Купил обувь, на след день при первой носке разошелся шов. Вернул по гарантии, 10 дней ждал, пришла смска о том можно приехать за деньгами, ехал через весь город, заполнил бланки сказали ждать еще от 3 до 5 дней!
Хороший магазин персонал приветливый, а с подъездом к нему как всегда в Ростове на Дону!!! Паркуйтесь сразу на ко. Шаумяна/Соборный и ножками на Б.садовую 60.
Лучший обувной магазин! Цены на любой кошелек, большой выбор обуви и сумок, приветливые консультанты. За обувью я только сюда!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 октября 2019
Раньше обувь была намного качественой, приобретала в этом магазине. В последний год ассортимент преимущественно из Китая. Выбрать очень сложно удобную, красивую и качественную обувь.
Большой выбор обуви, цены разные. Не всегда получается подобрать нужную модель. Последнее время не радует персонал, приходится очень долго ждать и сталкиваться с хамским поведением сотрудников.
Безупречное поведение сотрудников зала и чуткость по отношению к клиенту. Спасибо, за то ,что услышали мои пожелания. Я приобрела прекрасную пара туфель.
3
Посмотреть ответ организации
И
Знаток города 4 уровня
7 февраля 2020
консультанты крайне не компетентны, на простые просьбы связанные с работой хамство, а от администрации бездействие.
Ситуация: 07.02.2020 в районе 18:00 вечера пришла в данный магазин.
Продавцов было достаточно, я попросила принести мой размер заинтересовавшей меня модели, свободный продавец , женщина лет 50, не прочла ее имя, взялась работать со мной.
размер оказался мал,
и я попросила принести на больший, на что был получен категоричный отказ. Аргумент был, цитирую « я не буду этого делать, сапоги растянутся», я решила не реагировать на странное поведение и переспросила, можно ли размер больше, получив этот же ответ, решила померить другую модель.
Я человек не конфликтный, и просто не хотела ввязываться в не понятные словестные перепалки.
В связи с обстоятельством наличия у меня инвалидности 3й группы (опорно-двигательного аппарата) мне необходимо тщательно проверять обувь до покупки, и приходится каждый раз мерить пару на обе ноги. И вот прошу продавца дать оба сапога, а что снова отказ "мерьте на одну ногу эту модель на вторую другую, так быстрее", и уже ей не важно было что ноги у меня разные, ведь, цитирую "ну и что? у всех ноги разные".
На этом моменте я вызвала администратора, но к сожалению она не захотела урегулировать ситуацию, консультант попыталась оправдываться ложью, администратор стояла и молчала. В итоге я справедливо обратила ее внимание что я пришла к ним за услугой, и хотела бы ее получить, советов не просила, тем более от консультанта. администратор сообщила что я обязана покинуть помещение, так как помочь с выбором они не могут.
Надеюсь руководство примет к сведению данную ситуацию, и примет меры к обучению своих кадров которые наверняка не первый раз уменьшают выручку магазину за счет отсутствия компетенции сотрудников.
Это мой любимый магазин, обувь покупаю только здесь!!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
officialvasiliev
Знаток города 12 уровня
29 июня 2021
Раньше часто покупал обувь в этом магазине, но в последнее время нет ничего подходящего. Если отбросить некачественную обувь, то выбор небольшой, да и с размерами вечно напряг...
Продавцы некомпетентные, пытаются всунуть неподходящую обувь, и очень неохотно принимают назад неподошедшую обувь. В ответ хамят, все ,вместе с директором магазина.