Все кто связаны с экспортом, не понаслышке знакомы с данной структурой.
Поставил 3, так как есть к чему стремиться.
Во первых это ответы на звонки, тут все еще в плачевном состоянии. Понятно, что работы много, времени мало, но важное понимать, что у тех, кто Вам звонит, абсолютно такая же ситуация и люди зависят от Вас, а не Вы от экспортеров. Поэтому брать трубки нужно и делать это нужно всегда.
Как и в почти любой гос. структуре там кадровый бардак, вызванный объемом работы, низкими ЗП, страшной бюрократией, постоянные сокращения. поэтому люди там хорошие работают, но у всех свой предел есть. Из за всего этого, сотрудники фстэк начинают проецировать этот бардак на работу экспортеров со всеми вытекающими.
Нам помогали неоднократно и в критических ситуациях тоже, действовали оперативно с пониманием.
Я считаю, что государству нужно ценить сотрудников фстэк и их работу, тогда вероятно все наладится, ну а пока это хромая лошадь.
Не первый раз приезжаю на Старую Басманную и кабинет приема корреспонденции не работает. При этом никакого объявления нет, охрана на проходной ничего не знает, к телефону не подходят. Про информирование на сайте думаю и не стоит говорить. А оказывается сотрудник болеет или в отпуске, никто не заменяет его. Лучше сразу подавать документы на Новом Арбате
Приём корреспонденции понедельник-четверг 10:00-13:00 и 14:00-17:00.пятница 10:00-13:00 и 14:00-15:45.Приём документов в конверте.Отметка о приёме только в реестре (разносной книге) на передачу корреспонденции.
Раньше были только позитивный, очень хорошо работали. Сейчас - ужас. Срок выдачи документов нарушают, на письма никаких ответов, дозвониться НЕВОЗМОЖНО!! Результат - срыв экспортных контрактов!!!! Все это проотдел двойного назначения. Что с ним случилось?!? За 4 года такого ни разу не было.
Отвратительный сервис, наглые сотрудники разговаривающие с тобой высокомерно, как с ничтожеством.
Хотя сами получают зарплату из наших налогов, но чувствуют себя локальными царьками.
Абсолютно не замотивированные, ленивые и невнимательные клерки которым наплевать что вам там надо. Они на работу не для вас ходят, а для пенсии.
47
7
1
Знаток города 6 уровня
11 ноября 2020
Отвратительное отношения к людям, звонящим туда. Поголовно все сотрудники наглые и при малейшей неточности в словах сразу посылают тебя. Дозвониться туда нереально, просто не отвечают часами (не знаю чем они там занимаются). Очень маленький промежуток рабочего дня и половину времени просто не отвечают. Прямо на вопросы отвечать не хотят, сразу посылают на сайт читать. Отвратительное место, отвратительные сотрудники.
Отвратительная организация, до отделов дозвониться невозможно, особенно до отдела двойного назначения. Такое впечатление, что на работу вообще не ходят
30
3
А
Анонимный отзыв
23 апреля 2021
Не дозвониться никогда, ни по одному из телефонов. Распустить всех тунеядцев, не выполняющих свою работу.
22
4
А
Анонимный отзыв
5 августа 2019
Центральный офис ФСТЭК, по которому не принимаю и не выдают никаких документов, приём документов по другому адресу, по какому никто из сотрудников не пояснил!