Услугами лаборатории воспользовалась мама. Прочитав отзывы была готова к худшему.
Посещение было в среду 7:40 народу не было вообще, администратор приветлив, медсестра которая произвела забор крови тоже. Результат был загружен в личный кабинет в 16 часов, что отменяет необходимость повторного посещения.
Мама пришла сдавать анализы на посев. Пришла ДО того, как анализы забирает курьер (хотя информации о том, до которого часа забирают анализы, ранее маме не сообщали). Тем не менее, несмотря на тот факт, что она пришла вовремя, у мамы отказались принять анализ, потому что у курьера "слишком много баночек было и уже некуда ставить её баночку, много куда ехать уже надо" ... А это проблема клиента, простите?! Вчера анализ назначили - сегодня ей его нужно было в срочном порядке сдать! Вопрос важный, т.к. после сбора этого анализа мама сразу стала принимать лекарство по назначению врача, которое рассчитано на курс - определённое время до повторного и уже назначенного визита ко врачу и, замечу, платного, поэтому, если врач увидит недостоверный результат, деньги будут потрачены впустую! Лаборант, видя, что администратор оформляла заказ мамы, отправила курьера, хотя они могли взять БАНОЧКУ, т. к. время ещё позволяло...
Кроме того, что мамин анализ отказались принять, её ещё и отправили в ГЕМОТЕСТ! Прекрасная работа, НЕУВАЖАЕМЫЕ сотрудники компании Гемохелп!
Что это за обслуживание такое?! И это ведь всё ПЛАТНЫЕ услуги!
Знаете, город - маленький! С такой славой вы быстро лишитесь клиентов!!!
Жалоба в Министерство Здравоохранения тоже уже направлена!
19.09.24 время 8.40, очередь 10 человек, работает одна медсестра, зато 2 администратора. И так уже больше недели. Неужели нельзя нанять вторую? Ну не справляется 1 человек на взятие. Такими темпами все уйдут в гемотест или проще некоторые анализы в поликлинике сдать. Примите уже меры.
Обслуживают быстро, если и была очередь, то недолго ждать. Результат в тот же день. Забор анализов происходит профессионально в вену с первого раза попадают.
Вежливый персонал иногда бывает очередь,но это не страшно,можно посидеть на диванчике и спокойно дождаться своей очереди. Результат приходит на почту или в преложения, что очень удобно.
При большом количестве людей (особенно утром) обслуживает 1 администратор. Приветливо, но ООООООчень медленно. Точь в точь как в мультике "Зверополис".
Увеличьте администраторов до 2 человек, пожалуйста.
Особенно если приходишь с маленькими детьми, они непоседливы и не могут долго ожидать не особо приятные процедуры.
Очень долго идёт оформление, оформляет один сотрудник. 1 человека обслуживали 40 минут. Чтоб сдать мочу потребовалось 2часа. Так это за деньги, бесплатно дешевле и быстрее
Иногда при большом потоке людей один обслуживает 1 администратор.
Есть медсесетра, которая оставляет синячки-гематомы после забора крови.
Кабинеты хорошие, материалы, номера пробирок все проверяют лично при пациенте.
Ужасное обслуживание!!!!
Если ты знаешь человека, который пришел сдавать анализы, зачем при всех это афишировать???? Зачем это?
Субардинации никакой!
К Вам пришли, чтобы просто сдать анализы!
Медсестра Комарова позволяет себе лишнее!
Сдали анализы, пришли не верные, мед.персонал в виде мед.сестры к своей работе относится халатно, грубит пациентам, безолаберно отнеслась к оплате за медицинские услуги, деньги были утеряны мед.сестрой!
Очень дорого!
Очень много народу, одна медсестра, очередь идёт медленно. Но персонал внимательный, персональный подход к каждому клиенту. Специалисты квалифицированные.