Очень приятно удивлен качеством работ и оперативностью сервиса. Отдельный респект мастеру-приемщику который заслуживает каждой из 10 звёзд. Вежливый, жизнерадостный, грамотный профессионал. Общается на понятном всем языке. Никаких излишних рекомендаций - все строго по делу. Приложение для телефона тоже отличное, только будьте внимательнее с выбором даты при записи на сервис - дату изменить получится не сразу 😁. Зона ожидания вполне комфортная с телевизором, кофе, водой и монитором наблюдения. Наконец-то я нашел сервис с которым приятно иметь дело
Обслуживание в данной компании организовано на приемлемом уровне — сотрудники вежливые, помещение чистое, зона ожидания комфортная, даже есть возможность наблюдать за процессом ремонта по видеокамерам. Однако качество диагностики вызывает серьезные сомнения.
При первой бесплатной диагностике автомобиля меня неприятно удивило, что специалисты насчитали огромное количество необходимых ремонтных работ и запчастей на значительную сумму денег. После проверки у другого сервиса выяснилось, что половина предложенных услуг была лишней, и машина находится в гораздо лучшем состоянии, чем заявляли первоначально.
Кроме того, эта компания практикует передачу данных о результатах диагностики третьим лицам, таким как сервисы продажи автомобилей («Автотека»). Если владелец продаст автомобиль, информация о проведенной ранее диагностике останется доступной неограниченное время, пока клиент вновь не обратится именно в этот автосервис для повторной диагностики. Даже если авто было отремонтировано и приведено в идеальное состояние, первоначальная некорректная оценка остается зафиксированной и оказывает негативное влияние на стоимость транспортного средства при продаже.
Таким образом, хотя уровень обслуживания удовлетворительный, качество диагностики сильно подводит, а политика хранения и передачи данных вызывает серьезные опасения. Рекомендовать данную компанию нельзя, поскольку репутация компании страдает от низкого качества предоставляемых диагностических услуг и отсутствия заботы о конфиденциальности клиентов.
С одной стороны все отлично: чисто, добротно, приветливо, комфортно. Заехал всего то масло поменять, пока через пол страны проехал подошел пробег. Но понадеялся на сеть, думаю чего там, масло поменять можно не так? И не стал проверять. Оказывается можно, перелили масло, причем сильно. Я заметил только дня через 4, смотрю под машиной прилично так масла, думаю, вот приплыли, наверно ниже минимумуа масла, смотрю уровень, а там больше максимума, на уровень целый. И это через 4 дня. Сколько его было изначально, я даже представить боюсь... В итоге выдавило коренной сальник, а это рублей 25тыс чисто за работу. Ну и защиту не очень прикрутили, дрибезжит, так что за километр слышно. В общем мастера там набранные по объявлению. Как можно масло так поменять, что перелить его настолько? Не советую данное СТО от слова совсем, хотя менеджер адекватный и зона ожидания приличная.