Городская поликлиника № 16
536 отзывов
8 апреля
Ходила сегодня к терапевту Зайцеву. Проще говоря было отказано в лечения. Пришла с жалобами на изжогу , из-за переедания , попросила направить к гастроэнтерологу. После моих жалоб, в первую очередь, врач произнес критику в мою сторону: « переедаете, переедаете, вы для чего переедаете? А потом приходите и лечитесь. Попейте омепразольчик и всё. Если уж вы так хотите к гастроэнтерологу, хорошо, я вас запишу, только нужно сначала пройти флюорографию, пройти гинеколога, сдать куча анализов и только тогда , и то , не скоро, можете попасть к гастроэнтерологу. Фгдс у нас не проводится. Аппарат стоит , но его не подключают, идите в платную больницу».
Также попросила дать направление на сдачу крови на ферретин и витамин Д, так как у меня недостаток этих микроэлементов и периодически я проверяюсь. Также, врач мне отказал давать направление, объяснив это так : «девушка, посмотрите на меня, я ни разу в своей жизни не сдавал эти анализы, и ничего, живу хорошо. К тому же , у нас нет в поликлиники реактивов, поэтому….»
7
26 мая
Отвратительная поликлиника. Всё делается через одно место. В регистратуре при наличие 3 окошек стабильно работает только одно, даде если очень много людей, что в реалиях этой поликлиники оченьчасто. Бесконечные очереди, потому что врач принимает одного человека в час и не важно по времени ты, просто забрать результаты анализов и даже если сам врач сказал, что ты можешь поосто зайти и забрать аналищы без очереди ты прождёшь минимум 2 часа.
27 апреля
Ужасный филиал поликлиники !!! Всё начинается с регистратуры...непонятно,для чего там сидят охранники,не могут ответить ни на один вопрос ...Также не отвечает на вопросы и по 3 работника регистратуры...каждые. 1-2 минуты они убегают со своих рабочих мест,не отвечают на вопросы...2 месяца ждали направление на снимок плечевого сустава,пока муж,инвалид,не получил у них гипертонический криз и вызывали туда скорую,теперь 3 месяца ждём снимок,он в компьютере у хирурга,тот в отпуске...Никому не посоветую филиал 16 на ул.генерала Трошева !!!
4
29 января
Здравствуйте!
Уровень качества обслуживания неудовлетворительно!
Чтобы получить справку от терапевта о том что не состою на учёте в поликлинике Героя Трошева 41 теперь нужно записаться и ожидать приходиться неделями. Справка нужна для прохождения медосмотра.
В 2023-2024 году можно было в порядке очереди ожидать и получить справку. На получение справки занимало не больше 10 мин
Теперь чтобы мне попасть к врачу я должна записываться и ожидать больше недели.
5
5 марта
Хоть и очередь в регистратуру, но девушки были приятны и помогли. Общение было приятное. Приняли с неотложной помощью. Хирург также профессионал своего дело - провел операцию по вскрытие абцесса. Каждый день перевязки. Благодарю медперсонал за помощь. Думал кони двину :)
3
2
3 марта
Для продления больничного листа люди ожидают по 5-6 часов в очереди.
Пропускная способность у местного терапевта 2 человека за 1 час.
Низкая квалификация большинства врачей в поликлиниках - это нормально. Именно низкая квалификация врачей и создаёт проблемы тем, кому они были призваны помогать.
Нужно ли озвучивать мнения ожидающих в коридоре?
Шесть часов, чтобы продлить больничный лист!
Шесть часов!
P.S.
Терапевт Супрун - исключение. Почему она еще там работает, не понимаю.
4
23 марта
Невролог на приеме очень интересная, не дождавшись скорую позвонила в министерство , нам перезвонили с поликлиники и предложили подойти к ним, попали к неврологу , объяснили суть проблемы что беспокоит , врач задал вопрос ко мне какие вопросы? что сейчас вы хотите ? Вопрос был один как вы получили диплом ? Да элементарно можно давление проверить, пациент после ранения в голову
6
2
25 февраля
Два дня пытаюсь дозвониться в поликлинику безрезультатно. Т.е. чтобы задать вопрос необходимо приехать в поликлинику. В госуслугах записаться к врачу невозможно. На прошлой неделе звонила в 16 поликлинику на Московскую-дозвонилась, в филиал на Трошева дозвониться невозможно. Интересно, в филиале когда нибудь наведут порядок?!
4
1
3 декабря 2024
Просто ужасная поликлиника ,начинается с регистратуры заканчивая всеми врачами ,записи ждёшь месяцами В итоге заходишь они ничего не могут объяснить даже что с тобой как с тобой. Даже не пытаются и не хотят с тобой разговаривать и помочь твоей ситуацией Я считаю это не врач который даже не пытается поинтересоваться твоим здоровьем
5
1
20 января
Ох, писать и не описать всего…
В регистратуру постоянные очереди, к специалистам также. Время посещения может занять от часа до трех. Не все врачи компетентны, к сожалению, но бывает попадаешь и к очень хорошему специалисту. Как повезет)
ну и конечно же, терпения вам!
4
16 декабря 2024
Живая очередь! Записался к врачу на гос. Услугах! Пришел по записи и с температурой но пришлось сидеть в очереди!!! В регистратуре командуют сказали не какой записи на гос. Услугах здесь живая очередь! Зачем людям мозг долбят! Так что отвратительно ведут себя хозяева регистратуры!
7
1
21 мая
Очереди дикие. Девушки на стойке регистрации быстро выполняют свою работу.
К врачу я так и не попала. Записалась перед праздниками,по прошествии времени пришла на прием. И оказывается меня записали не туда и вообще этот врач мне не может ничем помочь. Если проходить все не спеша,то все а принципе норм.
1
13 декабря 2024
Всегда вежливая регистратура и спокойные врачи (на удивление). Я обращалась несколько раз - ни разу не оставалась недовольной. Нервы «делают» исключительно недовольные (чем??) пациенты.
4
5
5 февраля
Делают всё, что бы люди шли в частные клиники.
Неврлог Смородина Татьяна Николаевна видимо забыла про клятву Гиппократа, отказала в приёме без талончика даже с острой болью. А талончиков всего было 8, на секундочку. Не приняла при том, что было рабочее время и не было пациентов.
4
23 декабря 2024
Ввше сидчщие люди , вы где ??? Вы отщвав читаетет??? Почеау не реагируете ???? Не дозвониься , не дождаться , это просто днише ! Лучше закройте оаз не тынете такую ответственность !
5
2
8 мая
Медицина в Краснодаре в общем на низком уровне плюс отношение персонала.Врачи мододые , нерусские специалисты которые не внушают вообще ни какого доверия.
3
3 мая
Поликлиника перегружена, невозможно записаться. Доктора, как и заведующая, спасают немного ситуацию, но от них не всё зависит, не хватает еще поликлиники на районе
3
29 января
Как?? Обьясните как дозвониться до поликлиники???
это ужас просто! Вечно не работает телефон, при чем я даже знаю почему, лично видела как на нем просто снята трубка!!! Это нормально???
4
26 ноября 2024
Обратилась в поликлинику с воспаление на колене.
Хирург Скидский Роман Борисович ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ🙂 посмотрел и принял решение вскрывать воспаление. Операция прошла быстро и весело😁 на перевязку сходила 1 раз , дальше справилась дома самостоятельно.
Да огромные очереди. Но врач принимает быстро и спокойно, все расписания по времени перевязок и выдачи справок указаны на дверях. Все ясно и понятно🙂 в самом кабинете и коридорах очень чисто. Выдают бахилы.
2
6
23 января
Меня отказали принять в регистратуре. Люди вокруг жалуются, сказали что глав врач специально делает так. Сказали идите в платную поликлинику. Меня всего трусит
3
2
17 сентября 2024
К сожалению, положительное впечатление только от доброжелательности заведующей. Но на этом все. На входе в регистратуре вас встретят дамы, которые считают своим долгом, что если вам хамит одна, то вторая должна забыть про своего пациента и подключиться вам хамить.
Имея приписку к этой поликлинике, вы получите отказ в оказании медицинской помощи, потому что так решил сотрудник регистратуры.
Превышая свои полномочия, она будет врать вам о том, что вообще-то вы тут не приписаны, (что было ложью, тк мы проверили) и отказывать в записи к врачам.
14
2
29 декабря 2024
В регистастратуре сидят грубиянки!Спасибо доктору Кришталь М.А.!Грамотная, внимательная, приятная!!!
3
5 сентября 2024
Регистратура желает быть лучше. Плюсом муж по направлению от моей женской консультаци должен был сдать анализ на ВИЧ гепатит В и С , сифилис. Отдали результат только на Вич. Пошла узнавать , мне ответили Гепатит В и С + сифилис сдаются в частном порядке. Позвонила в Альфа страхование говорят не имеют право , но у меня срок 30 неделя нужно срочно сдать, пошли платно 2000 руб. А ведь не у всех есть свободные 2000 р. Вот она бесплатная медицина, где только через Минздрав нужно с ними общаться.
Терапевт понравился приятный и грамотный
10
1
19 июня 2024
После обращения к участковому терапевту Кришталь Марии Арсеновне у меня резко изменилось впечатление о нашей медицине в лучшую сторону. Я очень рад, что есть профессионалы своего дела, очень доброжелательный и отзывчивый человек, сразу поставила мне точный диагноз и назначила результативное лечение, когда я у других врачей не мог вылечиться 3года. Побольше бы таких докторов! А Марии Арсеновне я желаю здоровья, терпения и успехов!!!
6
2
14 февраля
Некоторые врачи хорошие, однако до регистратуры утром никак не дозвонится, часто сбрасывают, а потом когда приезжаешь на место - всё отрицают.
3
6 апреля
Была на приёме у хирурга Романа Борисовича. Народу много, но врач с хорошим чувством юмора, принимает больных внимательно.
1
2
18 сентября 2024
Записываешься к своему времени, а тут в очередь и все и кто по талону и кто с острой формой заболевания. Обратите на это внимание, почему люди которые не имеют инфекционных заболеваний должны заражаться с рядом сидящими больными пациентами, и из-за них я должна сидеть 2 с лишних часа. Руководство вообще в этой поликлинике присутствует,? когда бы не пришла всегда одно и тоже. И отзывы никто, видимо, не читает и действий не предпринимают, а люди потом страдают.
8
26 сентября 2024
Недалеко от дома. Почему люди приходят с температурой, а их не принимают? Говорят им, что только по записи. И как попасть к неврологу? Очередь с 3 часов ночи занимают и не могут попасть, по телефону тоже нельзя записаться, потому что все операторы заняты. В 7.00 открывается запись, в 7.07 талоны к неврологу заканчиваются. Не попадают даже те, кто стоит с 3 часов ночи!!!!
9
7 февраля
Очередь в регистратуру из человек 20!!! Врача педиатра нет, пришел с температурой 40, сказали приходить после 14:00, прикол)
3
1
21 июня 2024
Вечные проблемы с записью и очередями по утрам, чтобы записаться. А сейчас еще чтобы попасть к врачу любого направления, нужно записаться к терапевту ,ждать две недели потом прийти, половина людей без талонов, только терапевт дает разрешение к узкому специалисту. А чтобы открыть больничный, мне сказали нужно прийти с температурой в регистратуру к семи утра, при чем там уже стоит 10 человек и не факт что тебе дадут талон сегодня к врачу.( все как всегда в Гос учреждениях.
7
1
8 мая
В клинику не дозвониться, сегодня 100000 раз звонил, толку ноль. Самая худшая клиника, специалисты самые бездарные.
3
27 августа 2024
За 10 дней посетила 3-х терапевтов этой поликлиники. Первые 2 ставили ОРВИ и прописывали сиропы, капли, таблетки от кашля и противовирусные,Флю.Не выдержав высокой температуры и кашля с отдышкой обратилась снова за помощью попав к Кришталь М. А. Она лишь послушав поставила Пневмонию, инфекция уже опустилась в низ лёгких. Прописала лечение и сказала пройти КТ (платно к сожалению, хотя имеется полис ОМС) Где и была выявлена двусторонняя пневмония. С результатом анализов и результатом КТ на данный момент не возможно записаться к терапевту, на гос услугах ближайший приём через 11 дней. Пошли осложнения на уши. И я так понимаю что придётся опять обращаться платно! Сколько потрачено денег ненужные лекарства которые прописали врачи незаметившие двустороннюю пневмонию!!!
7
1
25 августа 2023
Отличная поликлиника, отзывчивые врачи, мед.персонал кровь берут очень аккуратно.
Терапевт Зайцев очень внимательный.
ЭКГ-очень хороший врач,
Сама поликлиника новая, светлая, кондиционеры работают, была в жаркий день, народу было много, и было очень комфортно в коридорах и кабинетах.
Спасибо, что сделали нам такую поликлинику.
6
20
24 апреля
Поликлиника что тут сказать)людей много врачей мало в основном принимают до последнего так сказать клиента
1
19 февраля
врачи хамки, дозвониться нельзя, врач который выезжает на дом не дает лист о вызове. сидишь в очереди по 3 часа, хотя в регистратуре сказали что экстренный талон, на что тебе говорят (ты что спорить со мной будешь), выбегают с кабинета и доказывают что они работают. люди сидящие с температурой высокой, экстренным талоном и уходят самые последние 🥴🥴
за такое отношение даже одну звезду поставить нельзя
3
23 ноября 2024
Хорошая поликлиника, ходил сюда на перевязки и удаление гидраденита. Персонал устраивает. Однако в летнее время очень не хватает кондиционеров и лавочек в некоторых местах, из-за чего ожидание становится крайне утомительным.
4
1
19 апреля
Медицина у нас в городе отвратительная. Врачи молодцы в меру своей возможности, но им не дают нормально работать
1
27 февраля 2024
Мы честно под хорошим впечатлением от филиала, начиная от регистратуры и до самых врачей. Очень все приветливые, доброжелательные и отзывчивые. Если в каждой больнице будет такой персонал, здоровых людей станет однозначно больше. Благодарю руководителя филиала и всех сотрудников за человечность и профессионализм
2
14
21 января
Обращался пару раз всегда помогли оба раза зашили персонал отзывчивый
1
2
28 марта
Отвратительное место , 4 часа сидеть за справкой!!!! Персонал паролизовало что ли, что они не хотят работать
3
1
17 мая
Терапевту записываешься он говорит не чем помоч не могу и дует жевачку это не уважительно , кабинет 18
1
9 апреля 2024
Все вроде нормально, но некоторые работники не очень ответственны к своей работе. Недавно нужно было забрать результаты анализов, захожу в кабинет, а там сидят двое левиц. Я говорю: "здравствуйте, я пришла за результатом анализов" Врач и медсестра начали спрашивать друг у друга:
-ты печатаешь
-ой я думала ты печатаешь
-ой да ну давай я
-да я уже начала
И начали хихикать, мне кажется это не очень ответственное отношение к своей работе.
6
14
14 октября 2024
Это не поликлиника, а издательство какое-то. В регистратуре 3 окна, принимает только 1 человек. Разговаривать не умеют, только хамят. Электронная очередь которая не работе и, постоянно висит. Перезагружать должны пациенты.
Прием врача, это отдельный вид издевательства. Работать на компьютере не умеет, очень медленный. Вместо приема в 10-15 мин, просидели 2 часа
10
16 февраля
Уважительное отношение к пациентам, всегда чисто во всех кабинетах.
3
2 мая 2024
Чтобы получить справку о том ,что ты здоров надо пройти квест "7 кругов Ада" ,именно столько раз над посетить это место)я так и не получила эту справку . 2 дня брала направления, на 3 ий день казалось бы дали талончики ,кое как взяли кровь ,направление было какого то не такого образца , так как моей вины нет и я настояла ,слава богу взяли ,на 4 ый день пришла в 19.40 в порядке живой очереди ,меня врач не принял ,так как уже комп отключен , на 5 ый день на сайте Гос услуги взяла талон на 02 мая ,пришла ,а врач прием не ведёт ) каждый раз мне приходилось отпрашиваться с работы)как такое возможно ?)ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ) дозвониться до регистратуры невозможно ,как в Смольный) )вообщем " оказание мед.услуг" на низшем уровне, думаю справку о том, что я здорова не выдадут) себе дороже сюда обращаться ) Берегите здоровье и обращайтесь в другую поликлинику)
18
1
17 февраля
Не дозвониться!!!! Ригестратура не берут трубку, врача вызвать на дом не возможно!!!! Работа плохая
3
6 апреля 2024
Доброе отношение к посетителям, терпение специалистов. Желание помочь людям.
Минус: Очереди. Талон на 11:00, попадëшь в кабинет к 13:00.И способствуют этому люди, не желающие брать талоны, и стоять в очередях. Приходят и идут через одного. Один с талоном, затем без талона.
Также минус: долгое ожидание таких услуг как УЗИ, МРТ и другие, месяцами. А самое неудобное очереди в регистратуру и сдача крови. С 05-06 утра занимают на улице.
2
8
19 сентября 2024
В регистратуре работает женщина, которая очень недоброжелательно настроена к пациентам. Она просто хамло.
Конечно поликлиника переполнена и все от этого страдают и пациенты и мед персонал. К врачу записаться очень тяжело, через госуслуги вообще не возможно. Когда зашла к врачу, она постоянно зависла в телефоне
8
8 мая 2024
самое ужасное место за всю мою жизнь
не смогли найти анализы, которые я сдавала 2 раза, потому что якобы "их выдавал один врач, и они не готовы", хотя сдавала от двух врачей, и как минимум первые давно должны были быть готовы, лиш бы поскорее выписать и убрать из кабинета
все понимаем, что врачей не хватает, но зачем было идти работать, если так не любишь людей? не помню кабинет, но молодая девушка блондинка, орущая мне запомнится на всю жизнь
абсолютная безответственность, нужно умолять дать направления, выписывают абсолютно не подходящие препараты
смысл посещения только открытие больничного, иного не вижу
огромные очереди, но только в определенные кабинеты, не смотря на то, что врач принимает и так долго(я отсидела как - то 2 часа, а некоторые и больше), всё равно направляют к нему
7
13 марта
Постоянно в очередях. Никто ничего с этим сделать не может, ссоры, ругань все из-за очередей.
3