Отвратительный сервис! Сдавал телевизор в ремонт в полной комплектации с пультом и кабелем. Через пару дней отзвонился мастер и сказал, что проблема в процессоре. Мы его продиагностировали и надо менять всю плату. ремонт обойдется в 400р +/-
Я дал добро на поиски платы и уточнил, что ремонт точно обойдется в 400р? На что мне ответили. ДА, а если не найдут, то за диагностику платить не надо будет. Где-то через неделю отзвонился мастер и сказал, что плату нашли, но она в неисправном состоянии. Надо искать дальше и сразу предложил вариант с Алиэкспресса. Но цена 680р!!! Меня такой вариант не устроил и я пришел забрать телевизор. Когда вынесли телевизор женщина на кассе сразу начала требовать 35р за диагностику и предложила его проверить. Подключила его в сеть и отдала мне пульт мол проверяйте. С пульта я его включить не смог. Нашел кнопку на телевизоре и включил. Вроде все ок. Выключить с пульта тоже не смог. КАК ОКАЗАЛОСЬ ОНИ С ПУЛЬТА СТЯНУЛИ БОТАРЕЙКИ!!! Женщина на кассе сделав умное лицо сказала. Вы нам его отдавали без батареек. После моего возмущения. Она достала новые батарейки из коробки. Дальше я обнаружил. Что нет кабеля! На что она сказала. Посмотрите в акт приемки! Там только телевизор и пульт. На что я сказал что я посмотрю дома. Дома и в машине ничего не нашел. Пришел опять к ним. Женщина начала отнекиваться. Нам он не надо. У нас его нет. Ищите где хотите. Я сказал если у вас его нет. Давайте посмотрим видео запись! Она удалилась на минут 30-40 вышла и молча начала доставать кабель из шуфлядки. на вопрос какое решение вы приняли. Ответ меня убил - ПРИДЕТСЯ СВОЙ ОТДАТЬ и даже не извинилась! На этом история не закончилась! После того как я привез телевизор в другой сервис рассказал свою историю и попросил ребят проверить. что делали с телевизором. Через пару часов отзвонились и сказали что с ТЕЛЕВИЗОРОМ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ. НА ВСЕХ БОЛТАХ И ШЛЕЙФАХ ЗАВОДСКИЕ ПЛОМБЫ!!! К концу дня забрал телевизор в исправном состоянии!!!
Отвратительный сервис!!!!Завезли телевизор после диагностики сказали слетела прошивка,ТЯНУЛИ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ,в итоге испортили всю плату и вернули без угрызения совести испорченный телевизор в ОТВРАТЕЛЬНЫМ СОСТОЯНИИ!!! Сказали телевизор невозможно починить,обратились в другой сервис его отремонтировали за один день!А диспетчер за телефоном врёт по всем вопросам,говорит что телевизор в ремонте а на самом деле ничего не делают!!!!
Не рекомндую этот центр. Отдал в ремонт телевизор, который не включался. При приемке была осмотрена матрица (дисплей) все было норм. Через неделю сообщили, что матрица повреждена. Сказали, хрупкие сейчас телевизоры производят.
В другом сервисе сказали " сгорела материнская плата" , для самоуспокоения обратился СЮДА, рассказал о результатах диагностики в другом месте. Мне сказали "вряд ли вам сказали правду , привозите к нам, мы скорее всего отремонтируем" Через три дня перезвонили и подтвердили мои слова при сдаче техники о том что сгорела материнская плата и... попросили оплатить 35 рублей за диагностику. Прибыльная тема подтвердить твои слова за 35 рублей. А так вежливые)))
Посмотреть ответ организации
Павлюк К.
Знаток города 4 уровня
29 февраля 2024
В конце февраля 2024 г. делал здесь, на Декабристов 5 ремонт ноутбука. Почему здесь? - Клюнул на их обещания на сайте: Диагностика бесплатно; Гарантия до 2-х лет; Цены не кусаются; Оригинальные запчасти. Пообещали сделать в течение дня. Что оказалось в результате? Ремонт сделали достаточно быстро - в 9 часов утра сдал, вечером, в 19 часов получил. Но заставили поволноваться, т.к. была пятница, а мне в субботу нужен был ноутбук. На мои звонки во 2-й половине дня не отвечали (?). А когда позвонили, сказали, чтобы рассчитался наличкой (?). Далее, удивило, что в итоге стоимость выполненных работ оказалась в 4,5 раза выше (!!!), чем в прайсе на их сайте. Например, по отдельным операциям: замена жёсткого диска вместо 62 руб. мне обошлась в 320 руб., установка ОС вместо 35 руб. - 100, техобслуживание (чистка от пыли) вместо 17 руб. - 100 руб.! Я пенсионер и у меня нет лишних денег, но в этом центре бессовестно пользуются не слишком большой технической грамотностью людей, особенно старшего поколения ... Это стыдно и противно!
Двоякие ощущения от этой компании.
Например, бесплатная диагностика. НО никто не говорит, что в случает отказа от ремонта, диагностика 15 р.
Бесплатная доставка. НО только если это не телевизор, т.к. доставка телевизора стоит 2 р в одну сторону. Мелочь, а неприятно. Ну а в случае отказа от ремонта с вас 20 р за доставку обратно. Либо самовывоз.
И обо всем этом вы узнаете только тогда, когда приедет курьер с договором, где будет вот это вот всё написано, т.к. на сайте об этом ни слова.
Ну и самое интересное я оставил на "финал", так сказать. Телевизор был сдан на ремонт с одной проблемой, ну а вернулся с ней же (от ремонта я сам отказался) и еще ДВУМЯ. Как итог - потраченные деньги и время на то, чтобы донести телевизор до мусорки.
Лучший сервисный центр, который я знаю. Все всегда объяснят, подскажут как лучше сделать. Ремонтируют все идеально. Вопросов никаких нет. Обращаюсь несколько лет. Лично рекомендую только этот центр 👌
1
1
А
Анонимный отзыв
15 сентября 2022
Худший центр по ремонту. Обратился с банальной проблемой припаять 8 проводов на что у людей ушло 3 недели, посещал их 3 раза после этого ещё 2 раза звонил. По итогу пришёл через три недели с целью забирать заказ в любом виде и мне администратор говорит подождите немного якобы надо убрать какую-то пасту с платы а на самом деле 40 минут они и занимались пайкой этих восьми проводов и взяли за это космическую стоимость