Зашел в аптеку 23.07, попросил провизора Харченко Е.В нурофен экспресс форте. Она пробила нурофен экспресс (Дозировка в 2 раза меньше, таблеток 24, а не 30, за разницу в около 100 рублей. Заказ был оплачен в 14:27. После того, как после покупки (сразу же на кассе) я указал, что это не тот товар, девушка начала говорить что это именно то что я заказывал. После объяснений разницы того что я хотел и что получил последовала процесс отмены. 15 минут тщетных попыток и девушка сказала, что товар надлежащего качества и порекомендовала пить 2 таблетки, чтобы получить нужную дозировку. Спасибо за кривые уши провизора и схему возврата (который не произошел)

Посмотреть ответ организации

SavinRS

Знаток города 3 уровня

Мой отзыв не конкретно про данную точку сети аптек Горздрав, а про всю систему! Плюсы: Единственный плюс для меня - это самая ближайшая аптека к моему дому. Ну и к персоналу претензий не имею; выполняют свою работу. Минусы: Самые подводные камни в конце комментария к отзыву! Комментарий: В приложении добавлен поиск по штрихкоду, который не находит ничего по штрихкодам купленных позавчера лекарств! Не user friendly сайт! Используют термины "моя аптека", "любимая аптека" и прочее. Но чтобы ПРАВИЛЬНО и СРОЧНО оформить заказ из ближайшей аптеки нужно обязательно в фильтрах поставить галочку "забрать сегодня". Иначе дооформив заказ выясняется, что всё вам необходимое "есть в наличии", НО через несколько дней! Я думаю, я не один переоформлял заказы. Почему нельзя сделать проще, удобнее и стандартнее, как в магазинах ДНС или Мвидео или бесконечном множестве других логичнопостроенных интернет-магазинах? "Выбор пункта выдачи" "Под заказ" "В наличии". Всё остальное в фильтрах! Зачем усложнять простую схему? Как-будто целенаправленное стремление запутать! Чтобы на месте уже с фармацевтом подобрать аналогичный препарат, НО (далее вытекает следующий минус) по цене ДОРОЖЕ чем на сайте! Я редко покупал лекарства и не знал, но допускал возможную разницу цен на интернет заказ и розницу. Думаю наши бедные пенсионеры о ней ни слухом ни духом. Но к сожалению тут ничего не попишешь! Я с заказа в 4200р переплатил около 300р из-за того, что спешил и сам не оформил заказ через "супер удобный сайт". + уже стандартная для аптек система с бонусами.. Вывод: для экономных: разберитесь и старайтесь оформлять заказ через приложение или сайт! или просите своих внуков) С грехом пополам я всетаки смог грамотно оформить самовывоз из нужной аптеки и чтобы все позиции из списка были в наличии сегодня. На сумму 544руб. Потратил 100 доступных мне бонусных балла, которые можно активировать на покупки от 500руб. Итого: Сумма заказа = 444руб, о чем свидетельствуют цифры на скриншоте приложения. Была доступна только оплата при получении. Уже в самой аптеке мне назвали сумму моего заказа = 494руб! И никаких других цифр и вариантов! Пришлось оплатить! ПОЧЕМУ? откуда взялась эта сумма? Корректно ли всё работает в этой аптеке? А главное как после такой прозрачности и честности можно ей доверять? Спасибо! попробовал! фото прилагаю! Думаю я лучше, по старинке, буду заказывать в озерках (за рекламу они мне не платили) Всех благ!

Посмотреть ответ организации

Иван С

Знаток города 14 уровня

Хамское отношение молодой провизорши. Фаритова Н.В. Такие люди не должны работать в сфере услуг!!!! Позор такой сотруднице!!!

Посмотреть ответ организации

Горздрав

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

25 отзывов