Хочу выразить огромную похвалу и благодарность хирургу Джавахян Наиле Маратовне за огромный профессионализм, заботу и доброту, которые были проявлены мне по лечении фурункула на щеке.эта красивая, приятная и милая девушка была так неравнодушна ко мне и не отпустила, пока я до конца не вылечилась… желаю больших побед, успехов в такой нелегкой , трудной работе!!!!

Кара Небесная

Знаток города 5 уровня

В данной больнице мне должны были удалить ретинированный зуб мудрости. Спустя полтора месяца, я приехала в назначенный час в больницу и оказалось, что заведующего отделением Сослана Константиновича не было, вместо него был Георгий Джумберович. Сразу скажу про него, что это абсолютно бестолковый, апатичный и безответственный человек. Я не знаю, он ли плохо справляется со своими обязанностями, или в этом отделеннии всегда всё так неорганизованно? Сослан Константинович ранее обещал мне, что меня прооперируют и выпишут в тот же день, но врачи протянули время, целый день кормили обещаниями, мол вот-вот, сейчас, подождите. А в 16:00 сказали, что рабочий день закончен, досвидания... Я много раз обращалась к Георгию Джумберовичу, но он весь день отмахивался от меня, а потом и вовсе сказал: "Ну и что, что Сослан Константинович вам обещал? Его тут нет". Прекрасно, а что теперь, можно путать и держать в неведении пациентов? Нарушать свои же обещания и правила? Что до организации, то меня изначально положили не в ту палату (в мужскую) и прикрепили не к тому лечащему врачу. А когда я уже успела разложить вещи: "Ой, мы не туда вас положили"... Лечащий врач мне достался костноязычный, безэмоциональный и равнодушный М. А. Рамазанов. Он тоже кормил меня завтраками по поводу времени и даты операции и всё время её откдадывал. Сказать, что это меня расстраивало и волновало - ничего не сказать. Я не взяла с собой достаточно вещей для того, чтобы оставаться там на несколько дней и не ожидала, что придётся пропускать учёбу не из-за состояния после операции, а из-за того, что мне её никак не сделают... М. А. Рамазанов не дал мне никаких рекомендаций после операции, всю информацию я вытягивала из него буквально клещами. Он избегал моих вопросов и явно не хотел меня проконсультировать ни до, ни после. Хотя мой случай, по его же словам, сложный и правильное постоперационное лечение - это 50% успеха. (При этом перед операцией он спросил: "А что вы у стоматолога просто зуб не удалили? "... Серьёзно? Вы же сами говорили, что случай сложный, и не только вы. Неужели настолько не хочется делать мне операцию?) Сначала мне было сказано ждать и что меня позовут в течение дня. Я ждала, подходила, спрашивала, снова ждала. Потом у них кончился рабочий день, операцию назначили на завтра на 8:30. На следующий день по плану был обход пациентов, но ко мне никто не подошёл. Обхода не было. Время шло. После долгих часов ожидания и напряжения М. А. Рамазанов сказал, что в 14:00 возьмёт меня уже точно. Как вы думаете, во сколько по факту состоялась операция? В 17:30. Я не знаю как это комментировать... И проблема не в том, что я не могла подождать, нет. Проблема в ложных и пустых обещаниях врачей. В их вранье. Зачем было держать меня в напряжении и на готове столько времени?? Если бы мне изначально сказали что так будет, я бы подготовилась морально, взяла бы с собой учебные принадлежности, принадлежности личной гигиены и тд. Это сплошное разочарование. По поводу рекомендаций, безусловно, мне дали бумагу с несколькими советами при выписке, но там ничего не было о том, что нельзя сморкаться и наклоняться, например. А это крайне важно. Почему я узнаю об этом только когда у меня идёт кровь носом, а не от своего лечащего врача? И он нагло врет мне в лицо, что говорил. Я было расстроилась, что не записывала его на диктофон, но потом поняла, что если бы я это сделала в записи была бы только тишина. Отдельно ещё раз хочу отметить безчеловечное отношение Георгия Джумберовича к пациентам на примере ситуации: на второй день я была в очень подавленном состоянии, тк постоянное ожидание операции, безразличе врачей и персонала, неоправданные ожидания сильно сказывались. Я много плакала тк не могла иначе справиться с эмоциональным напряжением. И когда я, уже ближе к 16 часам сидела в коридоре только-только успокоившись, Георгий Джумберович прохожил мимо и сказал мне (видя ранее моё состояние, но ни разу не осведомившись всё ли со мной в порядке) "Ну что, наплакалась, да? Слезы все выплакала?? Слезы кончились? "... И смеётся... Я не знаю стоит ли тут что-то говорить. Я спросила издевается ли он надо мной, тк это буквально насмешка и издевка, на что он разозлился и начал повышать голос, угрожать, что выпишет меня сейчас из учреждения за не подобающее поведение. Я просто не понимаю, неужели действительно настолько всё равно? Неужели действительно нет ни одной мысли, что это максимально неуместно говорить человеку в таком состоянии, учитывая что ранее он и не проявлял ко мне интереса или сочувствия. Делал вид, что не замечает. И решил надо мной посмеяться. Это же действительно очень весело... В заключении хочу сказать о санитарном состоянии помещений. Дранные стоматологические кресла, слепящая лампа старого образца, дырявые простыни в пятнах, которые не отстирываются, вековая пыль на прикроватных тумбочках и (внимание) отсутствие щеколд в туалетах. Всё это делает пребывание в стационаре очень некомфортным. Однако больше всего меня поразило и задело равнодушие и холод врачей, заместителя руководителя отделения. Я думала врачи должны быть четкими, уверенными, спокойными и участливыми, а не холодными и бесчеловечными.

Вера Р.

Знаток города 3 уровня

В челюстно-лицевой хирургии лежала моя мама с доброкачественной опохулью слюной железы. Попасть в больницу целый квест из анализов и врачей, но свою работу хирурги делают на отлично. Особая благодарность Джавахян Наиле Маратовне, очень отзывчивый и профессиональный хирург. Была вероятность поражения лицевого нерва, но Наиля Маратовна очень качественно выполнила операцию, ничего лишнего не задев. На 3 день маму уже выписали, дольше сдавали анализы и готовились к операции. Большое спасибо.

ГКБ № 1 им. Н. И. Пирогова, отделение челюстно-лицевой хирургии

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

49 отзывов