Флигель Дизайн
136 отзывов
14 сентября 2022
Очень удивилась, прочитав негативные отзывы, так как и я, и мои подруги не первый год покупаем одежду в этом магазине.
Отличное качество, актуальные модели одежды, вежливые консультанты, доброжелательная атмосфера
1 декабря 2023
Прекрасная локация, приятная атмосфера, интересный дизайн
28 декабря 2021
Флигель, мне очень жаль, но мой отзыв будет негативным , но самое главное, честным! (В скриншотах переписка с интернет-магазином и фото испорченной куртки).
Я заказала пуховик в конце ноября через интернет-магазин. Со мной никто не связался по поводу доставки , поэтому я решила сама написать. В Инстаграме мне сразу ответили. Сказали, что отправят через 8-10 рабочих дней. В итоге ничего не отправили. Я опять пишу. Пообещали отправить вскоре. Не случилось. Снова написала и напомнила о себе уже в ультимативной форме, что делать вовсе не хотелось. Но куртка реально уже нужна. Зима в разгаре. Наконец-то, спустя 3 недели они отправили мне куртку! Только отправили! Шла 3 дня. Как и обещали положили в подарок носочки, что было ,правда, приятно.
Я надела куртку и с радостью принялась носить. Правда позже, приглядевшись, увидела , что она вся лезет. И на следующий же день случилось самое неприятное. Когда я расстёгивала куртку кнопка вылетела. И несколько дней поездки я ходила с дыркой. У меня не было возможности сходить в ателье, так как я была не дома.
Справедливости ради, я покупала куртку во Флигеле ранее. Все было прекрасно. Куртка реально крутая. Ничего не лезло, фурнитура - отличная. Качество соответствовало цене. Сервис тоже. Никаких задержек, все оперативно и четко. Но не в этот раз. Я долго решалась оставить отзыв или нет, но посчитала , что это необходимо сделать, так как даже несколько знакомых попали в похожую неприятную ситуацию. Я везде в истаграме наталкивалась на рекламу Флигеля. Вероятно, вам важен большой поток клиентов и не так необходимо качество , которое можете дать такому большому потоку. Жаль. Начало было хорошее положено. Я бы продолжала покупать и советовать, но этого увы не случится.🤷♀️
9
2
22 июля 2022
Отвратительное отношение к своим клиентам.
Ждала заказ 1,5 недели, хотя на сайте указано, что доставка по СПб 1-2 дня.
Захотела отменить заказ и вернуть деньги, но на электронные письма они не отвечают, по телефону только на 2ой день наших созвонов обещали вернуть деньги в течение 30-ти дней.
Прошёл месяц - никакого возврата.
В шоке от отзывов, думала мне так не повезло, а оказывается для компании в порядке вещей не возвращать деньги покупателям.
Полнейшее разочарование.
6
2 июля 2023
Очень хороший магазин и консультант очень помог в выборе
Удачи в развитии
14 января 2022
Ох. Оформила заказ через инстаграмм. На каждом шаге оформления были ошибки.
— Мне отправили цены на изделия в директ, а счёт выставили на бОльшую сумму. Оплатить, к слову, попросили сразу.
— Бесконечное количество раз уточняли, что именно я хочу заказать, менеджер не фиксировала.
— На прямой вопрос про сроки отправки молчали - игнор. Заказ был оформлен в четверг. И лишь во вторник следующей недели ко мне все-таки вернулись, но с очередным вопросом: что было у меня в заказе?
— на моё недоумение, я все же получила сроки отправки: через 2-4 дня магазин планировал забрать изделия с производства. Тесть, того, что я заказала небыло в наличии:) При этом не назвали срок, когда магазин отправит изделия мне, а лишь когда товары поступят в магазин. И далее через непонятно какое время их отправят в транспортную компанию + сроки доставки. Это шок. Никто не предупредил, что по факту это предзаказ,так как вещи ещё не про заведены.
— В связи со всем выше сказанные я попросила оформить возврат денег. Но мне сообщили странную схему: возврат возможен только после получения посылки)))) вот так схема, какое получение, если заказ не произвили и тем более не отправили.
— Далее менеджер все-таки дала информацию, что оформили возврат, и... что деньги я получу через 2 недели. По ФЗ возврат изделий надлежащего качества через 3-10 дней.
— Задала вопрос, откуда такой срок? Мне объяснили, что про такой закон они не в курсе, и у магазина есть очередь на возвраты, и они ТАК работают. То есть магазин работает вне закона)
— Я попросила все же оставаться в установленных законом сроки, но что мне ответили — постараемся.
— 10 дней прошло, денег нет: не шмагла я.
Итого: общение менеджера не профессионально, на каждом этапе недоразумения и ошибки. Меня никто не предупредил, что после оплаты нужно ждать неделю, чтобы товар просто забрали с производства. Ну и свои деньги обратно я не получила. К слову, сумма 16000 рублей.
Потрачены силы и нервы, и это ещё не конец.
5
2
12 октября 2021
Заказала я костюм из брюк и пиджака. Неделю ничего не приходило, так как его только начали шить, хотя все было «в наличии», по итогу через неделю прислали брюки, а ещё через две пиджак. Одежда отличного качества, не спорю, но пиджак мне не подошёл по размеру и я оформила возврат. Пока я оформляла возврат прошла ещё неделя, потому что они все там загружены, когда все же они получили пиджак мне написали, что Деньги вернут через 14 дней. Чтобы вы понимали прошло уже 22 дня, денег нет, и когда я им написала, они даже не поняли о чем речь и исчезли. Как это вообще понимать я не знаю, может написать об этом в полицию, так как похоже ситуация не первая и люди получают чуть ли не каждый день по 10000 с возвратов, которых не осуществляют. Вообщем единственным верным решением это покупать в ОФЛАЙН магазине, чтобы ваши деньге не застряли при возврате. Я просто в шоке. Буду дальше разбираться.
9
2
19 мая 2022
Покупала косуху. Очень нравится качество и как выглядит в любом луке. Очень приветливые девушки работают, как в инстаграме, так и в самом магазине. Fligel, спасибо! Буду покупать еще :)
1
19 декабря 2022
Обожаю этот бренд. Чувствуется, что одежда производится с душой. Невероятно стильные вещи! Спасибо, FLIGEL
23 мая 2022
Ужасные впечатления!
Покупала вещь через интернет-магазин. Пришла забирать в магазине СПб, не подошёл размер. Написала заявление на возврат 3 мая, но его ещё даже не оформили!
Кормят обещаниями уже который день. Якобы бухгалтерия осуществляет возвраты в порядке очереди. А про закон о защите прав потребителей они видимо забыли. В течение 10 дней должен быть осуществлен возврат по закону.
Не связывайтесь на свою голову.
3
14 января 2022
Вот и я не прочитав отзывы, оплатила переводом на карту куртку 26.11.2021 - до сих пор деньги не возвращены. Идет бесконечная переписка о сложности возврата денег и цитирую: "у нас нет цели вас обманывать и присваивать ваши денежные средства! На данный момент есть небольшая задержка, о которой нам сообщает бухгалтерия...."
Небольшая?
16.12.21 я попросила вернуть деньги, тк куртка так и не была отправлена, через 7-10 дней обещали осуществить возврат, а процитированный выше ответ, я получила вчера 13.01.22.
Очень не рекомендую интеренет-покупки у малоизвестных брендаов и компаний, особенно во FligelDesign.
6
2
25 ноября 2022
Понравился стиль магазина!) много трендовой, актуальной к сезону одежды. При этом есть базовые, лаконичные вещи. Точно ещё вернусь сюда)
16 июня 2022
Я просто в ужасе от этого магазина, почему я не почитала отзывы о нем до покупки. Я купила куртку, она не подошла. Я попросила возврат. 26 апреля товар пришёл в магазин обратно. Обещали деньги вернуть в течение месяца. Сегодня 16 июня, денег до сих пор нет. Меня кормят пустыми обещаниями. И только сейчас я догадалась почитать отзывы и вижу, что это традиция у магазина - не возвращать деньги
6
29 декабря 2021
Ничего у них не покупайте, если не хотите испортить себе нервы. И всегда читайте отзывы заранее. А то получится как у меня…
Подписалась на Инстаграм, где куча подписчиков, в том числе известные люди. Заказала костюм, оплатила, но доставки так и не дождалась, потому что у компании оказалась задолженность перед транспортной компанией СДЭК.
Запросила возврат денежных средств, так как товар не был доставлен. Менеджер, оформлявшая возврат, озвучила сроки возврата денег — 14 дней. Но спустя 14 дней возврата денег не было.
И началось. Я звонила и писала в компанию каждый день, спрашиваясь где деньги. Менеджер заученными фразами отвечала про какие-то проблемы в бухгалтерии.
Прошло 3 недели с момента оформления возврата. Деньги вернули
7
2
29 апреля 2023
Отличный магазин со стильными вещами. Очень приятный персонал. Рекомендую!
2 мая 2022
С этим магазинов лучше не связываться , нарушают закон о защите прав потребителя , не возвращают денежные средства, юридический адрес в инн не соответствует действительности , тут сразу как возникли с ними проблемы пишите претензию , заявление Роспотреб и налоговую за компанию . После такого магазина , неохота больше заказывать у др , так как боишься , что будут опять проблемы. Надеюсь их оштрафуют и проведут проверки .
5
19 января 2023
Магазин тяжело найти, но одежда там просто потрясающего качества! Всегда тут беру какой либо верх (куртки, плащ и тд) :)
1 февраля 2022
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ! 26 января купила пальто в этом магазине, оплатила через интернет ссылку, сам заказ оформила по инстаграмм. Пальто пришлось вернут тк размер огромный оказался. Привезла пальто 31 дек в сам магазин . Сказали деньги вернут в теч 14 дней. Сегодня27 января деньги не вернули, в инсте пишут скоро разберемся ( ага ага), на тел на сайте вообще не отвечают. Качество вещей ниже среднего за которые ломят огромные деньги да еще и не возвращают если товар вернете. Обходите стороной !
4
2
14 мая 2023
Магазин супер! Актуальные модели, отличное качество, адекватные цены!
21 сентября 2020
пару дней назад наткнулась на этот прекрасный магазинчик и, благодаря команде стилистов, не ушла без покупок! была очень довольна большим выбором одежды, выполненной из качественных материалов, приятной атмосферой и, конечно же, гостеприимством сотрудников! спасибо, Флигель, за то, что мой гардероб пополнили такие классные и стильные вещички!)) обязательно зайду ещё что-нибудь прикупить❤️
3
2
17 марта 2024
Очень заботливая продавец-консультант. Красивый интерьер и большой выбор
1 декабря 2021
Заказывала в этом магазине пальто. Отмечаю, что оплата «переводом на карту»!!! Пришло буквально через 3-4 дня. Не подошло, решила оформить возврат через офлайн магазин в Москве. 10 раз спросили «не хочу ли заменить на другой товар», я отказалась. Написала заявление, сказали, что со мной свяжутся. На следующий день после возврата написали, что деньги вернут в течение 14 дней (обосновали это тем, что возвраты осуществляются в порядке очереди). При этом в ЗЗПП указан срок для возврата товара надлежащего качества в 3 дня. На момент создания этого комментария прошло больше 14 дней, деньги так и не вернули.
5
2
9 июня 2022
Очень нравится дизайн и качество одежды. Все внщи ношу с большим удовольствием. Особенно платья! А еще классные девчонки-консультанты!
17 декабря 2021
Никогда не покупайте ничего в этом магазине!!!! Это покупка превратится в ад!!! Моя дочь приобрела в этом магазине 2 вещи, куртка-косуха и пуховик - к слову сказать вещи не дешевые. У куртки и у пуховика - сразу же оторвались все кнопки, и это после недели носки. Вещи ужасного качества, сразу видно, что вещички с алиэкспресс, купленные на вес , отпариваются и перепродаются за огромные деньги. Мы попросили переделать кнопки, нам сказали что без проблем , отправляйте вещи мы все исправим. Отправли СДЕКом вещи в Питер. Прошло 3 недели вещи из Сдека даже никто и не думал забирать. На улице зима , человек который заплатил 16 500 за пуховик вынужден ходить раздетый уже 3 недели!!!!!! На телефоне сидят хамоватые девочки , которые вообще не хотят вникать в проблему и ее решать. Я слышу только одно: ну наверное курьер не доехал до СДЕКа. Попросила вернуть мне отправленные мною вещи обратно и знаете что они сделали!!!!!! - создали в СДЕКе пустую накладную, которая уже неделю висит на сайте, а вещи так и не отправили.. Итог хотите просто потерять свои деньги купите одежду во флигеле, останетесь и без денег и без вещей. Теперь следует заявление в суд и Роспотребнадзор. Вот так покупки в этом магазине превращают вашу жизнь в Ад. Не повторяйте наших ошибок - выберете другой магазин!!!!!!!
3
2
3 сентября 2022
Очень нравится этот дизайнерский магазин. Особенно хочется отметить девочек-консультантов. Умницы и красавицы!
22 декабря 2022
Я уже не раз заказывала вещи во fligel, и каждый раз все было хорошо - заказ отправляли достаточно быстро сдэком, качество вещей хорошее. От куртки-кимоно в восторге уже второй сезон, топы и брюки отлично садятся, а еще у них часто скидки и приятные цены ⭐️
18 августа 2022
Причтное общение с менеджерами магазина) заказывала костюм и топ, всё пришло быстро, в срок. Очень нравится качество вещей!🫰🏻
12 марта 2024
куплено было 2 пары джогеров, у обоих в поясе распускаются нитки. Режим стирки соблюдался. Грустно, конечно, когда штаны разваливаются через пару месяцев, хоть и красивые
2
6 августа 2021
Оформила заказ платья в интернет-магазине @fligeldesign
14 июня 2021г. До оформления заказа менеджер обещала, что доставка платья до Самары будет занимать 3-4 дня, что подходило мне по срокам. После оплаты заказа, оказалось, что платье будет только отшиваться 3-5 дней, плюс доставка, что уже нарушало необходимые мне сроки, но я решила все-таки дождаться заказа. Сумма вместе с доставкой 7505руб.
В итоге платье я получила только 5 июля 2021 года. Само платье не соответствует фотографиям представленным на сайте, ужасного качества, размер был подобран неправильно. Я решила оформить возврат. Связалась с менеджером, оказывается возврат оформляется только после получения товара и осуществляется за счёт клиента(410руб). Возврат средств через 14 дней.
Платье магазин получил 13 июля 2021года, о чем мне сообщил менеджер. Денег на счёт до сих пор так и не поступило, получаю только отписки менеджера.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателю и никому не советую заказывать что-либо в данном магазине.
7
2
18 августа 2021
Заказывала платье 12.05.21 через инстаграм. Цена на сайте на момент заказа была 5490+220 руб доставка, но мне сказали, что стоимость платья сейчас 6375, меня это не смутило т к мне очень хотелось это платье. Я оплатила, платье пришло, но не подошло мне по фасону, хотя качеством я довольна. 22.05 я вернула платье и с этого момента началась битва за возврат денег. Кормили завтраками постоянно. Мне надоело каждую неделю напоминать, что деньги так и не приходят. Вернули их только 29.07.21 и на мой взгляд только потому что я не отставала от них и каждую неделю писала им. Ужасно не понравилось заказывать у них.
6
2
16 января 2021
Наткнулась на ребят в Instagram. Очень понравился выбор и качество вещей. Сразу решилась заказать и не прогадала. Брала себе жилетку и джинсы.
Заказом осталось полностью довольно, село по фигуре, вообщем идеально. А главное доставили быстро!
Спасибо ребятам из магазина Флигель за чудесный сервис, оперативность и то, что помогают выглядеть шикарно!
3
1
21 августа 2021
Пишу отзыв с целью предупредить потенциальных покупателей! К сожалению, сама не проверила, прежде чем перечислить деньги за платье(((Схема стандартная: на запрос в Инстаграмм ответили молниеносно, в 12 ночи, получив деньги, обещали выслать в течение 2—4 дней. Через неделю трека не было… Начала писать запросы, пошли отговорки, что задерживается отшив именно в этом цвете. Через несколько дней 12.07.21 попросила вернуть деньги, через 14 дней ничего не пришло, начала писать, все время вежливые ответы как им жаль, перенесение сроков на пару дней… Сегодня 20.08.21, клятвенно обещали перевести до конца дня… Не заказывайте ничего в этом магазине!!!!
2
2
30 апреля 2023
Великолепный выбор, стильное пространство приветливые люди
14 мая 2023
Супер магазин! Супер обслуживание! Супер консультации персонала!
3 июня 2022
Покупала в магазине тренч и платье, через Инстаграмм, качество вау😍Пришло всего за 3 дня, ещё и скидку 20% сделали) Однозначно буду заказывать ещё🔥
1
16 июня 2023
Очень классный магазин! Всегда захожу, когда приезжаю в Питер)
2 января 2022
Мне магазин понравился, приветливый персонал, всегда скидки или какие то приятные акции, отличное качество одежды, что очень важно!
3
3
30 сентября 2022
Заказала косуху и худи 24.09 , 28.09 заказ уже пришёл. Качество на высоте. Спасибо команде fligeldesign.
20 февраля 2024
Купили пуховик за 16 из него клоками лезет утеплитель
1
6 мая 2023
супер магазин и скидки хорошие !!!
всем советую
10 декабря 2022
Заказала куртку , пришла вовремя , все понравилось села идеально , материалы и качество 🔥
9 июля 2021
Стало удивлением, что цены на сайте и Инстаграм отличаются от цены в магазине. Обосновали это тем, что если я закажу вещи онлайн, то мне придётся заплатить за доставку и получится такая же цена как в магазине. Как по мне бред. Не была готова отдать 3К за майку, которую потом абсолютно такого же качества(да с торчащими нитками, а у fligel точно также торчали нитки) заказала на алиэкспресс за 900р.
6
2
8 июля 2022
ужасно расстроена. классный магазин, есть крутые вещи, но такое отношение к покупателям, что отбивает все желание связываться. через интернет магазин заказывала платье, отправляли очень долго, хотя на сайте указаны сроки в несколько дней, платье приехало совсем не такое как на картинке, отличались рукава и было несколько пятнышек. сделала возврат в оффлайн магазине, деньги так и не пришли. грустно конечно все это. вряд ли буду ещё что-то покупать
4
20 июля 2021
Купила платье 6 июня. Специально спросила про сроки (было важно получить платье быстро) - сказали про 1-2 дня. 10 июня спросила, что с платьем. Ответили, что отдел доставки уже не работает, «мы напишем вам завтра». Завтра никто не написал. Платье предложили забрать аж 15 июня. Пришла забирать, а оно в двух местах порвано. Оформила возврат. Сегодня 20 июля, денег до сих пор нет. Мое терпение - все( Десять раз подумайте, прежде чем сделать выбор в пользу этого магазина(
3
1
22 апреля 2022
Сделала заказ в Москву 19.04 и 22.04 доставили. Качество костюма хорошее, доставкой довольна. Очень переживала за отзывы на яндекс.картах, но все отлично! Спасибо Fligeldesign.
1
12 января 2023
Узнала о магазине от знакомых, невероятно хорошее качество! Всем рекомендую🤍
14 мая 2023
Очень приятный магазин с вещами из натуральных тканей 🌸
17 апреля 2021
Магазин классный, качество вещей высочайшее. Но! Не всегда можно приобрести одежду в этот же день, так как в зале представлены выставочные образцы, это очень сильно расстраивает, приходится брать под заказ и ждать от 5-14 дней. После примерки хотелось бы сразу уходить из магазина с покупками и радоваться обновам, а не сидеть в ожидании. Надеюсь, что в дальнейшем будет только лучше, потому что ваш магазин это 🤍
1
2
5 сентября 2020
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателю и никому не посоветую заказывать что-либо в Fligel Store через интернет! У вас работают некомпетентные сотрудники, которые кормят «завтраками», откровенно врут по поводу сроков производства и доставки, причём беря сразу полную стоимость изделия в качестве предоплаты! Я молчу про рекламные кампании в Instagram, в которых вы указали, что скидка действует до конца недели, в итоге уже почти месяц прошёл, а у вас все та же «ограниченная по срокам распродажа»! Огромное желание дать всему миру знать о том, как вы работаете на самом деле! Жирный минус организаторам сия заведения, либо нанимайте компетентных людей, либо не лезьте в бизнес, с которым совсем никак не справляетесь! Я оплачивала заказ в самом магазине 18.08.2020, если возврат средств не будет осуществлен по требованию, то разбираться в этой ситуации я буду уже с привлечением компетентных органов.
6
2
17 января 2021
Никогда ничего не заказывала через инстаграм, а тут влюбилась в их бомбер😫 было очень страшно, что обманут, потому что у подруги был плохой опыт с заказом в интернете. Но меня подкупило то, что они всегда отвечали на мои вопросы дружелюбно и скидывали всю нужную мне информацию, нервишки я им потрепала, конечно🤣 в итоге, сделала заказ, меня предупредили про ожидание, но я была готова ждать этот прекрасный бомбер сколько угодно😍 на днях он мне пришел, я словами не могу передать свой восторг! Так что тем, кто читает отзывы, могу вас уверить, магазин проверен! Оценка 5+
2
3