Хороший автосалон, адекватные консультанты, как и везде были попытки продать автомобиль в кредит, но это было не навязчиво. Дмитрий,
консультант который нами занимался, всё что мог для нас сделал, за это ему отдельно спасибо. Проехали в автосалон в 13.30 на своём авто, ближе к девяти вечера уехали на новом. Надеюсь, что и дальше там будут хорошо относится к клиентам, т. к. планирую на т.о. ездить к ним. Один минус в автосалоне, это то что там нет никакого кафе или магазина, для того чтобы можно было перекусить, только кофейный автомат и куллер с водой. Но это наверное из-за того, что автосалон открылся недавно.
Приглашают осмотреть несуществующий в их ассортименте автомобиль, вымещают объявления , приглашают, по факту автомобиля за которым вы едете нету, вам навязывают совершенно другой автомобиль раза в 3 дороже того, за которым вы едете. Столкнулся с такой ситуацией в трех автосалонах данного дилера в разных городах.
Не знаю как работает отдел продаж. В отделе сервиса по вину не смогли подобрать воздушныйный фильтр. С обменом и возвратом была целая эпопея. На сервис сюда не ногой.
Все класс, долго разговаривали, искали взаимовыгодные варианты, на итог покупка хорошего авто, более менее адекватная оценка трейд инн, хорошие условия покупки. Надеюсь дальнейшее сотрудничество будет таким же плодотворным
Был интересен новый Эксид VX. Автомобиль у Черри премиальный. Нашли салон Экспокар на Ларина. Впервые в жизни увидел автомобиль за почти 4млн таким грязным и не ухоженным. Полное отсутствие какого либо желания продавать автомобиль. Интересно было увидеть одного менеджера "в мыле" и 4-х товарищей прохлаждающихся на глазах у покупателей "в ожидании" сделки. Отдельного менеджера для Эксидов нет, да и видимо надежды на продажу тоже. Автомобили Эксид заслуживают внимания, но судя по условиям покупки и общему антуражу салона и сотрудников возникают опасения получить некачественное сервисное обслуживание и больше похоже на рынок. Про то что здание не достроенное, нет зоны кафе и отдыха наверно можно не продолжать.
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Белозерский
Знаток города 18 уровня
11 апреля 2024
Все очень понравилось, особая благодарность менеджеру Тимофею профессионал своего дела
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 7 уровня
31 декабря 2024
Ничего нет в наличии, что приедет ничего не знают... Неклиентоориентированы совсем!
Все четко, в течении двух часов оформили трейд Ин и уехали на новом автомобиле
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 6 уровня
23 октября 2023
Машину ещё не покупал, но персонал, с которыми представилась возможность общаться, свою работу делают качественно. Тест-драйв проехал, потом ещё некоторое время без вопросов отвечали на все мои вопросы внутри машины, никуда не торопя.
Очень клиентоориентированы !!!
Доп услуг и разных карт не навязывали. Выбрал только то, что нужно было именно мне.
Машины были в наличии.
За клиента готовы бороться до конца.
Был и отзыв оставлял, салон невзрачный никакой просто, рекламы нет , брошюры не дают с собой, по ценам говорят на лям выше чем на сайте, про акции тишина и в салоне один сотрудник, ему то ли на тест драйв то ли на телефон то ли в зал на консультации. САМ VX приятно удивил.
Заехал в салон, тишина, прокатили на тест драйве на VX, рассказ про машину краткий, в салоне один менеджер и на тест и на посетителей встречать. Инфа о VX мне показалась недостоверная, озвучили что привод поделючаемый а не полный и принудительно включить нельзя. Цену озвучили выше гораздо чем на сайте, про акции вообще тишина. В общем машины неплохие но продажи на самотеке. Но машинка понравилась, стоит рассмотреть.
Приятно удивило отношение персонала к клиентам. Не пытаются втюхать клиенту то, что ему не нужно. Наоборот ищут варианты, как подобрать максимально выгодный для всех сторон вариант.
Аккуратнее с кредитами. Предложения просто жесть. Согласуют одни условия, а на подписании узнаешь о других.
Подарки к авто надо документально фиксировать, иначе получите не в полном количестве или неважного качества.
Обслуживание и подход к клиенту на 5 баллов. Особая благодарность менеджеру Арту за помощь в покупке и оформлении.
Из минусов : пришлось ждать кредитного менеджера, т.к. он не находится в салоне