешь ставить - а там запись о непригоднности к эксплуатации в результате внутреннего обрыва на датчике. То есть они в день поверки знали, что датчик неисправен, еще ТРИ дня молчали, молча отдали. А клиент в итоге у разбитого корыта! Неужели сложно в статусе отобразить - НЕИСПРАВЕН?! На электронку сообщение кинуть?! Про смс вообще молчу... ЭТО ЖЕ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ ОНИ ТЕРЯЮТ КАЖДЫЙ ЧАС?!! В общем нужна альтернатива. К такому отношению лично я не готов...
Все прошло отлично.
Записался по электронной очереди, приняли вовремя. Спасибо девушке из второго окна за прием прибора.
На выдаче получал со склада, ребята быстро нашли и выдали прибор.
Все бы хорошо, но есть трудности с парковкой, так как это центр города, но ничего страшного во дворе место нашлось.
Один из лучших ЦСМ России!!! Современное эталонное оборудование позволяет не только поверять, но и проводить калибровку СИ с наивысшими точностными характеристиками и с наименьшими погрешностями!! Отдельное спасибо отделу теплотехнических измерений за оперативность и професионализм в работе!!!
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Можно записаться на сайте ко времени, а можно прийти и получить талончик на посещение непосредственно в день обращения. Вызывают ко времени. Единственное неудобство, это парковка, в будние дни просто не возможно парковаться, очень узкие улицы.
Уважаемая, компетентная, востребованная организация. Работают профессионалы с большим стажем работы. Делают ответственную, важную работу. Для государства метрология очень важна.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу ЦСМ. Работаем с ними уже не один год.
Вожу от организации в этот центр средства измерений, испытательное оборудование на поверку/калибровку/аттестацию. Отдел приема работает всегда на высоте, всегда внимательны и отзывчивы, проблем не было никогда.
Специалисты ЦСМ работают быстро и качественно, всегда идут навстречу, если возникают непредвиденные ситуации.
Рекомендую
По срочному договору обслуживание длилось 3 часа, электронная очередь, работали все окна, только подписано 2 окна. Персонал внимательный, расположение в центре, но нет парковочных мест
Отвозила приборы. В первый раз. Приняли быстро. Всё объяснили спокойно и приветливо. Помещение, конечно, не просторное, но для посетителей зона ожидания сформирована с необходимым минимумом комфорта. Пока довольна.
Работаю с ЦСМ уже много лет. Персонал приветливый, всегда идут на встречу и помогают. Безвыходных ситуаций не было. Отдельное Спасибо отделу приемки, да бывают пробки на приеме! Кто то привозит один прибор, а кто то и 100 шт и все их нужно принять без ошибок! Работали и будем продолжать с ними работать!
Заполнил форму заявки как положено, приложил карточку предприятия, отправил. Тишина три дня. Звоню им. Дозвониться - целый квест. Чёрт знает кто за что отвечает, друг на друга перенаправляют. Дозвонился до Реутова (наверное). Говорит, уже отправили на вашу почту ответ. Я отвечаю, что нет ничего ни в спаме, ни во входящих. Прошу повторить отправку. Говорит, сейчас отправим. Так же пишу письмо с просьбой повторить отправку и продублировать на мою личную почту на всякий случай. Ну никто ничего не прислал в итоге. Вопрос к руководству: в организации, где я работаю, это называется бардак, как у вас это называется?
Просто безобразие какое-то, очередь на улице, стоять надо не один час, даже лавочки нет благо погода позволяла стоять, парковки нет, авто сложно припарковать даже платно, приборы вместо двух недель поверки поверяют уже четыре и никто не знает когда отдадут, на сайте информации на какой стадии проверки находятся приборы нет, по телефону отвечают что смотрите на сайте, в итоге простоя теряются заказчики, соответственно заработок, жаль что нет им альтернативы
Спасибо девушкам в приемной приборов за быстрое и качественное обслуживание, за внимательное отношение. Ежемесячно сдаем огромное количество приборов в поверку.Все возникающие вопросы решаются быстро и корректно. Большое спасибо от метрологической службы АО "Минудобрения"
Привозил на поверку газовый счётчик, сделали за день, есть оплата картой. Счетчики принимаются в отдельном помещении без очереди и быстро. Персонал вежливый, приятный. Удобно расположены - в центре города.
Удобная система электронной очереди, грамотные сотрудники приёмки... Бесит система электронных пропусков в отделы, так как приходится их часто посещать. А работники не хотят выпускать посетителей и хамят
Приехал сдать счетчик на проверку простоял час девушка приняла и сказала завтра к 15,00 заберете отпросился с работы так как работаю на межгороде отпросился на целый день без оплаты приехал к 3 говорят ваш счетчик не готов приходите завтра итог - 3 дня без зарплаты уж луче бы новый купил Больше ни при каких обстоятельствах не обращусь в это кантору
Персонал приемки всеми возможными способами демонстрирует пренебрежение к сдающим в поверку и бесконечными очередями и отношением к клиенту и постоянными придирками. Здесь Вам могут выписать счёт на поверку тех СИ, диапазон которых не входит в область аккредитации, а выяснится это только лишь тогда, когда Вы будете забирать это СИ из поверки. И никто перед Вами не извинится. Всеми доступными способами Вам будут демонстрировать, что в нас они не нуждаются)). Вроде как это мы живём за их счёт, а не они)). Особенно самые "миниатюрные" и воспитанные дамы из приемного отделения
Тесно сотрудничаем организациями. Если делать все по правилам, то никаких трудностей не возникнет. Отдельно нужно отметить девушек которые работают на приеме приборов. им памятники нужно ставить (столько нервов не у каждого есть)
Работаю с ЦСМ давно, работают очень приятные и отзывчивые люди, был случай, что не успел на пару минут в их рабочее время, но они пошли на встречу и приняли приборы, за что им очень благодарен. С удовольствием продолжу работу с ними!
Записался через сайт на конкретное время, пришел за 15 минут, приняли, за 10 минут оформили, через 4 дня на сайте отследил готовность, пришел и за 5 минут забрал. Только положительные впечатления, у кого часосвые ожидания, непонятно.