Похоронный дом № 1
76 отзывов
6 декабря 2024
Здравствуйте 👋 от 18 километра Местоположение удобнее стало
Добираться на новом маршруте городского транспорта Автобус
🚌 N°87,
Священник был очень
Трогательный и читал глубоко проникая в душу каждого, что вот вот гром грянет среди
ясного неба,
но пока он ходил вокруг
Гроба и делал кадилом с каждой стороны гроба приостанавливаясь паклон,
Также все вместе делали
Крестознамение и поклон
При этой ябы сказал Сугубой
Молитве,
невозможно было удержать Слёз, при потере
Близкого человека, с которым
Был знаком с 90ых в цехе
На одном заводе работали.
С этого места поехали в Усть
Кинельский на кладбище в
Советы, Ощущение такое что
Его нету на карте или Водитель
Похороной службы его назвал
Так, будто оно закрытое уже,
Либо наоборот без оценок,
Хотя на могилах есть такие
Даты и года ~ до 2016 года захоронения , "Советы" назвал,
Столовая, в этом районе
В радиусе ~ примерно 5км,
В столовой блюда постные
Под Рождественский Пост,
Суп, картофель пюре ,
Жареная 🐡 Рыба,
Солёная 🐟 Рыба , пироги
С грибами , с курагой.
И многое другое ...
3
15 мая
15.05.2025 хоронила мужа ( заключила договор с компанией! Оповестила , что нужно по мусульманским традициям!
В день процессии , была очень разочарована !! Прощание в газеле а не в холле номер 3 как у нормальных людей , не открыли ( хотя на прощальной церемонии, у мусульман открывают лицо ) приехали на кладбище, могила узкая ( муж больше 100 кг ) еле затолкали в подкоп , закопали трактором , а на Стелле написано на русском все !
Компания работает на количество, и совершенно не знает традиций!!!
Не предупредили, что оплата только наличными , пришлось ехать снимать
Сумма была 193500 , и дело не в деньгах , а дело в традициях каждой нации и отношении .
6 февраля
Мы обратились в похоронное агентство «Похоронный дом №1» (Борская 108к1) после разрыва отношений с предыдущим похоронным домом из-за затягивания сроков и отсутствия договора. Нам было необходимо организовать кремацию тела в Нижнем Новгороде.
Нашим агентом был Рамис (его рабочий номер **9925). Он заверил нас, что составит договор, всё будет прозрачно, законно и без обмана. Однако реальность оказалась совсем иной.
При посещении офиса мы подписали документ, который сложно назвать полноценным договором. Это был лист формата А4, где с одной стороны указаны только ФИО умершего, ФИО заказчика и суммы оплаты. Этот «договор» ни к чему их не обязывает и никакой ответственности за оказание услуг на агентство не возлагает, более того, там даже не сказано, что это агентство Похоронный дом№1, там написано ИП Зикеева, которой кстати нет в учредителях Похоронного дома (судя по открытой информации в интернете).
Оплата возможна только наличными или переводом на личную карту агента. Кассовые чеки или иные документы об оплате не предоставляются.
Кроме того, ранее мы уточнили у другого похоронного дома возможность записи видео, как гроб заезжает в печь крематория. Это предлагало сделать агенство за 800 рублей. Мы сообщили Рамису, что нам важно получить такое видео, и он ответил, что услуга возможна, но он уточнит детали. Позже Рамис позвонил и заявил, что крематорий предоставляет эту услугу за 2 000 рублей, прислал образец видео (где сжигают какого-то другого человека) и сказал, что видео длится всего 30 секунд. На вопрос, почему такая стоимость, он уверенно сослался на прайс крематория.
Однако, позвонив в крематорий, мы выяснили, что таких услуг они не предоставляют, и сотрудники крематория позволяют ритуальным агентам записывать видео бесплатно, если родственники сами не присутствуют.
Когда я перезвонила Рамису с этим вопросом, он начал нервничать и вести себя крайне непрофессионально. В разговоре он сказал следующее:
– Зачем вы звоните? Не люблю, когда так делают. Езжайте сами и всё снимайте, если нам не доверяете. Мне это сказал мой водитель.
– Я просто хотела уточнить информацию, давайте я переведу вам деньги, а вы сделаете видео. Крематорий позволяет снимать бесплатно, но такой услуги у них в прайсе нет.
– Я сейчас позвоню водителю и уточню, будет ли он вообще снимать после этого.
Очевидно, что водитель назвал одну цену за свои услуги по записи видео, а Рамис добавил сверху свою долю, при этом прикрывшись несуществующим "прайсом крематория", чтобы не вызывать лишних вопросов у заказчика. Прайс крематория же, не мы такие плохие, а они)):)
Его поведение ясно продемонстрировало, что он солгал, пытаясь заработать на нашем горе. Вместо того чтобы разрешить ситуацию, Рамис обвинил нас в недоверии и попытался переложить ответственность на водителя.
Каждая услуга должна иметь свою стоимость, и это нормально. Но зачем врать, придумывая «прайс крематория»? Честнее было сказать мы сделаем это за такую-то сумму, как нам сказало прошлое агентство (я очень пожалел(а), что мы ушли из прошлого агентства сюда, там хотя-бы имели уважение к нашему горю) ». Вместо этого они решили скрыть правду и выставить нас виноватыми.
После этой ситуации Рамис общался с нами через силу и было очень заметно, что его это задело. Задело то, что его обман раскрылся)
Мы в итоге заплатили, знав что нас обманывают. Потому что если они на этом обманули, мало ли не довезут.
Кстати оформление и контроль заказа стоил 2500. Что из этого мы получили: Кремация перенеслась на день (на сайте крематория написано, что обращение день в день стоит дороже, поэтому судя по всему и перенеслась :) ) информации о том, что кремация перенеслась мы не получили ни в звонке ни в сообщении. Всю информацию приходилось самим получать: когда кремация? когда привезут? опаздывают поэтому в срок не привезут? За что заплатили непонятно)За стресс и нервы)
Минусы:
– Отсутствие качественного договора с указанием на Похоронный дом1.
– Оплата только наличными или переводом на карту, без кассовых чеков.
– Никаких гарантий или ответственности со стороны агентства.
– Наглый обман заказчиков.
Плюсы:
– При первом посещении Борской 108к1 Вам кажется, что вы попали в нормальное место
Вывод: мы крайне не рекомендуем данное похоронное агентство. Здесь обманывают и наживаются на горе людей сверх и так уже заоблачного прайса, не предоставляя никакой защиты или прозрачности для клиентов. Будьте осторожны и обращайтесь в компании, где все официально, ну или хотя бы в копании, которые не зажрались так сильно, чтоб стало уже пофиг на то, что подумают заказчики)
4
3
5 мая 2024
Наша семья выражает искреннюю благодарность Владиславу и Анатолию. Они очень помогли в тяжелый момент. Взяли на себя все организационные мероприятия, оформление документов и т.д., все было сделано четко и грамотно. Всегда были на связи, мы знали, что происходит и что нам нужно делать. Отдельное спасибо сотрудникам морга, которые подготовили мою бабушку к прощанию, все было сделано очень хорошо. Вообще всем принимавшим участие спасибо: водителям, сотрудникам, священнику, всем-всем. Безусловно рекомендуем обращаться к парням. Честные и отзывчивые люди, которые знают свою работу и выполняет ее достойно.
3
8 мая 2023
Рекомендую! Очень все достойно, удобно. Когда тут проходило прощание с близким человеком, сердцу становилось легче. Отдельно хочется поблагодарить батюшку Антония!! Все, кто присутствовал, были благодарны ему за то, что он донес до каждого свою мысль. Это нечто необъяснимое, все что он говорил, было воспринято на уровне сердца. После службы Антония, на душе было спокойствие.
2
1
3 ноября 2024
Обратились в ритуальную службу Похоронного дома №1 на Алма-атинской 236, Передаем сердечную благодарность Владу Трифонову и Сергею Денисенко за добросовестную работу,Ребята умело и организованно справились на отлично,Действительно находятся на своем месте, Здоровья и успехов в не легком труде,
1 ноября 2023
здравствуйте. Первое что хочу написать ,что ребята действительно находятся на своем месте, и всю свою работу выполняют на отлично, одним словом они настоящие профессионалы. Им можно доверится на 100%.Все наши договоренности с ними они выполнили и даже перевыполнили. Что касается ценовой категории она у них наименьшая если сравнивать с другими организациями, Церемония прощания прошла на высоком уровне. Рекомендую эту организацию, выбирайте их и не прогада
1
5 июня 2023
Здравствуйте, очень хочется поблагодарить всех сотрудников вашего похоронного агентства. Помогли нашей семье организовать кремацию. Все было организовано достойно и на самом высоком уровне. Цены действительно в вашем агентстве намного ниже, чем в морге и других агентствах в которые мы обращались. Огромное спасибо хотелось бы выразить Денисенко Сергею за качественное оказание услуги. Спасибо за помощь и поддержку в трудные для нашей семьи минуты.
1
15 октября 2023
Хотелось бы выразить благодарность работникам, быстро, оперативно консультируют, не навязывают и выполняют свою работу на ура! Николаева Виктория все подробно объяснила, достаточно было подписать документы, хотели бы поблагодарить за такую большую помощь нам в трудную минуту...
9 мая 2024
Хочу оставить отзыв благодарности.
Спасибо за достойную церемонию прощания. На входе встретила приятная девушка. Помогла в зале прощания, каждый смог подойти и проститься, объяснила как правильно нужно прощаться. Спасибо большое за профессиональный подход сотрудников Похоронного дома.
26 марта 2023
Хоронила папу 26 марта, агент Владислав и консультант Татьяна Алексеевна очень поддержали и помогли с выбором всего необходимого. Процессию организовали граммотно, с телом обходились аккуратно. Владислав по человечески понял ситуацию, организовал все меньше, чем ща сутки и еще сделал скидку. Никогда не думала, что среди агентов остались еще добрые люди, а они есть! Владислав один из них. Еще раз огромное спасибо за проделанную работу!
2
16 февраля
Большее спасибо похоронный дом 1 за услуги и отделение большее спасибо Рамису если не он то все
12 августа 2023
От души благодарим за достойную организацию похорон. Владислав отличный агент. Сотрудники на высшем уровне все! Батюшка душевный! Всё чётко, по делу, никакой суеты. Благодарим! Рекомендуем!
2
21 марта 2024
Хочу поблагодарить замечательных парней Владислава и Анатолия . Несмотря на возникшие трудности с оформлением документов , смогли достойно организовать похороны мамы . Желаю им всех благ и успехов в их не лёгком деле .
3 апреля 2024
Хочу выразить благодарность за организацию и проведение ритуальных услуг. Всё прошло на высоком уровне. Особая благодарность агенту Андрею, церемонемейстеру и ребятам из похоронной группы.
25 февраля
1. Договор фиктивный. По сути подписанный вами прайс.
2. Дмитрий не навязчиво, утрировано навязывает услуги.
3. Оплата картой не предусмотрена. Работают серо.
4. Я конечно понимаю,что одежда в последний путь, но качество слишком низкое.
5. Когда человек занимается этим долго - у него атрофируются чувства сострадания и жалости. Не обращайте внимание. Для него это деньги и работа, не более.
6. Выбор гробов -хороший.
7. Выбор венков - хороший.
8. Выбор одежды, другой атрибутики - ниже среднего.
1
13 мая 2023
Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность Трифонову Дмитрию за организацию похорон. Все быстро, оперативно, на достойном уровне. Хорошие похоронные залы, низкие цены в магазине, красивые цветы. Всем советую. Ставлю 5 звёзд
2
6 сентября 2023
Я посетил похоронный дом на Алма-Атинской улице, 236 в Самаре, и хотел бы поделиться своим отзывом об этом месте.
С самого момента входа я был встречен дружелюбным и внимательным персоналом, который сразу же помог ориентироваться и ответил на все мои вопросы. Внутри помещения я обнаружил чистоту и уют, что сразу создало спокойную атмосферу, которая так необходима в такой трудный момент.
По всей видимости, похоронный дом был недавно отремонтирован, потому что интерьер выглядел свежим и современным. Комнаты были просторными и хорошо освещенными, что создавало ощущение комфорта и умиротворения. Я оценил, что у них было достаточно места для семей и друзей, чтобы собраться и проводить церемонию, а также отдельные комнаты для отдыха и обсуждения деталей похорон.
Очень важным аспектом было то, что персонал похоронного дома проявлял максимальное уважение и заботу о покойных и их близких. Они были готовы помочь с любыми вопросами и запросами, и всегда делали все возможное, чтобы обеспечить достойное и уважительное прощание.
Я также хотел бы отметить профессионализм и чуткость персонала похоронного дома. Они были очень внимательны к деталям и следили за каждым этапом процесса похорон, чтобы убедиться, что все проходит гладко и согласно пожеланиям семьи.
В целом, я остался очень доволен своим визитом в похоронный дом на Алма-Атинской улице, 236 в Самаре. Они предоставляют профессиональные услуги высокого качества и создают поддерживающую и уважительную обстановку для семей в трудное время потери. Я рекомендую это место всем, кто ищет достойное и заботливое поручение похоронных услуг.
31 мая 2023
Добрый день. Хочу оставить отзыв этой организации. Первое что хочу написать ,что ребята действительно находятся на своем месте, и всю свою работу выполняют на отлично, одним словом они настоящие профессионалы. Им можно доверится на 100%.Все наши договоренности с ними они выполнили и даже перевыполнили. У нас за всем процессом похорон смотрел Денисенко Сергей, он настоящий профессионал своего дела, знает всё мелочи работы и справился на отлично. Вплоть до того что помогал пожилым людям сесть в автомобиль. Что касается ценовой категории она у них наименьшая если сравнивать с другими организациями, они не посредники, что не мало важно при экономия средств. Нам ещё дали скидку 10% на весь товар. Церемония прощания прошла на высоком уровне. Рекомендую эту организацию, выбирайте их и не прогадайте.
1 мая 2024
костюм администратора траурный- это издевка. Лучше строгий деловой костюм в темных тонах. А уж при неграмотной речи, шляпка на голове- напоминает очень плохой спектакль одного актера. Ну , и конечно, беспардонно влезть поперек службы и оплакивания, бесцеремонно громко перебивать, открывать двери на улицу , откуда идут посторонние шумы- это полное отсутствие какой- либо профессиональной этики. В таком деликатном деле требуется высокая организация с тонким внутреннем чутьем. Недопустимо было поведение.Даже, если небольшая загвоздка по временному договору, это решается лояльно , очень ненавязчиво. Здесь человеческие погрешности должны учитываться.
4 ноября 2023
Спасибо всем сотрудникам агентства, в особенности Трифонову Дмитрию за помощь. Сделали всë быстро, оперативно, и качественно. Очень благодарны за работу!
7 октября 2024
Взяв за услуги 150К поленились после погребения высадить клиентов у их места жительства в центре Самары, высадили за километр, типа дальше давайте пешком. Видимо мало заплатили, на безнин не хватило (сарказм).
2
31 июля 2023
Выражаю благодарность работникам агенства, в частности Трифонова Дмитрию и Николаевой Виктории, за качественную работу, церемония прошла достойно и сдержанно, большое спасибо за понимание
2
7 апреля
Уровень очень высок , подобного в области нет . Все на 5 звезд . Цены приятно удивили по сравнению с другими .
16 февраля
Уважаемый Рамис Шайдулович, благодарим Вас за помощь и поддержку, организации похорон, решение неожиданных вопросов, организация машин, предоставление всей информации и заполнение грамотно документов, 🙏🏽🙏🏽🙏🏽
10 октября 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность Трифонову Дмитрию за помощь и поддержку. Комплексные услуги и организация похорон на высоком уровне и цены вполне доступные. Рекомендую.
14 мая 2023
Самый лучший похоронный зал в Самаре. Отличная и выгодная цена в магазине. Всем настоятельно рекомендую.
Это лучшее место, чтоб проводить покойного в последний путь.Спасибо директору Саримов Дмитрий.
2
1 июня 2023
Хочу выразить большую благодарность Трифонову Дмитрию и администратору Алине за помощь в организации и в выборе всего необходимого . Всё было достойно, спасибо вам за организацию.
11 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность работникам агенства.
Очень достойно, быстро, оперативно. Ничего не навязывают, идут на встречу и подбирают самые удобные варианты. Грамотные, тактичные консультации и советы, очень помогли с документами и бюрократическими вопросами. Спасибо.
2
5 февраля 2023
лучший похоронный зал в самаре,хорошие похоронные залы,очень хорошие цены в магазине,красивые цветы,этот похоронный дом самый лучший в самаре,всем советую,только тут можно хорошо проводить покойного в последний путь
23 октября 2023
Похоронный дом номер 1 оказал большую помощь и учтел все пожелания, спасибо директору Трифонову Дмитрию за организацию, все было сделано на лучшем уровне.
30 июля 2023
Воспользовались услугами данной организации и остались довольны. Комплексные услуги и организация похорон на высоком уровне и цены вполне доступные. Рекомендую.
19 октября 2022
Добрый день! Выражаю большую благодарность и от всего сердца говорю СПАСИБО коллективу похоронного дома! Ребята помогли и сделали всё на высшем уровне, отнеслись ответственно к особым моментам. Полностью удовлетворена услугами, как по ценам так и отношением персонала!
1
26 июня 2023
25 июня хоронили маму. Хочу выразить благодарность агенту Дмитрию и всей бригаде, которая нас сопровождала. Чуткое и тактичное общение, организовали всё очень хорошо, всё было сделано во время. Спасибо вам!
26 июня 2023
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность похоронному дому, сделали все на высшем уровне.
Огромное спасибо директору Дмитрию, и бригаде которая сопровождала нас.
Берегите себя и своих близких!
10 сентября 2023
Один из лучший похоронных домлв в Самаре,когда отпускаешь из жизни очень близкого тебе человека, в этом доме его намного легче отпкстить его на тот свет,отдельно хочу поблагодарить батюшку Антонио выполнил свою работу на 5+
24 июня 2023
Я хотел бы выразить свою благодарность компании Похоронный дом №1 за профессиональную помощь и поддержку во время трудных моментов. Организация похорон близкого человека была очень трудной задачей, но благодаря специалистам компании, мы получили всю необходимую помощь и поддержку.
20 апреля 2023
Большое спасибо этому похоронному дому и Скворцову Роману. За то что помогли организовать похороны. Прошли они без нареканий. Всё выполнили аккуратно и отлично. Очень рад, что приехал именно в этот похоронный дом.
28 декабря 2022
Спасибо вам большое за помощь и поддержку! Все было достойно и быстро. Заказывали церемонию прощания в зале. Агентом был Трифонов Владислав, было все просто один раз подисали и все готово. Спасибо вам большое, всего хорошего!
27 июля 2023
Добрый вечер. хорошее место, красивые цветы, быстрая организация похорон, мне все понравилось, ставлю 5 звезд!
30 мая 2023
Приносим благодарность работникам агенства.
Всë быстро, на достойном уровнес пониманием. Все сделали честно, как отговаривали заранее, ребятам можно доверять.
30 июня 2023
Добрый день недавно прошли похороны моего брата, всё было хорошо организовано. Персонал поддерживал меня и я им очень благодарен не описать словами.
29 июня 2023
Благодарю за помощь в выборе памятника. Все очень деликатно, посоветовали и рассказали как лучше сделать
28 октября 2023
Всем привет кто читает этот отзыв. Агентство потрясающее! Всегда отвечают и ничего лишнего не навязывают. Я рад что воспользовался этими услугами!
1 января 2023
Достойное заведение, многого не ждали, но получили не только обслуживание по высшему уровню, но и моральную поддержку. Сердечное спасибо Дмитрию и всей команде. Очень благодарны.
20 сентября 2022
Добрый вечер , хочу выразить благодарность.
Команде похороного дома , просто сделала все на высшем уровне .
Огромное спасибо Директору Дмитрию , и бригаде которая сопровождала нас , на протяжении всего дня . 🙏🏼
1
4 сентября 2023
Недавно проводил так скажем сеанс на похоронение своего дедушки, стало легче на душе, отдельное спасибо Виктории Неколаевне!!
11 мая 2023
Вырадаю большую благодарность похоронному дому, отличные ритуальные услуги, но здесь происходит расставание с каким то близким для тебя человеком, желаю чтобы ни у кого того не случилось!
22 октября 2022
Хочу сказать огромное спасибо Дмитрию за корректное и бережное отношение к своим клиентам. Все сделано на очень высоком уровне, без лишних звонков, пунктуально. Обращайтесь смело. Берегите себя и своих близких.
3 января 2023
Добрый день, хочу поблагодарить
команду похороного дома.Сделано все на высшем уровне .
Отдельное спасибо Сергею Денисенко, который помог решить все вопросы.