21.02.2024 сделала заявку, номер заказа BY0920**523. Девушка сказала, что в этот день заберут заказ и на следующий доставят. В нерабочее время ( мы работаем до 17:00) пришел ответ, что заказ не забрали по вине оператора. Утром набрала и разговаривала с молодым человеком, он не извинился, не помог решить проблему и сказал, что не сможет гарантировать забор груза сегодня. Очень жаль, что вы потеряли клиента в нашем лице. Ваши сотрудники абсолютно не клиентоориентированы. Мы в течении месяца доставляем большое количество доставок по всей РБ. работаем с огромным количеством компаний. Обязательно поделимся с ними своим опытом работы с вашей компанией!
Александр Нестеренко
Знаток города 5 уровня
23 сентября 2024
С 2022 года пользуемся услугами транспортной компании. Сотрудникам офиса и складского комплекса, отдельная благодарность, за профессионализм, вежливость и бережное отношение к заказам.
Очень долго не мог понять, где точное место - в гугл-картах еще недавно оно было отмечено не верно (там все строения 14, лишь одно 14а), а на самом оф.сайте не понятно, лишь здесь в я.картах указан точный вход. Может расположение офиса меняется...
Если приходится идти пешком, а на местности в этом захолустье впервые вообще не разберешься, туда даже дороги пешеходной нет! Поэтому, рядом с рынка Караван надо добираться пешком, или ехать на машине.
В общем, надо пройти охрану (уличный пост) и идти прямо до конца, там есть железная дверь без опознавательных знаков и без вывесок, за которой внутри находится склад DPD.
Вывеску повесить для тех кто "пешком" ходит видимо не посчитали нужным! Это особенно актуально, когда заказываешь крупногабаритный товар как физическое лицо, допустим с РФ, где доставка с сайта магазина есть лишь до склада, а не на дом.
К сожалению, почему-то доставленный товар на склад DPD таким образом, нельзя переназначить и отправить до адреса, хотя в плату за доставку это входит, насколько понимаю.