Сдавала в Гемохелп анализ крови. Очередь небольшая, приветливые администраторы. Выходит лаборант, забирает в кабинет для забора крови. Инструменты все одноразовые, все чисто. Вены у меня плохие, обычно долго берут анализ крови и потом синяк образуется. Здесь все сделали быстро, аккуратно, синяка не было. Осень внимательный персонал. Рекомендую
Благодарю сотрудников филиала, обращалась сегодня 12 января, сдавала кровь. Я почувствовала себя желанным клиентом, о котором заботятся и проговаривают важные моменты, акции, как посмотреть анализы, бонусы, срок хранения сыворотки, в процедурном кабинете работает мастер своего дела, внимательный, умелый, профессиональный. Я была в очень приятном впечатлении от посещения. Рекомендую!
Очень рекомендую, сама пользуюсь услугами несколько лет. Вежливое и квалифицированное обслуживание. Результат можно просмотреть в лк, цены умеренные. Кстати недавно узнала, что принимают для анализа и кровь и мочу животных. Разумеется сдавать нужно будет в вет клинике,а затем привести пробирку в гемохелп. Цена на такие анализы в разы дешевле, чем во многих ветклиниках. Так что у кого есть питомцы, обратите внимание.
Всё отлично, всё хорошо, быстро качественно и без задержек. Оповещают, и результаты, присылают на сотовый телефон. Единственный минус, дорого, особенно для пенсионеров. Могли бы скидку и побольше сделать , для малоимущих. Последний раз, жена сдавала анализы, заплатила без малого шесть тысяч рублей. Это примерно 1/4 пенсии.
Спасибо большое за шикарное обслуживание!
На рецепшен все хорошо, все профессионально и быстро. Отдельное спасибо специалистам, которые берут кровь. Очень уважительное отношение, не торопятся, все делают аккуратно. Спрашивают про самочувствие во время взятия крови. Прокола совсем не осталось.
У меня никогда не было обмороков при сдачи крови, но сегодня это произошло. Специалисты не растерялись, быстро откачали и привели в чувства, предложили чай, сладкое.
Спасибо большое за такой подход!
БЛАГОДАРЮ за вашу профессиональную работу и за вашу доброту! Отношение к клиентам и особенно к детям отличное! Персонал очень вежливый все сделали во время и без каких либо проблем.
Отвратительно. Девочки на ресепшене говорят, что анализ максимум 3 дня делают, по факту в колл центре говорят до 6 дней, уточнить в лаборатории не хотят когда будет готово, разговаривают надменно. Зачем вообще говорить 3 дня, для чего, что бы сдать анализ в этой лаборатории. Итог. Пропустили запись инфекциониста к которому с трудом удалось записаться. Ужас и разочарование
Очень благодарна сотрудницам Гемохелп на ул. Дьяконова. Не один год уже обращаюсь сюда по своим вопросам. Девочки работают оперативно, ни разу мне не приходилось ждать, очередей не видела. В помещении всегда чисто, уютно. Сегодня утром приходила, а сразу после обеда пришло сообщение - можно получить результаты обследования!!! Спасибо большое вам, девочки! Да, и, конечно же, благодарна сотрудницам лаборатории, курьерской службе 🙏🙏🙏 Вам вмем удачи и здоровья!!!
Отличный медицинский центр. Квалифицированный и всегда вежливый медперсонал. Очень приятно туда ходить, всегда чисто, есть где присесть, если вдруг очередь, результаты анализов готовы всегда быстро.
Здесь работают замечательные люди! Грамотные и понимающие! На протяжении уже 6 лет являемся их постоянными клиентами и никогда не разочаровались. Водим ребёнка каждый месяц сдавать анализы с рождения и до сих пор и всегда всё очень аккуратно и без слёз, в отличии от гос учреждений. Особенно хочется отметить профессионализм Лены, которая у нас берет кровь. Доверяем ей на все 100%. Спасибо огромное всему персоналу за качество выполняемой работы и индивидуальный подход! А управляющему персоналу - за желание работать ради клиентов!
Очень удобная лаборатория. Медперсонал квалифицированный, вежливый, всё подробно может объяснить. Анализы можно забрать лично, а можно через портал скачать или на электронку получить. Быстро и качественно.
Хорошая лаборатория . Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Кровь берут профессионалы своего дела. Быстрые Результаты анализов . Возможность посмотреть в личном кабинете большой плюс.
Доброго времени суток!
Хочу начать с благодарности - выражаю огромную признательность за профессионализм, теплое отношение и деликатное обхождение медсестре Валюх Алевтине. Здорово, что такие чудесные медсестры работают в кабинете «Гемохелп» на ул. Дьяконова 19. Прошу поощрить, желательно материально.
Однако, продолжу: впервые за 10 лет (!) была настолько неприятно удивлена посещением кабинета 8 января. Как обычно, я рассчитываю время посещения с достаточной «поправка на ветер» (До приезда курьера за анализами) - в 1 час. Вот и в этот раз - 10 утра. Я у дверей. Мороз, очередь на улице. В кабинете много народа. Не толпимся, стоим, ждем. 20 мин. Замерзли. Заходим внутрь, занимаем очередь. 15 человек и 1 (!) администратор.
Работает девушка дотошно, тщательно, медленно. Соблюдая протокол...
Во-первых, считаю, выдавать результаты анализов без очереди, до 11-00 - когда идет сдача биоматериала - не самое верное управленческое решение.
Во-вторых, администратор, даже наблюдая некоторую панику - успеем ли до курьера? - среди принесших пробы (и если бы кровь!, то просто моча- баночка уже готова) спокойно отвечает «не знаю, курьер в 11» . Т. е. никак организационно не реагирует, дабы сформировать возможность сдачи и получения результата день-в-день.
Негуманно, как минимум. Банально уточнить у очереди кому критичен день сдачи , а кто может подождать еще 10 мин и переформировать очередь на месте с учётом озвученной срочности? Зачем? Четко соблюдаем протокол.
Трое передо мной банально ушли.
Понимаю, суббота, выходной, для руководителя выводить двоих сотрудников на ресепшен накладно...
Однако, 50 минут внутри в ожидании очереди. Итого - в сумме 1час и 10 мин ожидания в целом! Господа-руководители, вы полагаете это нормальным?
Результат - курьер уехал у нас на глазах с материалом ровно в 11-05. Оставив невозмутимого, мило беседующего с клиенткой (она сомневалась, путалась и очень долго не могла согласовать что же именно ей надо сдать?) о типе анализа администратора и трех людей с материалом на руках в очереди.
Знаете, с таким отношением к пациентам, теперь не удивлена появление конкурентов через дом.
Впервые такой бардак.
Три ⭐ исключительно по факту, ввиду ситуации.
Сходила вчера на анализ в гемохелп, очень боялась. У меня с детства проблемы с венами и могу упасть в обморок во время анализа. Недавно делала еще анализы в поликлинике своей, сделали плохо и остался синяк на пол руки. Тут пришла в гемохелп, принимала женщина, к сожалению имени не знаю. Сразу же предупредила о страхе и венах, на что она сказала, что у меня с венами все отлично, а синяк остался из-за плохой работы медсестры.
Сделала быстро анализ, что я даже не почувствовала, очень профессиональная медсестра, сразу подготовила нашатырь и успокаивала перед процедурой.
Кстати, в процедурный можно зайти с сопровождающим (мама, папа и тд), это еще лучше если вы так же как я волнуетесь.
Конечно сама стойка регистрации не очень приветлива, но их понять можно, людей там много.
В общем, можно ходить, не боясь, что будут перекалывать по 100 раз
Очень понравилось отношение, девочки вежливые, а мёд сестра кто брала кровь сделали это совершенно незаметно, такое со мной в первый раз, золотые ручки, спасибо большое и анализ пришёл быстро.
Хочу выразить большую благодарность быстрой и качественной работе! 21.11. Сдавали кровь ребёнку 3 лет. Я переживала как все пройдет, смогут ли найти вену. Администратор очень быстро нас оформила, никого не было и кровь брали 2 медсестры. Одна помогала успокоить сына. В вену попали моментально! Ребенок опомниться не успел, как всё готово.
Да, в этом филиале бывают большие очереди, но всегда работают профессионалы! Спасибо большое!
Отличный, вежливый, добрый, прекрасный,отзывчивый мед.персонал, и с быстрой ответственностью по качеству своей профессиональной специализации дают правильное наставленые рекомендации
Очень вежливые и квалифицированные специалисты. Супруга ходила два раза и осталась очень довольной. Во время второго посещения была приятно удивлена небольшой скидкой!!!
Делают анализы быстро,удобно что можно посмотреть их в личном кабинете. Цены приемлемые. Очень мала места,приходится протискиваться. персонал всегда вступает в перепалку. Осталось не очень хорошее впечатление о сотрудниках.
Персонал вежливый, все объяснят и подскажут, анализы делают быстро, конечно,не очень удобно то,что анализы кала и мочи приходиться сдавать при входе там же где и оплачиваешь, где сидят другие люди,это немного смущает
У меня АИТ и я решила что надо проверить и детей(мало ли) сдавали кровь на гормоны,результат меня расстроил,когда эндокринолог увидел результаты анализов,сказал что такого не может быть,скорее всего не правильно написан результат,просил пересдать.через месяц пересдали уже бессплатно,в поликлинике по месту жительства,слава Богу оказалось всё в норме.
Обращались по вопросу сдачи анализа на установление родства. Нам подробно рассказали, что нельзя делать перед сдачей анализов, про порядок забора анализов и сроки получения результатов. Очень порадовала стоимость по сравнению с другими лабораториями и сроки готовности анализов. Приветливый и вежливый персонал. Рекомендую.
Хорошая лаборатория. Пару раз сделала кровь из вены и себе и годовалому ребенку - никаких осечек ни раза. Приветливые медсёстры и администраторы. Радуют скидки каждый месяц на различные анализы
Отличная лаборатория. Рядом и анализы адекватные. Девочки душевные, очереди с Ковидом появились, а где их нет?
Повторюсь- лаборатория отличная! Рекомендую!
Быстрое обслуживание,доброжелательный персонал,все расскажут подскажут. За результатами можно не возвращаться ,а найти их в личном кабинете и распечатать.
Взяли у ребенка 5.5 лет кровь из вены а потом позвонили и сказали что нужен новый забор крови что то с пробиркой,у ребенка итак плохие вены,брали кровь был стресс и такое отношение халатное,не ходите в этот центр у них там постоянно что то такое творится у меня тоже такое было ,кровь брали два раза.
1
1
Mira Cle
Знаток города 9 уровня
19 февраля 2023
Одна звезда только за то что я сдавала анализы беременная. Нигде не было информации что беременных обслуживают вне очереди. К сожалению, нормальных людей в очереди не нашлось, никто не пропустил. Срок был большой, месяцев 8, живот не увидеть невозможно.
В итоге я честно отстояла очередь, должна была идти следующей, но вместо меня влезла какая-то страшная толстая беременная жаба на меньшем сроке и её начали оформлять. Ругаться не стала, здоровье ребёнка дороже, но осадок остался очень нехороший.
Научите работать своих сотрудников! Такие некрасивые ситуации не должны происходить.
P.S. компания Гемохелп, на ваш ответ могу сказать следующее- ваше объявление не видела ни разу, не видел его и мой супруг который ходит сдавать кровь маленькому ребёнку. Может проблема не в клиентах? Может просто услышать мнение людей и исправиться? А самостоятельность я проявлю, спасибо за совет, и выберу в следующий раз другую организацию.
Вежливый персонал. В манипуляционной чисто. Дают сверить данные на пробирке. Готовность анализов - утром сдал, вечером готовы! На сдачу анализов только к ним!
Очередей нет, цены одекватные, анализ готовят быстро.
Посмотреть ответ организации
Alexander V
Знаток города 7 уровня
15 декабря 2021
Сдавал кровь на анализы. В 10 утра очереди вообще не было. Специалист Алевтина Валюх вежливо и аккуратно, без боли, взяла кровь из вены. Этим же вечером анализы были уже готовы. Доволен работой этой лаборатории, спасибо!