Обратился с неисправным аккумуляторным шуруповертом, по телефону все вопросы решались без проблем, и даже определялась неисправность, и запчасти были по факту, не было запчастей и неисправность не правельно была определена, бесполезно прокотался туда несколько раз,одна болтовня, помочь не смогли, отвратительная мастерская.
Отдавал чинить свой инструмент. Удивило, что не дали никакую накладные: что взяли, у кого взяли.... Мастер предупредил сразу что работают только с наличкой.... Бред.. 21 век. Ладно, починили правла в тот же день, но из 4 инструментом только два, остальные отдали в разобранном состоянии (просто одели корпус для вида) и сказали, что там все плохо и чинить нет смысла. Я могу понять, что дорого это может быть, но отдал инструмент, он хоть как то работал, а забрал 2 из них мёртвыми полностью.
Совершенно не компетентные люди, к тому же озлобленные, видно было, что помешал я чуваку свой телек смотреть. Хотел купить модуль плавного пуска, спросили на какой инструмент (из серии: -- дайте болт 6 на 25, -- а вам для какой машины?). Я ответил, что все равно, т.к. в переноску буду ставить, но нужно минимум на 2,3 киловатта. Попытались втереть модуль на 6 ампер, причем с дебильный аргументом, что других не бывает типа и не ищите. На возражения был послан открытым текстом.
Магазин хороший. Консультируют подробно, выбор товара, цены. + много запчастей на инструмент в наличии. Касаемо сервиса ремонта - я доволен, перфоратор интерскол перестал держать буры, починили сразу по приезду, за 10 минут. Рекомендую!
Здравствуйте. Занимаемся строительно-отделочные работы, в штате 15 сотрудников. Начинали работать с инструмента энкор. Но т.к. сервис Энкор в г. Тамбове единственный, то и отношение сервиса -монополиста, мы им, что-то должны. Год назад купили электромиксер Энкор, хороший инструмент, за год интенсивной работы пришла пора менять кнопку. Я возил инструмент в машине около недели т.к. из-за сильной нехватки времени не мог завезти инструмент в сервис. Но когда туда добрался среди недели, как принято в этом сервисе мне сказали чтобы я со своим инструментом явился в понедельник. Мне нравится инструмент Энкор, но ребята покупая его в Тамбове, готовьтесь у меть пасть на колена перед сотрудниками сервиса И.П. Архипова . Итог я больше не покупаю инструмент Энкор.