Окна замечательные.
Сотрудники вежливые.
Если есть вопросы все понятно и доступно обьясняют и про сроки и про доставку,Если есть возможность привезти самому, можно сьекономить приличную сумму.
Два месяца и Вы с новым комфортным окном из дерева,а не из пластика,
С такими окнами даже дышится по другому в квартире.Все замечательно и фурнитура и цвета различные в окраске можно подобрать под любой интерьер.
Спасибо Вам огромное за Вашу работу.
Отличная тепло и звукоизоляция, грамотная и качественная установка, доставка в срок, культурный персонал офиса и ответственные к установке работники. Окном очень довольны, спасибо!
Что хорошего.
1. Быстрая обратная связь: захотел окно, оставил заявку, назавтра уже сам директор (!) к тебе на замер приехал, послезавтра готов расчёт и пожалуйте в шоурум-обсудим детали.
2. Твёрдая цена. Да, почти полцены – аванс. Но и фурнитура именитых брендов, а не безымянная.
3. Аккуратная сборка и монтаж. Немного разбираюсь, придраться не к чему.
4. Монтажники пунктуальные. Накануне сказали «с 9 до 10 часов ждите» - в 9:05 звонят «здрасте, мы приехали». Сделали без суеты два окна за световой день. Монтажников было двое, видно, один опытный, а другой начинающий. Даже при этом чувствуется уважение: старший-младшему «подай, пожалуйста, наблюдай и запоминай». Со стороны наблюдать приятно.
Что можно улучшить.
Первое. Мой монтаж попадал на околоновогодний период. Не обошлось без переноса, но морально к переносам я был готов. Больше напрягал информационный вакуум: пока не напишешь в чат сам, известий нет. Чувствуешь, что-то у них не срастается, но не звонят и не пишут. А мне ведь тоже надо свой распорядок планировать – подготовить помещение к монтажу, в какой день отпроситься с работы. Поэтому первое, что я бы рекомендовал улучшить – подход к информированию клиентов о задержках.
Второе. Мне бы ещё хотелось получить не просто услугу по выносу демонтированных окон и строительного мусора к мусорным контейнерам, а их вывоз. Понятно, что будет дороже, но оставлять гору рам возле подъезда не вариант для клиентов компании с продуктом такого уровня. К сожалению, эта услуга не была предусмотрена договором.