Начитавшись отзывов со страхом пошли переоформлять лицевые счета. Делали два захода так как собрали не полный пакет документов. Оба раза приходили в субботы с 12-14. Очередей не было совсем оба раза. Молодая девушка все объяснила , приняла документы и помогла заполнить заявление. К сожалению не знаю как ее зовут, но выражаем ей огромную благодарность за человечность и адекватность, ибо в соседних окнах уже сидят хамоватые мадамы
4
1
А
Анонимный отзыв
22 июля 2020
Обратились по поводу смены лицевого счёта. Ходим уже второй месяц, и каждый раз отправляют то за ксерокопией, то за квитанцией, то за справкой. Какие документы нужны, сразу сказать ни кто не может. Все сотрудники не "образованны" можно так сказать. Каждый "специалист" хотя язык не поворачивается назвать их специалистами толком ни чего не знает. Про хамское отношение, вообще молчу. Ведут себя ужасно, не корректно. Не представляются, бейджей нет. Очень странно, по чему на это не обращает внимание прокуратура и администрация. Были там очень много раз, и такое отношение ко всем. Они повесили себе на дверь бумажку, что за их оскорбление влечёт за собой административное правонарушение, но это от них надо защищать, и наказывать их. ЕРЦ Североморск, это отдельное государство со своими законами и своими правилами. Закрыть надо эту "шарашкину" контору.
Персонал текучкой замучен от этого и хамство и не понимание людей,ведут себя некоторые как это их личный бизнес,гордыня так и прёт.Но касса всегда работает,наличка прёт мешками.Создатели ерц уже покойные делали эту контору под себя но не под жителя севера.Женский персонал с 8 марта.
Знаете, даже одной звезды много. Указанные на сайте телефоны что юридического отдела, что расчётного не считают необходимым брать телефонную трубку: по кругу играет мелодия, только и слушаешь угрозы в случае оскорбления сотрудников. Сами телефоны указаны не верно (по Североморску). Когда наконец подняли трубку переадресовали на новый телефон, который тоже в "атаке" ... заняты люди что сказать. Так и не дозвонился, придётся идти в офис.
Высказываю лично своё мнение. Может это мне так всегда везло, но очереди сумасшедшие, терпения хватает не у многих. По поводу компетенции работников, сказать сложно и им явно есть к чему стремиться.
Ужасное отношение, разговаривают хамски, 2 раза к ним обращалась по одному вопросу, третий месяц без изменений. Писать отзывы бесполезно, нужно идти в прокуратуру