Обратился в сервис по поводу подозрения поломки АКПП в Додж Караван. Мастер провёл диагностику не только АКПП, но и двигателя. Нашёл неисправность в датчике ДЗ. Вот так вот! Открыл мне глаза. А можно было попасть на "ремонт" исправной коробки.
Приехал за полной заменой в коробке АКПП. На сто есть спец агрегат для этого дела. Отмечу что на сто чисто, видно что следят за порядком. Вежливые мастера. Приеду еще раз.
Вы знаете, я бы сказал, что сплошные плюсы. Уже четвертую машину обслуживаем и только сюда и ездим. Парни молодцы, всё делают аккуратно и за разумные деньги. Поменял жижку в вариаторе и через тыщ. 20 собираюсь ещё раз навестить. В общем и целом - рекомендасьен)
1 звезда только за адекватное общение
Приехал в районе 20.06.22 с проблемой: пинается коробка с 3 на 4. После адекватного общения и установления, как тогда казалось, реальной причины поломки согласовали сроки и цену ремонта на немалые деньги (>1к $). На этом позитив закончился.
Задержали сроки ремонта на несколько дней, ссылаясь на болезнь сотрудника. Никаких вопросов к этому бы не было, т.к. все мы люди и всякое бывает, но узнавать о переносе сроков я бы хотел от входящего звонка заранее, а не по моему звонку в день когда я собирался забрать машину(и так было раза 2-3 в процессе моих долгих страданий).
Всё-таки забрал своего зверя... Пинки остались! Адекватно прокатились с начальником, он все признал, решили если коробка не адаптируется за пару тысяч км(на этом моменте внимание!) приеду по гарантии и все исправят. ОК. Конечно же она не адаптировалась, так как ей адаптироваться хватит пару раз разогнаться затормозить(уточнил у дилера), но решил докатать обговоренный срок. Попутно заехал менять масло к дилеру и обнаруживаем, что не на своем месте стоит подвесной подшипник (второй момент внимание!)
По истечению обговоренных пары тыс км заезжаю по гарантии, заодно указав на подвесной, забрали тачку, опять с переносом срока все сделали бесплатно и пинки прошли! Дело оказалось в малом (какие-то клапана в коробке). Главный вопрос этого отзыва: зачем отдал деньги за капиталку, если можно было за пару дней сделать то же самое, что и сделали со второй попытки и в 10 раз дешевле....
Проходит полгода, заезжаю к дилеру по мелочи, обнаруживается, что разбит кронштейн подвесного! Ссылаясь на те два места внимания выше, пока я ездил пару тыс км "адаптируя АКПП" подвесной, стоявший не на своем месте, расточил кронштейн! + По регламенту, при снятии/установке скоба кронштейна меняется на новую, что, естественно, сделано не было. В итоге, замена кронштейна за свой счёт.
02.04.23 заезжаю к дилеру — течь на стыке двух половинок коробки. Ремонт за свой счёт.
Однозначно отличное сто. Ремонтировал у них коробку на GL (ремонт гидротрансформатора + попутные работы).
Остался доволен сервисом, ценой и профессионализмом кадров.
Так же было приятно иметь дело с директором станции Сергеем. Приятный человек, уровень общения с клиентами на высоте.
Станцию однозначно рекомендую и сам теперь знаю, где хорошо делают автоматические коробки.
Посмотреть ответ организации
Alexander Fortes
Знаток города 13 уровня
15 февраля
Хороший сервис. Менял здесь электронную плату на гидротрансформаторе акпп.
Компетентные сотрудники. Лояльные цены. По крайней мере в моей ситуации - частичная замена ATF в АКПП. Местоположение и заезд трудноваты, но все это мелочи по сравнению с хорошо сделанной работой Не пожалел, что заехал.
Ремонтировал АКПП у этих ребят, все грамотно рассказали о поломке, разложили коробку на винтики, перебрали, собрали. Отличный сервис с гарантией, однозначно рекомендую.
Ремонтировал автомат в пежо 607 3.0, все работает отлично, ремонтировали бублик и делали полную дефектовку с заменой фильтра и прокладок, цена очень порадовала
Возможно и раньше было на уровне. На сегодняшний день, сарай сараем. Работников мало. Директор Сергей, может и разбирается в АКПП. Но по общению очень напряжный, неадекват! Ни чека, ни распечатки диагностики, вопрос по ремонту машины, такое ощущение задать нельзя, в ответ один негатив.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ничего плохого сказать не могу. Пришла машина из США с гулом в трансмиссии и мятым поддоном акпп. Оперативно в течении часа заменили масло,фильтр,прокладку и отрехтовали поддон. Теперь всё работает исправно. Спасибо!
Всё сделано на отлично, без обмана. После всё показатели и рассказали.
1
Посмотреть ответ организации
A
Al H
Знаток города 5 уровня
5 октября 2020
Был на диагностике АКПП. Ощущается, что есть знания и опыт. Попыток накрутить не нужных работ и услуг не было. Стоимость в соответствии с начальной договоренностью.
Рекомендую!!!
По мне, так вполне нормальная кантора.
Есть, конечно, вопросы как и к другим сервисам, но персонал приветливый, делали мне смену масла в варриаторе, все аккуратно, достаточно проффессионально, масло показали... Ну и приятно, пока машина висела на подъёмнике прошлись и видимые косяки устранили... отцепившуюся обшивку закрепили, висевшие провода закрепили... мелочь, а приятно.
Из пяти балов готов поставить твердую десятку!!!!
Производили полную замену масла в АКПП через аппарат Киа Рио 2015 год
После посещения этого сто остались только хорошие впечатления! Да что скрывать я в восторге!!!
По телефону договорились на определенное время, но у меня не получилось вырваться с работы! Персонал пошел ко мне навстречу, попросили перед выездом позвонить, чтобы освободить подъемник к моему приезду!
Сам процесс замены занял максимум час! Мастер всё подробно рассказал и показал какое было масло, сколько должно ходить новое и т.д. цена по Минску самая адекватная!
Понравилось что персонал идёт на встречу клиенту, и видно что мастер знает своё дело. В профессионализме нет никаких сомнений!!!
Добирался я к ним из Юго запада, и ни капельки не пожалел, что попал именно к ним!!!!
Очень советую это сто, достойные люди, отличные профессионалы, только хорошие впечатления!!!
Очень не довольна отношением специалистов Начальник Сергей, как и любой начальник, защищает своих сотрудников, прикрывает по косякам. Проще сменить персонал, чем каждый раз краснеть и извиняться за их недочеты.
Нужно было решить вопрос с коробкой, при переключении не отображался режим, в котором едет машина и были большие обороты. Сами привезли машину. Долго ждали ответ, пока посмотрят, в чем дело. Как сказали, нужно заменить коробку. Мы сами нашли коробку, своим ходом привезли. Я попросила собрать мою коробку, и все в машину сложить. Мне с ухмылкой ответили, что нужно подождать час-полтора. Я взяла и согласилась, чего явно не ожидали. Подождала в машине минут 15 и тут меня просят открыть багажник, стали коробку по частям складывать. Я так поняла, что заняты все были, да и у меня не слишком много времени прозапас. Через некоторое время, под самый конец смены рабочей( ближе к 18.00) мне сообщили, что все готово. Ехала к ним на такси, через один конец Минска в другой. Мне только тогда дали договор о проделанной работе, вообще какой-то документ. Я рассчиталась, спросила, остается ли им какой документ, где мне подписать, чтобы и им была гарантия, на что махнули рукой, сказали, ничего не надо, акта дефектов по машине тоже не было изначально составлено, хотя в договоре этот пункт есть. Решила проверить машину, обошла, хотя уже было поздно, рано темнеет, но проверить же стоит в любом случае. Одна сторона капота была с волной, как не закрыта до конца и крепления были видны у основания. Обращаюсь к Сергею, посмотреть в чем дело. Сергей доказывал, что они все сделали как надо, но пригласил мастера. Мастер пока шел, видел, что девушка перед ним, и уже заранее начал тороторить, " так и было!", хотя я привезла машину с нормальным ровно выставленным капотом. Открыла капот, мастер быстро и тихо сказал Сергею, насколько я расслышала "мундштук...остался в машине, не забрали". Когда я спросила мастера, в чем дело, мне последовал грубый ответ: - " ни в чем!" и мастер быстро ушел. Признавать ошибки не всем нравится. Сергей стал извиняться, мол, да они не правы. Капот поставили на место. Живу в другой области, на следующий день уехала домой. Смотрел машину папа дальше, в итоге при осмотре частей коробки, оказалось, что нет гидроблока, забыли отдать. Плюс, стали менять шины на зимние, одно колесо еле открутили, второе снялось легко, и в нем не было 4-ой спицы. Колесо держалось на трех болтах, всю дорогу, так можно было вообще не доехать. Интересная ситуация получается. Позвонила Сергею, сказали отдадут гидроблок, у них этого добра хватает, насчет спицы позже чуть узнали, тоже предупредили, на что начальник стал вздыхать в трубку, конечно, видимо не первая такая ситуация. Договорились согласовать время в понедельник, чтобы мне привезли все зап.части, а то накладно ездить так через город из-за недочетов специалистов. В понедельник два телефона были отключены, только к часу дня смогла дозвониться, напомнить о себе. Мне Сергей стал доказывать, что моя машина сразу приехала такой с тремя шпильками, хотя перед этим меняли рулевую рейку и все наличие зап.частей, все колеса были проверены. Меня уверяли, что все части складывают в спец.коробку, чтобы потом ничего не потерять, и установить, как было. Хорошо, на что я задаю вопрос, почему, если у них все так по коробкам лежит, мне сразу не положили в машину гидроблок, а забыли? Внятного ответа не поступило, а только то, что его не было на месте и он не смог проконтролировать это. Смысл тогда начальника, если нет контроля? Задаю вопрос, раз машина приехала с тремя шпильками, почему мне об этом не сказали, ехать так небезопасно и я как адекватный человек попросила бы решить это, а работа им оплатится в любом случае. Сергей ответил, что приезжают машины и на двух шпильках, а они не будут диктовать как кому ездить. Серьезно? Сами бы ездили с такими колесами? Сразу видно наплевательское отношение к людям. Им не важно, чтобы машина с СТО ушла починенной. Деньги возьмут, а потом сразу какие-то увиливания, когда дело заходит о косяках и об ответственности.
В итоге, гидроблок отдали, деньги за шпильку тоже вернули. Вопрос с выявленными на этот момент недочетами решили, только впечатление о мастерах подпорчено.