FixService24
Как добраться
Безымянка
3,9 км
Шоколадная фабрика
270 м
65 отзывов
2 мая 2024
***, не обращайтесь к ним ни в коем случае. А теперь сама история: нашёл через интернет «фирменный» сайт Xiaomi по сервису в Самаре, нужен был ремонт робот-пылесоса. Приехал мастер на дом, провёл диагностику, сказал что тут нужна замена моторчика, цена вопроса 1500р, оставил заказ-наряд и увёз пылесос ремонтировать. Вечером звонок от другого «мастера», с рассказом что всему конец, надо все паять, цена вопроса уже резко стала 5т.р., я конечно все понимаю, но пылесос то рабочий, а по рассказу он даже не должен включаться. Спрашиваю у мастера где забрать пылесос, от такого ремонта отказываюсь, он ссылается на этот сервис (как туда попадают вещи с якобы фирменного сайта Xiaomi это вообще загадка). Спустя двое суток кое как смог дозвониться до данного сервиса (через миллион переадресаций) и забрать свой пылесос, как выяснилось все пломбы на месте, его даже никто не вскрывал для детальной диагностики. Сервис крайне не советую, мало того что обманывают во всем, так ещё и создают сайты-двойники фирменных сервисов!
1
4 декабря 2023
ННикогда не обращайтесь в этот сервис,если хотите сберечь деньги и нервы.Я обратилась с заменой разьема(вход)для экшнкамеры.По телефону обещали сделать ремонт втечении макстмум 2х дней.Попросили приложить имеющиеся кабели зарядки.Я сдала курьеру весь мой комплект(камера,2 кабеля,2 аккумулятора).Я обьяснила что камера мне нужна через 3 дня и я за ней приеду.Когда я приехала,мне ответили что камера не готова.Мне пришлось приехать ещё раз и ждать до самого вечера,почти до закрытия сервиса,когда её привезут.В комплекте мне вернули один из кабелей не тот,а на прсьбу отдать мне мой ответили что его просто нет.
Дали гарантию год,после первой же сьемки через 3 дня разьём сломался.Я привезла его на гарантийный ремонт,но мне перезвонили и сказали что это механическое повреждение и ремонт платный.Стоимость ремонта обошлась мне в 3600...по факту у меня нет работающей камеры и денег.Отношение персонала крайне равнодушное и формальное.Когда я сдавала камеру в ремонт,при мне девушка получала свой телефон весь в клее и со сколами,хотя приёмщик подтвердил что сам принимал и он был целый и чистый.Надо было сразу уходить...Номер договора 1079290.
P.S.хочу добавить,что в данном сервисе принимают одни люди...ремонтируют совсем другие и неизвестно где(возможно у себя дома)...гарантийный мастер один!и он тоже непонятно где......Когда спрашивали руководство,девушка приёмщица отвечает"Я за неё"Так что это порочный замкнутый круг.В итоге сломаную камеру мне вернули,я написала претензию на возврат денег.Жду официальный ответ.
1
2 апреля 2024
Отдал 05.09.23 macbook pro для замены матрицы, по телефону сразу объяснил срочность замены сказали в течении одного дня замена будет проведена. На следующий день звоню узнать по состоянию заказа ответ меня удивил, мол ноутбук на диагностике. 5 дней диагностировали разбитую матрицу и по итогу оказывается таких матриц в наличии таких матриц нет, только под заказ с предоплатой, отдал предоплату и стал ожидать результат. 19.09.23 мне позвонили мол ноутбук готов и курьером передали. Начал проверять отказал сканер отпечатка пальца отвез 20.09.23 по гарантийному ремонту. 3 месяца мастер диагностировал проблему на просьбу через с колцентр со мной связаться никак не реагировал в январе 2024г. выясняется, что ноутбук уже в Москве у коллег на ремонте, а тот горе мастер уволился ожидайте. На вопрос почему отправка ноутбука была не согласована ответа не поступило. В марте сказали ноутбук сделали и ожидают отправку из Москву, понял ждем дальше. 02.04.24 звоню в сервис и мне говорят Вашего заказа нет в базе. Делайте выводы МОШЕЙНИКИ не связывайтесь с этой фирмой
Дополню тем что сейчас реквизиты сменились с "ООО Полис" на "ООО Омега" и теперь вообще ничего не докажешь, так что прощай ноутбук который можно реализовать минимум за 80 тыс и отданные деньги за матрицу.
1