Неоднократно приходилось обращаться в данную организацию по вопросам платежей за газ. Все вопросы всегда решались быстро, профессионально, вежливо. Девочки большие молодцы и умнички!
Недавно была на транспортной 12, хотела проконсультироваться на счет газового счетчика, на первом этаже сотрудница-консультант направила к начальнику абон. отдела, этажом выше.
Я поднялась, передо мной зашла в кабинет пожилая женщина со своей проблемой, через некоторое время бабуля выходит со словами благодарности из кабинета, а за ней начальник, ( к сожалению фамилию я не запомнила, но бабуля обратилась к ней Залина, кажется), она попросила меня подождать пару минут в коридоре.
Сначала я не поняла что произошло, а потом смотрю она идет с бабулей на улицу, и я так поняла, она ее посадила в такси и проводила, смотря на это я поняла, что добрые компетентные сотрудники существуют, это был невероятный человеческий поступок.
спасибо за добросовестный труд!
Пришла на транспортную писать заявление на реструктуризацию долга, встретила там своего преподавателя по риторике которая поделилась со мной , что проводит занятия по коммуникации общения с сотрудниками Газпром, генеральному директору важно насколько корректно общаются его подчинённые с людьми. Я так удивилась 👍вот бы и мое руководство так заботилось о нас 🙏Пусть в нашей Осетии все будет хорошо
Читаю отзывы людей и просто у ужасе от негатива,мне всегда очень быстро и компетентно отвечают на все вопросы,грамотные специалисты ,настрой всегда доброжелательный!!!это исходит от руководителя я думаю!!!захотелось написать положительныц отзыв
Приходила оплачивать за газ.
Очень хорошая организация!
Вежливое обслуживание!
Руководитель серьезно отнесся к решению моей проблемы!
Осталась очень довольна,за короткое время решили мой вопрос!Спасибо огромное!
Хотела написать слова благодарности вашим сотрудникам !!!!! Пришла оплачивать задолженность за газ и меня так компетентно и вежливо обслужили ,что аж захотелось написать !!! Спасибо вам девочки !!!
22 августа оплатили, чтоб пришли и отрезали трубу. Сначала сказали в течении двух недель. Не пришли, поехали узнавать оказывается в течении 45 дней, ок. Но вот 45 дней прошло никого нет. Обзвонил 500 номеров и в итоге номер который нужен, тупо не берет трубку. Вот как не злится? 45 дней не можем продвинуться в ремонте.
Если хоть кто нибудь прочитает этот отзыв из работников, вас ждёт на Галковского 229.
Ужасная контора. Чтобы подключить газ в квартире 7 кругов ада надо пройти. Была там 11 раз. 7 из которых нужно официально зайти . 4 раза просить по истечению 2,5 месяцев чтоб сжалились и все-таки подключили. Все исходит от начальства. Рядовые сотрудники мило общаются.
Прекрасное обслуживание в клиентском центре ! Все девушки очень внимательные ! Одно удовольствие заходить ! Спасибо большое ! Поздравляю с наступающим праздником 8 марта , желаю всем огромного счастья ! Абонент Георгий Чехоев
Приходил , чтобы оплатить в кассу . Очень вежливость написал на листке . Чтобы я мог прочитать (я сам слабослышащий 🧏♂️) и помог мне установить приложения . Не ожидал 4% ниже газ . Вообще лучше стал , причина парковка место есть , асфальтов отлично 👍🏼! Внутри чисто и много касса . Можно оплатить любые газ , свет , вода и т.д. !
Хвалит ваш директор 👨💼.
Если б можно было поставить 0)) грубые сотрудники, не хотящие услышать суть проблемы. Прийти разобраться, себе дороже. Такое чувство, что попадаешь в секту.
lкак можно было сделать часы работы с 8 до17.. Это для пенсионеров. А кто работает как быть. Суббота и воскресенье выходной. Неужели нельзя изменить график работы, чтобы людям было удобно.
За каждый шаг надо платить как будто у людей так много денег , а особенно лишних которые не знают куда девать , и ещё надо очередь ждать как будто каждый день по сто человек обращаются к ним и чтоб они просто отрезали трубу надо платить это нормально и вот так каждый шаг .
😅Сколько раз сама лично проезжала мимо и не знала что здесь находится, пока мне не понадобилась справка. Приехала по карте, но быстро нашла где что находится... Очереди огромные на кассу, но мой вопрос решили в окошке, очень быстро. Здание огромное, уютное, комфортное. Чистенько. Сотрудники вежливые и милые.
Организация должна навести порядок в своих структурах. Каждый раз оттуда прихожу в негативном состоянии. Ни один вопрос невозможно решить, во всех сферах у них неразбериха и бардак. Приехала, чтобы оплатить без комиссии, но не вышло, т.к. только 1 окошко обслуживает без комиссии и в него огромная очередь, все остальные окна обслуживают с комиссией.
Ужасная контора, постоянно приходится выяснять почему разница в моих и их расчетах. Скачал приложение,но там нет обратной связи.оплатил в прошлом месяце,а долго висит
Производят очень неадекватное обслуживания клиентов. Часто грубят посетителям, только в одну кассу принимают платежи без комиссии, где выстраивается огромный очередь, остальные кассы принимают платежи с комиссией и соответственно очень редко к ним обращаются. Хотелось бы чтобы правоохранительные органы обратили внимание на этот беспредел.
Если хотите поднять себе давление и почувствовать себя никем- вам сюда. Есть парочка адекватных специалистов, которые умеют общаться с людьми. Остальные- хамы, да ещё и некомпетентны вообще. Непонятно откуда набегает огромный долг, всегда найдут к чему придраться и выписать штраф. За оплату комиссию ввели. Гоняют по кабинетам прежде чем решить вопрос. И такое лицо при этом, будто я домой к ним пришла без приглашения.Так ещё и могут демонстративно выйти из кабинета с чайником, параллельно что-то прожевывая, и скрыться в неизвестном направлении. Как время близиться к перерыву, так истерика что никого больше не принимают
Хотя до перерыва 20 мин. В общем, отвратное место, и расположено черт те где
40
Kykyyamba
Знаток города 15 уровня
7 октября 2024
Мне нравится, сотрудники вежливые, все доступно объясняют, за всех не могу поручиться, так как не у всех была, но с кем сталкивалась молодцы.
Теперь недостаточно просто вовремя платить по счётчику. Всё зависит от каких-то контролёров, которые всё время меняются, или могут просто не передать показания. Через три месяца какая-то программа начнёт считать по фантастическому тарифу, а вам об этом никто не скажет. Чтобы избавиться от этого долга надо выстоять огромную очередь, потому что никто вам ничего не объяснит и написать заявление. Потом выстоять ещё одну очередь, чтобы заплатить, но касса закроется на обед. Надо отстоять ещё одну очередь, чтобы заплатить с комиссией 4% и уже по новому тарифу, который опять вырос. Потом должны опять прийти какие-то контролёры, что-то проверить. Кому такой газ нужен?
Шарашкина контора!!!!!! Начальник Козаев Ибрагим некомпетентный, несоответствие занимаемой должности! При мне орал на подчиненных , оскорблял, да к тому же ещё и не смог решить элементарный вопрос, пришлось поднять на уши всех ( адвокат, эксперт, обратится на Горького ) просто чтобы заменить наклейки, к которым у контролёра были " подозрения". Такое ощущение, что я не в горгаз , а в следственный обратилась, хотя туда и надо было. ***, которые пытаются оправдать свои места и зарплаты, обманывая людей!
Народное достояние пробивает очередное дно по жадности и из воздуха высасывает новые способы грабежа населения. В результате каждый абонент должен будет платить за ежегодный и никому не нужный разговор со слесарем минимум 550 рублей.
Это не Газпром, это дом ужасов наяву. Никто ничего не знает, компетентность сотрудников 0%…. Что бы оформить обычный счет потратил больше 3х часов !!!!!!! Отправляют просто из кабинета в кабинет….. Либо во время приема заходят их подруги, и она бросают все и начинают просто болтать о своем, не думая о работе и т.д. Вообщем крайне не доволен, работают там только все по связи, и то как работают, просто сидят болтают о своем, видно дома скучно было…..
Отвратиельное отрошегие к потребителям, постоянно насчитывают долги! И очень хорошо зарабатывают на " воздухе" , то есть предьявляют вам счет якобы за долги за пол года и начисляют плату по нынешнему тарифу, то есть если полгода назад тариф был 1 рубль , то сейчас 2 рубля
Вот уже 8 месяцев начисляют долг за квартиру Минобороны, в которой мы не живем и которая к нам уже никак не относится. Квартиру сдали, долгов на момент сдачи не было. Дважды писала обращение через личный кабинет. Несколько раз звонила. Вопрос не решается. Приехать и разобраться лично нет возможности. Мужа перевели на другое место службы. Мы уже не живем в Республике. Как ещё решить этот вопрос? Через Прокуратуру и суд?
Прокуратура вам в помощь разобрать ваши хищения наших денег. Ужасно отказываются принимать свои чеки. Создали приложение смородина обокрали убрали оплаты и требую еще доказать транзакции .
Сотрудники хам на хаме и хамом погоняют. Не стесняются говорить, о том что подделывают подписи на уведомлении об отключении подачи газа. Жалею, что не накатала заявление о подделке документов. Самая оборзевшая организация. Бабушки часами ждут стоя у кабинетов, пока сотрудники с деловым лицом делают вид, что сильно заняты работой. 👎🏻
Несколько раз обращался и оперативно решали мою проблему
1
3
Mary M
Знаток города 8 уровня
16 мая 2023
Оставили заявку в аварийную службу в связи с запахом газа в доме.
Заявка оформлена в 18.00, в 23.59 раздался звонок от сотрудников аварийной службы - будем не раньше чем через час, нам ехать ?
В ШОКЕ !!!
АВАРИЙНАЯ ЗАЯВКА по ГАЗУ !!!
6 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ !!!
Так и НЕ ПРИЕХАЛИ !
Пожелание руководителям данного заведения: чтоб к вам так скорая помощь спешила, как вы реагируете на аварийные заявки !
Полнейший беспредел !!!
17
1
Реал Ист
Знаток города 14 уровня
19 января 2023
Нет актуальной информации по какой причине у человека образовывается сумма на оплату. Заключён договор на обслуживание, обсьуживающего персонала за последние 5 лет не встречал. Виртуальные контролёры, просящие прислать фото счетчика и пломб. Это как? Удаленная работа?))) мало того, оплати, позвони скажи что оплатил, сообщи показания так ещё и потом в личном кабинете напиши что оплатил. А теперь ещё новшество, беспроцентную оплату можно сделать только до 15:30, после касса +4% от уплачиваемой суммы!
Обслуживание ужасное.... Неизвестно откуда берутся долги. После месяца мучений, выясняется, что перепутали лицевой счёт! На каком основании взымается комиссия за оплату газа, если
оплачиваем у них на "Транспортной"?! Каждый поход в эту организацию - сплошная нервотрёпка....