Финка
Как добраться
Цирк
273 м
Посещаемость и график работы
14:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
20 отзывов
15 июня 2024
Обслуживание отличное, девочки очень внимательные. Объяснили все детали. Счёт открыли быстро, перевод из Германии пришёл за 2 дня. Выдали наличными под 0,5%.
1
10 ноября 2023
Не советую связываться с этим банком! Очень плохо работает приложение, периодически карта начинает также плохо работать. Всё усугубило то, что при переводе денег из РФ на карту мне пришла неверная сумма. Банк в РФ подтвердил, что ошибка не на их стороне. По курсу на момент перевода не хватает от 1500 до 2000 сом. Служба поддержки отвечает одно и тоже уже 3 день. Разбираться с этим вопросом, как я понимаю, никто не собирается. Будьте осторожны, если будете пользоваться услугами этого банка. Крайне не рекомендую!
3
28 марта 2023
Клиентская поддержка отвечает по настроению. Может никак не реагировать на обращение в чате до 8 часов. А там уже и конец рабочего дня…
Сейчас новый рекорд: уже полтора дня игнорируют мои обращения в чате, думаю, это легко превратится в два дня молчания. И больше. Настроение у них, видимо, неподходящие.
Интернет-банкинг глючный, половина функций не работает, а то, что работает, поддержка сама не понимает как именно - например, прокомментировать отмену операции не может, и прочее…
Среди менеджеров по работе с клиентами реально компетентных сотрудников 1-2 на 10. Остальные вообще не понимают что и как делать. Потому будут просто имитировать деятельность и говорить «вот сейчас-сейчас, скоро… вот она подойдёт и сделает, а я не знаю…» Мне так счёт открывали, часа два…
Поддержку нужно постоянно толкать, напоминать о своей ситуации, писать жалобы - тогда они хоть что-то делают. Причём не могут элементарно ответить из-за чего трудности и в пределах какого срока это будет решено.
Если вам нужен банк для дистанционной работы, чтобы вам не требовалось приезжать в его офис для решения каких-либо вопросов, Финка вам точно не подходит. По крайней мере возникают трудности, которые они не могут или не хотят решить дистанционно. А приехать в офис, чтобы глаза-в-глаза без тормозов решить вопросы у меня возможности нет.
7