Теплоэнергия
82 отзыва
5 февраля
Дозваниваюсь быстро. По телефону всё объяснили, приехала быстро всё мне сделали, общались вежливо. Единственный минус очень неудобное место для офиса, добираться плохо, далеко и дорога отвратительна..
2
11 февраля
Ужасное отношение к людям. Незаконные действия и ложная информация.
Отключили воду всю, по закону холодную воду можно отключать только на 24 часа, общаясь в негативном тоне говорят о 72 часах
3
13 февраля
Приезжали за справками и заказать опломбирование счетчиков водомеров. Офис конечно у черта на куличках, но работают быстро и четенько. Все сделали быстро и без вопросов. Молодцы!
1
21 ноября 2024
Не могу выразить всего негодования. 7 820 257-97-95 по этому номеру не отвечают или только отрицательно (только что в лес не послали), но дольше без проблем. Губернатора Филимонова в гости очень просим проверить данную организацию) все лето копали, а потом зимой повторно отключение тепла и опять раскопки в старых местах! Это позор!
7
1
27 марта
Овратительно работает управляющая компания. Звонишь, задаешь вопросы они никогда ничего не знают, якобы нет информации. Так какая же это тогда УПРАВЛЯЮЩАЯ компания то? Чем управляют то? Тьфу
1
3 февраля
Место расположения не очень, край города. Пешеходная зона практически отсутствует.
1
17 мая
Когда уже отключат тепло а то как в бане жарища в доме а в ванной вообще молчу как в парилке. Уже май на улице тепло а батареи шпарят
1
20 сентября 2023
Не знаю, есть ли худшая УК в Череповце, но эта... Все время сколько она управляет домами, всегда большие проблемы, особенно когда приходит время после испытаний включать горячую воду, приходится ждать, как правило, несколько дней. Когда приходит время подавать тепло, тоже большая проблема. Дозвониться в аварийную службу практически невозможно в период подачи тепла и горячей воды. Сначала бот объявляет, что ждать придётся 15 минут, на самом деле выходитоколо 30 мин и когда остается менее 1 мин, звонок сбрасывается и так до трех- четырех раз. Вчера обнаружили, что батареи в подъезде горячие, в квартире холодные. Дозвонились в аварийку, там сказали, что заявок не принимают, звоните с утра. С утра дозвонились почти через 2 часа. Заявку приняли и сказали, что воздух стравливать придут только завтра, что им дается срок 3 дня. Кстати 3 дня это сегодня, но меня поправили им сказали, что 3 дня дается на запуск и как я полагаю на стравливание воздуха из системы отопления у них безлимит, ни какими днями не ограничено...
13
2 марта 2024
Самая плохая компания у нас на Краснодонцев 49 не было отопления с октября по конец января .Температура в комнате была 14 градусов и ничего никто не делал потомучто не знали что делать все валили на котельную что мало даёт температуры. А надо было только открыть одну задвижку на рамке а другую зажать с боллера и все появилось отопление с канца января месяца До этого 3месяца нас морозили издеыалтсь над жильцами .
5
25 ноября 2023
Жаль нельзя поставить 0 звёзд! Подписываюсь под всеми негативными отзывами! Действительно так плохо как с МУП "ТЕПЛОЭНЕРГИЯ" нам ещё не было. Сначала не могли наладить отопление. Почти целый месяц работали 2 батареи из 4. Потом стало ещё хуже: в квартире появилась вонь от канализации. Что-то случилось с трубой. На каждый звонок отвечают " заявка составлена, специалисты выйдут и посмотрят". Сколько можно ходить и смотреть?! Может пора уже что-то сделать, чтоб люди с маленькими детьми не задыхались в собственной квартире?! Мы исправно платим налоги, взносы за капитальный ремонт и за ремонт и содержание квартиры. А что получаем взамен мы?! Вонь от канализации! Аплодисменты.
8
1
9 января 2024
Приехали после новогодних праздников в квартиру. До этого мне позвонил сосед, холодно, горячей воды снова нет. В подвале снова протечка, на 2 хомута поставили сверху еще один, вода появилась. На улице -30, по квартире гуляет холод, в квартире +13, позвонил в аварийную ЖКУ, так и не приехали. На улице потеплело и у нас тоже))) Название надо сменить с «Теплоэнергия», на «Холодрыльник»
3
28 марта 2024
Московский проспект дом 50, подъезд не убирался всю зиму. По телефону говорят что уборщица присылает фотографии и на них все чисто. На самом деле в подъезде очень грязно, песок, кровь, палки, мусор. При этом ужасная вонь!
2
24 сентября 2023
Отвратительная контора, два месяца не можем добиться отключения стояка для замены батареи. Сначала подготовка к отопительному сезону, отключение запретило начальство, потом отопительный сезон, отключение запрещено, причем принимают заявку, обещают отключить, потом перезванивают, отказываются. Как поменять батарею, непонятно. Чтобы дозвониться диспетчеру, нужно сначала прослушать одну мелодию 15 минут, потом другую еще 10. В итоге полтора месяца с ними перезванивались, так ничего и не добились.
Заявки от детских садов и школ висят по три месяца, потом отзваниваются и говопят, заявку вашу мы сняли, она неактуальна.
8
30 августа 2024
Самая худшая организация в городе, не реагируют на просьбы жильцов вообще, месяц не могли прислать сантехников поменять текущие краны, слава Богу ушли от нее
3
17 декабря 2024
Никогда не дозвонишься. Не берут трубку. Ни бухгалтерия , не секретарь .
1
1
4 сентября 2024
Трубку не берут, все проблемы решают очень долго либо не решают! каким образом вообще этой ук дают дома на обслуживание???
2
17 мая 2024
Течет крыша уже давно южная 12. Перекладывают друг на друга техники на диспетчеров, а те на них. Поставила бы тоже 0, но нет такоц звездочки.
2
28 сентября 2023
Отвратительная управляющая компания! Ничего не делают от слова СОВСЕМ! Постоянно не дозвониться, на заявки не реагируют-постоянный ответ: "завтра и ждите" , убирают очень плохо либо по месяцу нет уборки, аварийка вообще может дня два ехать. За то счета за комуналку выставляют просто какбудто в Кремле живём или в какомто элитном доме.
7
18 марта
Даже и слов нет чтобы положительное выразить.
1
28 сентября 2023
Ужасная УК!!! Пытаюсь дозвониться уже неделю в диспетчерскую службу!!! Это просто невозможно!!!! Возникли проблемы с отоплением, кормят «завтраками», вопрос не решается!!! Буду писать жалобу в департамент и прокуратуру!!! Каждый год одно и то же!
8
7 октября 2024
Невозможно дозвониться до диспетчера! Звоню в течении часа, скидывается звонок! Отвратительное обслуживание!
3
10 марта 2023
Безобразное отношение к клиентам на Олимпийской, 81. Приехал в кассу оплатить в 9.30 час. Ждал кассира до 10.00. так и не появилась по объявлению начаться перерыв должен был в 10.00. приехал ещё раз в 14.30 12 их величество кассир сообщила что уже не работает, так как у нее и другая работа есть. В квитанциях указано график работы в пятницу с 8.30 до 15.00 с обедом с 12 час. Предложение руководителю - сядьте в кассу сами или наведите порядок, а потребителей дезинформировать о времени работы не нужно. Бардак надо искоренять а вы заводите в своем учреждении!!! Жаль
16
21 августа 2023
Не могли дозвонится по указанным номерам укрзынным в кватануии, а так же по номеру указанным на сайте.
Подходит очередь и все сбрасывается, звонок заново перебрасывает еще на большее время ожидания.
Так и на смоги дозвонится.
10
26 августа 2024
Что б вы вечно без горячей воды жили
Два раза в месяц стабильно нет воды, а на месте раскопок пусто
2
25 января 2024
Вежливая, хорошая женщина, но сняла звезду потому что очень далеко и не удобно находится офис.
1
1
14 декабря 2023
Отвратительно!
Не дозвониться, трубку не берут.
Попросли, лично заменить радиатор отопления, потому как потекла батарея зимой, сказали некому, вызывайте частника!
3
21 февраля 2023
Три недели пытаюсь достучаться до этой компании (((!!!! Краснодонцев 41( хлопают тамбурные двери), даже не хлопают, а грохочут и скрепят!! Не выносимо находится дома. Всё обещания. И что значит нет доводчика, значит придумать надо что-то, а не приматывать половые тряпки (ПОЗОР).Только знают, что пружину натянуть.!!! Жду ответа!
9
16 марта 2023
16 марта, была уборка дворовой территории от снега. Ставлю большой неуд. В объявлении было сказано надо убрать авто. А что в итоге лучше бы ничего не делали. Напротив 7 подъезда парковка сократилась на одно место, хотя по идее должна была увеличиться на одно место. Прислали трактор который сам себя еле передвигал не говоря об уборке снега.
8
27 сентября 2023
Не рекомендую. Абсолютно не заинтересованная в качественном обслуживании жильцов Управляющая компания. На аварийные заявки не приезжают или приезжают с большим опозданием.
5
29 апреля 2023
Ответственные, грамотные специалисты, доброжелательное отношение к клиентам. Муниципальное предприятие, поэтому жёсткий контроль за финансами, всё по закону, как и должно быть.
2
13
1 сентября 2022
Отвратительнее жкх нет в городе! Слышим только обещания уже полгода о ремонте дыры в крыше. Для того что бы поговорить с руководителем, это надо сначала диспетчера достать, что бы она сходила в соседний кабинет и попросила "её величество" поднять трубочку. А так же почему то на всех собственников оформлен кредит на общедомой счётчик потребления энергии,но почему то его нет, платим одну и ту же сумму каждый месяц, независимо от температуры на улице -30 или +20
17
20 октября 2022
Позорище, а не организация! Во вторник отключили отопление. Обещали позвонить, предупредить, когда будут менять батарею. Ждали два дня. Стали звонить сами. Телефон молчал весь день. Сегодня дозвонилась. Диспетчер сказала, что я всё вру и никто ей не звонил, бросила трубку. Но через несколько минут перезвонила и сказала, что батарею будут менять только через неделю. Хамство запредельное. А если морозы? Терпите, дорогие соседи!
17
17 марта 2023
Не берут трубку, сделали капремонт на Беляева 25, проложили кабеля параллельно старым, через какое то время пропал свет в санузле, ванной и коридоре, не хотят реагировать, только могут требовать оплату, пишите на них жалобы в управление совсем офигели.
11
24 марта 2022
Здравствуйте, неуважаемая МУП Теплоэнергия! Вам лишь бы людям проблемы создать. Это ваши развлечения? А поработать не пробовали так,как вы должны? Заняться,например,текущими крышами, убитыми подъездами,разваливающимися трубами и т.д. и т.п. С какой стати мне прилетел долг за коммуналку за период с 1.09.2018 по какое то там 2019 года? А дом вообще-то расселили ещё в марте 2017 года по программе ветхого жилья. Я ключи от данной квартиры сдала в Жилищное управление Мэрии в марте 2017 года. Собственником я не была! Квартира принадлежала городу!Дошло до суда,арестовали всё имущество,сняли все деньги со счета. Ну и за что мне это всё?!
26
17 июля 2024
Плочу им куча денег каждый месяц . а охрана там просто фальшивая
1
16 июня 2024
Отличный директор Лучин Владимир Вадимович 👍
4
29 декабря 2021
На Металлургов 44 крыша течёт с 2010 года как живу в этом доме. Дырки латают, а она всё равно течёт. Компенсацию уже 4 месяца жду по второму затопу за последние два года. Дом разваливается: трещины в подъездах на стенах, даже после ремонта который был месяц назад не заделаны. Зато деньги пристроили. Подвал топит постоянно, каждый год откачивают. Актов по работам нет с 2019 года, заявления написаны. Зимой снег чистят после 10ка звонков. Прошлый год трактора не было вообще, а сумму за уборку снега списали. Снег с двора не вывозили. Наёмный трактор и техника с соседних домов весь снег сгребала напротив 1 подъезда, в итоге весной болото. Из подъезда без сапог не выйти. В этом году раз трактор был от теплоэнергии, после жильцы нанимали технику сами. Весной на счету дома было почти 500000, а осенью нет денег на замену труб холодной воды (не все стояки с подачей воды были поменяны прошлой Управляющей). На данный момент управляющая Водоканал лучшая по городу, это моё мнение и мнение соседних домов которые она обслуживает. Ремонты идут без заявлений жильцов, снег убирается как только выпал. Дворники Русские несколько человек на дом, у нас в Теплоэнергии Узбеки делают вид уборки.
14
26 апреля 2023
Некомпетентный персонал, длительное реагирование на заявки и не качественное их исполнение. Реагируют только после обращение в надзирающие органы.
11
25 января 2024
Хуже управляющей компании вы не найдёте нигде,обращайтесь сразу в вышестоящие инстанции
3
2 февраля 2022
Отвратительно - это мягко сказано.Звезд ни одной.На Сталеваров 30 а течёт кровля много лет.Зимой у людей замерзают балконы как ледники.У нас на балконе ливень,с чердака сами убираем воду ведрами, чтобы не текло на потолок.Деньги за обслуживание дома начисляют,а обслуживать некому.Чинить кровлю приходили два работника с пустыми руками ! Позор ! Нужно менять управляющую компанию !
17
27 декабря 2021
Отвратительное отношение к собственникам, некомпетентные работники. Только включил старальную и посудомоечну машины резко пропала холодная и горячая вода. Оказывается соседи делают ремонт и сантехник управляющей компании перекрыл стояки, только оповестить людей накануне УК забыла. При этом зачем-то отключили воду и у соседей, хотя заявки на отключение их стояков не было. После обратного подключения несколько часов из крана вместо горячей текла холодная вода.
15
15 июня 2022
Прошу руководство города обратить внимание на то как работает данная компания точнее не как, Горячую воду должны были дать 14 июня 2022г уже перенести до 16 июня, говорят утечка на сети, дак мне интересно что вы делали 2 недели перед тем как подключить горячую воду, почему у вас всё в последний день вдруг утечка!!???????
13
16 мая 2022
Минус звездочка за то, что расположены в дико неудобном месте, особенно для тех, кто передвигается без машины... А так, всё хорошо, по интересующему меня вопросы сделали справку за 5 минут.
3
3
20 сентября 2022
Можно до Вас вообще дозвониться или нет? Отвратительное качество оказания услуг!!!!! Я считаю если Вы собираете деньги с жильцов, дак будьте добры делать добросовестно свою работу!
16
3 марта 2021
Очередной год и все те же проблемы с уборкой снега, может конечно только у нас на Городецкой 1 А. Один раз за весь период приезжал трактор и то в феврале, когда снег утрамбовался до такой степени, что техника только поелозила ножом сверху сняв совсем чуть-чуть. Не говорю уже про тротуар, который в последним дни как каток, против скольжения не посыпают, снега тоже гора, убирали пару-тройку раз. диспетчерская все также на повторные звонки отвечает, что "ваша заявка принята, ждите". Обслуживание придомовой территории отвратительное. Внутри подъезда хорошо. Правда зачем-то сделали типа ремонт, лучше б и не делали, хоть бы посоветовались. Мечтают повысить тариф) за какие заслуги Теплоэнергия?
11
20 сентября 2023
Не возможно дозвонится 35 минут ждала ответа оператора и звонок скинулся ! Отвратительно!!!!!!!
8
21 октября 2022
Самая ужасная компания. Трубку не берут. Потом хамят. Вообще за языком не следят. Примите меры таких не должно существовать компаний. Гнать долой.
15
10 декабря 2021
Отвратительная работа сотрудников!
Квартира продана более двух лет назад, о чем предоставлены документы, а сотрудники взыскивают текущие долги с нас, прежних владельцев!
Это не однократный случай!!!
Полный беспредел!
И одной звезды не заслуживают.
14
7 февраля 2022
Безобразное отношение к работе. Одну и ту же работу переделывают по 3-4 раза. У Олега Александровича /1 участок/ один ответ на любой вопрос: Сделаем когда- нибудь!!!
13
29 мая 2023
Всем здравствуйте ,инструмент не предоставляют ,не рекомендую !
6