Сегодня 30.05.20 г. были в магазине «Домовой» на Тёплом стане. Купили тарелки: 12 шт десертных, 12 шт глубоких, 12 шт обеденных и 4 шт салатников. Всего 40 шт. Обошлось в 11000 руб. Ещё много нужного для хозяйства набрали. Оплатили, попросили разрешения использовать тележку до машины вывезти нам все это, так как магазин находится на -1 этаже. Сказали, что нельзя. Попросили парня сопроводить нас до машины, чтобы смог забрать сразу тележку. Парень ( вообще не говорит и не понимает русский язык), отказался. Прошёл с нами до эскалатора и предложил освободить тележку. Никакие просьбы не принимались. Пришлось мне подняться на первый этаж, дойти до магазина «Карусель», взять там тележку, спуститься вниз и перегрузить все покупки. По нашей просьбе вызвали человека, который отвечает за тележки. Пришла женщина-Маша. Еле говорит на русском, начала говорить, что мы не правы, что надо все сложить в сумку и нести в руках. И все время обращалась на «ты». На замечание стала громко возмущаться... Бесполезно было, что-то говорить... Ушли с испорченным настроением. Люди там покупают и кастрюли, и обои, и матрасы..., почему должны нести в руках все эти покупки, надрываться. Ведь там зачастую делают покупки женщины и пожилые люди. Так как часто есть скидки и хороший выбор. На этот вопрос мы ответа не получили. Администратор сказала, что тележки к ним не относятся, а Маша разговаривала с нами как торгаши на рынке...
Осадок остался не приятный....☹️😩
Раньше был неплохой магазин с адекватными ценами, сейчас стал местом наглого обмана и хамства продавцов, обман с завышенными ценами...Если Вы приобретаете товар по ценнике, на кассе Вас может ждать сюрприз...я постоянно брала там отрез клеенки на обеденный стол, часто меняя расцветки, 3 метра клеенки стояли всегда 790р, но в последний раз с тем же ценником, продавец пробил мне 3 метра по цене 1090р!!!И это за обычную китайскую клеенку ПВХ...на мой вопрос "Откуда такая цена?", продавец начала кричать, что это Итальянская Испания...и смех, и грех...а наличие ценника с меньшей в 3 раза ценой, она объяснила ошибкой и при мне поменяла его на 1090р. за 1м. Это нормально за китайский отрез клеенки заплатить 3300р???Еще и кричать на покупателя "Не нравится, не бери!" на ты...Со скидочными ценами вообще цирк...они написали вместо 500р, цену 1500р., зачеркнули и поставили 800р. Т.е. получается, как в том анекдоте, что дешевле было купить до скидок и распродаж! Одного постоянного клиента они уже потеряли...и судя по куче смс с приглашением на ликвидацию склада, дела их плохи...Никому не советую этот магазин в Спектре!Роспотребнадзор прошу обратить на них внимание!
На витрине находятся товары, которых нет в продаже. Выбрали, позвали продавца, говорит нет в наличии. Ушел. Выбрали другой товар. Позвали, говорит нет в наличии. Ушел. Так три раза. На четвертый угадали с наличием и купили. И ведь не сразу продавца дозовешься. Надо поискать. И подождвть, когда освободится, если занят с другим покупателем. А бирки на товары, которых нет в наличии нельзя повесить? И продавцов не отвлекать и свое время не терять.
7
Посмотреть ответ организации
Антикорупция
Знаток города 11 уровня
12 июля 2024
Омерзительное место. Тут вас всегда обманут и возьмут больше чем указано на ценнике
Выбрала люстру .Сотрудника отдела ждала 20 минут.Пришла вялая девушка , еще 20 минут искала стремянку Стала лазить по стилажам.Выяснилось: люстра на витрине последняя, упаковать и р зобрать ее до состояния такого, чтоб с ней можно было в общественном транспорте поехать возможности нет.Администратор на мою просьбу как то помочь сказала: идите отсюда.Сервис жжет!!!
Сейчас проходит типа акция,но это обман.Я собрала фишки,и рассчитывала на скидку 50 процентов..на самом деле оказалось,что товар со скидкой стоит гораздо дороже,чем купить в инете .. без всяких фишек.Почти в два раза,завтра попру всё это добро возвращать!Зачем делать из людей дураков?Остался осадок и ходить больше не хочется!Слава богу сейчас выбор есть!
Заказывала товар на доставку, не все было в наличии, но доставку сохранили. Заказ # web-684912. Вообще люблю ездить в офлайн магазин, всегда находишь что-то нужное для дома. С персоналом тоже везло, помогали консультациями.
Хороший магазин, большой ассортимент. Единственное - дороговато, дисконтная карта в 3% мало что даёт, поэтому хожу по большей части когда приходят смс-сообщения о 25% скидке по смс.
Посетили этот магазин на Пражской купили товар со скидкой(как было написано на ценнике),на кассе оказалось что скидки нету,после долгих филосовских размышлений продавцов о том со скидкой этот товар или нет решили оформить возврат товара,оформили и до сих пор сумма возврата так и не поступила на карту.....прошло уже два дня....Позвонил в магазин поинтересовался почему еще не поступили деньги на карту за возврат товара,ответ меня ошарашил...,,Сходите в банк,возмите выписку о том,что деньги за возврат товара не поступали и привезите к нам и докажите...'' После чего я продавцу по телефону объяснил ,что я на бензин больше потрачу,развозя вам эти справки,сказала перезвоните через 15 минут,и...ТИШИНА,телефон у них постоянно занят.Обслуга УЖАС!!!Никогда не зайду в этот магазин!!!
Магазин хороший, широкий ассортимент, но цены очень высокие. Даже с кодом на скидку 30% товары дороже, чем тоже самое заказать в интернет-магазинах. Зато удобно прийти и посмотреть/потрогать товар. Лампочки можно проверить на мерцаемость. Или мелочь какую-нибудь купить.
Пыталась заказать товар на сайте через интернет магазин, сайт постоянно подвисал, в итоге пришлось по каждой позиции выписывать в ручную артикула, а их оказалось немало, затем звонить оператору, и делать заказ по телефону. В итоге выяснилось, что не весь товар есть в наличии. Отменила заказ. Потом решила выбрать другой товар вместо отсутствующих позиций, снова сбой на сайте, через какое-то время оформляю снова заказ - в итоге перезвонили на следующий день и сказали снова что части позиций нет в наличии
Итог: потратила больше 3 часов на заказ
+ хорошие скидки, вежливые сотрудники
- отсутствуют половина товара из заказанных 15 позиций. Магазин оставил о себе не очень приятные впечатления
Сделала заказ интернет-магазине. Заранее уточнила, что все заказанные вещи нужны к определённой дате. Девушка заверила, что все будет. В итоге пять раз переносили доставку, грешили на боксберри. А выяснилось, что поздно передали заказ в доставку. И это даже не известно, передали или нет. Очень обидно, такой солидный магазин и такое отношение к клиенту.
Покупал, посредством сайта, необходимую мне, определённую марку эпоксидного клея. Цена вопроса: 200 р. за пару упаковок товара. Причём, в процессе поиска натыкался, либо, на необходимость приобрести товар на сумму около двух тысяч, для получения доставки, либо на высокую цену доставки.
С Домовым был решён вопрос в пределах чуть превышающих пятьсот рублей: товар плюс доставка.
Предварительная консультация по телефону вполне прояснила интересующие меня моменты. При указании адреса для доставки, прямо на сайте, появляется информация по стоимости доставки.
Привезли на следующий день после заказа. Доволен данной компанией.
Рекомендую! ))
Отвратительное обслуживание, точнее сначала его отсутствие: в зале некого спросить, а те, что нашлись, ответить на вопросы не смогли. На кассах при подходе ни одного кассира. А при приходе кассира - хамство в глаза. И я уж не говорю про регулярные попытки вынудить завести свою скидочную карту.
Цены часто выше рыночных.
В итоге: больше к ним ни ногой. Есть куча других магазинов с адекватными ценами и качественным обслуживанием.
Теперь понимаю, почему он всегда пустой, раньше никогда не попадал на настолько ужасное отношение к клиентам.