Прекрасный клиентский сервис,
Радушный и компетентный охранник с улыбкой помог взять электронную очередь. Оператор Елена за 5 минут помогла переоформить карту, очень доброжелательно и оперативно, помогла сделать это бесплатно. Никаких навязываний услуг и т.д. только по делу. Одно удовольствие! Я рада, что обслуживают в этом банке и отделении. Многая лета.👍😊
Неплохое место,в самом центре города,немного неудобная парковка,которая всегда забита. Удобный банкомат,хорошее обслуживание,довольно быстро все делают,всегда немного почитателей,никаких очередей.
Три звезды только из-за девочек в отделении. Им все 5. Но банк- редкостная хрень, ему только 1 звезду. Можно было бы минус, поставила минус. Единой базы нет, раз обратился в конкретное отделение - уже веди все дела там. С банком-коллегой с красной картой проще в разы, конечно.
Кол-центр на аутсерсе?? 50-60 минут ожидания? легко! консультация слишком ограниченная, при любом вопросе отправляют в отделение банка. В чате задать вопрос? Я как-то трое суток подряд задавала. Он всё время был занят.
В общем, банк не рекомендую.
С охранником не связывались. Не знаю. А вот Девочки "в окнах" идут на встречу клиенту, помогают, делают максимум, что могут в их урезанных правах сотрудника. По талону не работают, живая очередь. Но им спасибо и то хорошее, что от банка осталось - от них.
И нет, я не премию, я обычный пользователь