Dpd
Как добраться
Цветной бульвар – 1
8 м
Похожие места рядом
21 отзыв
30 августа 2021
Никогда, пожалуйста, никогда не пользуйтесь службой доставки DPD в России . Вот почему.
Заказываю доставку. Сообщают, что доставят 30 августа, в понедельник. Я, разумеется, указываю местом доставки рабочий адрес, потому что в понедельник буду на работе. В субботу в 9 (!) утра мне звонят и говорят, что доставка будет осуществлена завтра - то есть 29 августа, которое воскресенье. А в воскресенье я дома. А доставка на работу. Но, как сообщили мне СМСкой, я могу поменять адрес доставки. Что я и делаю.
Встаю сегодня в 6 (!) утра, чтобы к 9 утра быть на месте, потому что доставка у них с этого часа, а если судить по вчерашнему звонку, за ними не заржавеет действительно в 9 утра притащить посылку. То есть, выспаться в выходные у меня из-за них не выходит. Также я отменяю все визиты, запланированные на воскресенье, собираюсь сидеть и ждать.
Но вместо курьера получаю сообщение, что доставка будет осуществлена 30 августа по моему домашнему адресу. В конце СМСки - номер телефона, перезваниваю по нему и слышу уведомление, что подписана на платный гадательный сервис. Ну а что? Нужная вещь, может, хоть они угадают дату и адрес доставки.
ОК. Отписываюсь от гаданий, захожу на сайт, нахожу другой номер телефона и звоню в поддержку. Объясняю ситуацию. И мне говорят, что смена адреса автоматически увеличивает срок доставки.
То есть, понимаете, да? Меня ждет доставка в понедельник на домашний адрес. В рабочее время. Следовательно, мне надо сменить адрес обратно на рабочий, и доставка перенесется уже на вторник. И счастье еще, что я не работаю день через день, и во вторник все же имею шансы обрести свою посылку.
О продлении срока доставки при смене адреса, естественно, никакой информации на сайте нет, ни одного предупреждения.
На выходе я имею испорченное настроение, попытку мошенничества с подпиской на платный сервис, загубленные выходные. И не имею полученной посылки. Возможно, только возможно, я получу ее во вторник. Ведь, конечно, я плачу курьерской службе, чтобы как можно дольше не получать посылку.
13
26 ноября 2022
Столкнулся с DPD первый раз, посредством заказа у Спортмастера. Заказ был оформлен 21.11., дату доставки установили на 25.11. Ок, ждём. 24.11., то есть накануне даты предполагаемой доставки, позвонил мне московский номер, на конце которого робот торжественно объявил о том, что на завтра, то есть на 25.11., у меня ожидается получение посылки и мне позвонит курьер за 30 минут. В приложении, на сайте DPD всё так же - 25.11. Здорово, ждём. 25.11. я весь день как и многие другие, отложив все дела, стал ожидать чуда логистики. Но дождавшись 17:30 в голову полезли сомнения, т.к. в заявленный интервал (09:00-18:00) от курьера ни слуху ни духу. Дабы развеять все сомнения и успокоить нервную систему я позвонил на горячую линию. Обрисовав ситуацию, мол на дворе уже 18:00 с копейками а от доблестных сотрудников DPD Тюмень ни ответа, ни привета, оператор холодным голосом заявил: "а сегодня и не должны были вам доставить, доставка-то не планировалось".
Такого жара ниже поясницы я давно не испытывал. Объяснять, дорогой читатель моего отзыва, причину горения думаю не нужно.
Итог: из-за чей-то ошибки и/или лени я не получив уведомления о переносе доставки прождал весь день напрасно. Это обидно.
Обещали доставить на 27.11. Это мы посмотрим.
Вывод: дорогой читатель этого отзыва, не связывайся с фирмой под брендом DPD.
13
1
15 июня 2022
Столкнулся с DPD первый раз и сразу накосячили. Не знаю как там у них с логистикой, но посылка не доехала до места назначения и осталась в другом городе. Позвонил курьер дпд, сказал что не сможет доставить в другой город давай переоформим, хорошо давай. Пришло пару сообщений что посылка не доставлена. Позвонил бот дпд спросил подтверждения на переоформления доставки,на мои ответы он не реагировал и бот сбросил трубку. Я позвонил в горячию линию дпд ,слушал их музыку, выгорели все деньги на балансе. На следующий день позвонил какой та там работник с дпд сказал пускай посылка останется куда приехала и мол езжай сам в этот город и забирай посылку, окей хотя бы так.Сказал жди сообщения о том что посылка пришла в пункт выдачи. В итоге уже 2 недели прошло, трек посылки обновился и ушел обратно. Та дААм,посылка которая должна была прийти за 7 дней гуляет уже 3 месяца. Почта России золото по сравнению с дпд.
3