В самом пункте выдачи чисто, удобно, есть диванчик для ожидающих. Цена отличная если заказывать в приложении. Это из плюсов.
Но есть два огромных минуса: в часы пик нереально заехать и выехать с территории стоянки, фуры перегораживают въезд! Ещё долго выносят заказ, хотелось бы не более 5 минут ожидания, по факту около 10-15...
Худшая служба доставки и поддержка из всех магазинов РФ. Товар из ДНС Технопойнт не доставлен, в день доставки горячая линия подтвердила, что доставка идёт по плану. На следующий день новая девочка рассказывает, что доставка может быть задержана подрядчиком на 3 дня (!!!), т.к. ДНС поздно передали подрядчику заказ. Почему об этом НЕ ЗНАЛА первая девочка, подтвердившая, что всё идёт по плану, "специалисты" горячей линии сказать не могут.Как и о том, где в принципе находится заказ Е-01680408.
На любые конкретные вопросы сотрудники повторяют одни и те же скрипты и обещают, что "начальство в понедельник разберётся". Не рекомендую покупать в нынешнем ДНС ничего.
Достойный магазин и пункт выдачи товара ДНС, практически всегда есть все в наличии, удобный подъезд и парковка. Внимание, выставки товаров нет, если не считать кабеля, флешки, батарейки.
Удобные терминалы для выбора товара и оплаты. После оформления товар выдают быстро. Удобное расположение, но в часы пик может быть затруднительно въезжать и выезжать из-за пробок на прилегающих улицах.
Продали неработающий измельчитель Bort, отказались делать возврат, отправили товар на проверку качества и сказали месяц ждать. Уже во всех магазинах возврат за брак делают сразу. В днс больше ни ногой и никому не советую тут ничего покупать.
Толковые и НЕНАВЯЗЧИВЫЕ ребята (не кидаются на клиента "купи-купи" и это - жирный плюс) Приехали в днс за ноутом по акции. К сожалению, их всех продали. Ребята не растерялись и помогли найти аналог, забрали ноут в тот же день. Большой им респект и печенюхи) пользуюсь ноутом - летает
Что можно сказать. Очень не хватает специалистов понимающих что говорят это про менеджеров. Касается многих магазинов вашей сети, так как в тот день объездил многие, задача продавцов была отфульболить в другой магазин, вам там помогут. Подобрать оборудование и советовать просто как продавцы голословно утверждая что это есть лучшее на рынке и другое ерунда. Да вы магазин зависит от продаж но тех. базу подтягивать среди персонала было бы желательно, а не мукать и говорить то что не является правдой а если покупатель понимает что ему необходимо сразу убегать. Да и продавец с бумажкой порядков ого номера своего тыкает её, говорит только если надумаете обязательно укажите меня. Это одна сторона медали. Вторая возврат товара. Мне повезло в двойне. Только купил товар, и он не рабочий. Приехал в тот же день. Консультант сразу понял что иду с товаром сразу убежал, а главные продаваны начинают пытаться откреститься от покупателя всячески, вплоть до отказа заполнения акта возврата (обосновывая что они не специалисты и писать что товар не залит, не разбит тоесть внешних повреждений нет в отказ идут) а направляют в сервисный центр (ваш), с высказыванием сервис определяет на месте и это точно, там помогают сразу как понацея (Айболит одним словом), а вот по заключению сервиса дают тут же на месте результат, вы просто потеряете время. Ну что же пришлось приехать в тот же день в ваш сервис, и ой оказывается все равно и сервис не определяет ничего, нужно ждать. Супер организация которая футболит по кругу и счастливо только тогда когда берут именно у него сейчас. Рекомендую вы просто класс думаю 1 звезда и то много. Есть руководители, вас в лицо не знают, проведите закупку будьте в восторге куда ваша сеть скатилась.
Прекрасный персонал, готовый помочь по выбору товара, всегда оказать консультацию и по максимуму удовлетворить пожелания покупателей. Товары и их характеристики можно посмотреть через терминал, или на сайте как с доставкой или самовывозом по желанию покупателя, что очень удобно.
В субботу посещали данное место , парковка нормально места есть , персонал желаю стать лучше чем сейчас. Товар принесли не спорю, но с таким одолжением. Работайте над персоналом , есть куда расти !
Всегда свободная паковка на территории. В 10 случаях из 10 место есть. Недавнее посещение - в магазине вежливые сотрудники, легко пояснили как использовать терминал для оформления покупки. После оформления - выдали заказ через 3 минуты. Сервис на отличном уровне. Буду заказывать еще!
Персонал в данном магазине хороший, парковка замечательная, ну практически всегда вечером приезжаем и всегда доступно по местам, расположение для нас не плохое, конечно когда в ближайшем магазине нету, едем в этот. Очереди в то время когда приезжаем нет, ну в общем устраивает)
Есть парковка! Внутри очень удобно, есть специальные постоматы,где сразу же без очереди можно оплатить заказ и получить талончик с номером выдачи, который отражается на экране в зале со статусом.
Персонал вежливый, стараются помочь, товар со склада меньше шансов получить с витрины, расположены у черта на куличиках, парковки мало, но еще ни разу не было, что нет парковочного места. Стараюсь забирать здесь.
Персонал всегда подскажет, большой выбор товара, большой склад техники. Всегда маленькая очередь из за расположения. Заказы оформляются быстро, долго ждать не приходится. Огромная парковка.
У меня никогда не было вопросов к данному магазину, часто покупал там всякую мелочевку. Но отношение мое в корне изменилось после того, как недавно припарковал машину у них на стоянке и отлучился на несколько часов, когда вернулся зашел в магазин посмотрел интересующую меня продукцию, но покупать не стал, а когда попытался выехать на машине с парковки охранники данной территории преградили мне путь, пояснив, что я не смогу уехать пока не заплачу им деньги за парковку. На мой вопрос с К. Х. я должен им что-то платить, они начали мне рассказывать что я не правильно поступил, моя машина слишком долго стояла и я почему-то должен был заехать на платную парковку, которая находится в стороне от парковки ДНС. Долгие споры никчему не привели. Я пригласил одного из охранников в магазин, чтобы вместе с управляющим или директором разобраться на каком основании меня силой удерживают на парковке какие-то люди. Но ни того, ни другого не оказалось на месте, персонал магазина ничего внятного пояснить не смог. Я позвонил в полицию и пояснил им ситуацию, оставалось только дождаться представителей закона. Но вдруг позиция охранников чудесным образом изменилась и они мне сказали чтобы я уезжал, добавив, что я больше никогда не смогу заехать на территорию магазина. Я сделал отбой полиции и уехал, т. к итак потерял около 40 минут времени и уже очень спешил. Это ситуация мне напомнила беззаконие 90х. Данным отзывом хочу привлечь представителей администрации магазина и других уполномоченных должностных лиц провести проверку законности действий охранников данной территории и принять соответствующие меры.
Несомненным плюсом является круглосуточный режим работы.
Как только появился Технопоинт по данному адресу все было идеально. Но время взяло своё да и бренд объединили с ДНС. Стали появляется очереди ожидания, но это закономерно с ростом клиентов. Все остальное всегда на отлично: приветливый персонал, удобное расположение, круглосуточная работа, ассортимент продукции.
Часто покупаю здесь много расходки и иногда что-то на подарок в праздники.
Всё отлично, приехали, быстро выбрали сушильную машину для белья, оплатили и через 5 минут уже грузили её в машину))
Сотрудники консультировали, все на достойном уровне )
Покупаю товар в этом магазине уже не в первый раз. Недавно купила телевизор. Очень удобно, заказала, приехала оплатила, забрала товар. Ребята очень отзывчивые. Парень помог мне распаковать, проверить и обратно запаковать большой телевизор.
Заказ оплаченный забрал, но вспомнил почему не посещал данного ритейлера более 10лет....только открыл дверь чтоб зайти....а там ругань клиента со всем персоналом который был в это время в торговом зале, суть проблемы не знаю, но флэшбэки прям пошли...как раньше было в магазе на красноармейской...
Персонал:парень на выдаче(кассе) почти на отлично.Помощб в заказах у терминал-2.5 из 5.терминал не выдает чеки,вот не починили они.на "кредитной кассе" сидят двое,что-то делает один.спасибо,он мне этот один и помог со штрих кодом ему как раз 4.Дали проверить,не вышнали и на том спасибо) Выдали по чеку из магазина DNS без проблем.Ждал тоже недолго.В помещении комфортно:температура,мебель,свет плюс.розетки для проверки,упаковочный скотч и 2 канцелярских ножа тоже +.Заезд не оч.удобный,но тут они не виноваты в целом.Зато такси забралр сразу и без проблем(там даже зебра переход имеются у выхода).уезжать автобусом(общ.транспортом минусую).товар еще "не обкатал" так что тут без нюансов.Подучите персонал..хотя бы в отношении и будет 5 с минусом..
Хорошее место, удобно, персонал нормальный, но вот организация работы руководством низкая, руководители не заботятся ни о покупателях ни о сотрудниках.
Не назвал бы его магазином, скорее пункт выдачи. Заказать товар там можно ещё с терминалов и на месте получить товар. Но если вы своими глазами хотите посмотреть и сравнить товары, то лучше выбрать другой магазин днс.
Хороший магазин. Выбор большой от дешмани до хорошего качественного. Персонал неразговорчивый и не общительный. Не мешают ну и хорошо. Парковка закрытая и всегда есть. Я работаю рядом, поэтому заказываю здесь. Ну и здесь большой склад.
Крайне неприятный сотрудник, с бородой, густой гривой на бошке и татуировками на руках вынудил зайти сюда и поставить посредственную оценку этому заведению. На мой вопрос "при неисправности могу вернуть?", Он отвечает "с внешними повреждениями можете не приезжать." Что за ответ? Если кто то устал от работы то надо брать отпуск или менять работу, а не отыгрываться на покупателях за то, что к 30+ годам ничего в жизни не добился...
3
4
Посмотреть ответ организации
Ned_vic
Знаток города 20 уровня
27 ноября 2024
Я забирал свой заказ со склада. До закрытия оставалось примерно 20 минут. Всё было выдано без проблем, и я остался очень доволен.
Широкий выбор техники. Удобное расположение есть парковка в магазинах этого формата всегда огромный склад и электронный киоск для заказа прямо из зала ожидания. Но можно заказывать и заранее, грамотные продавцы консультанты, подскажут и помогут выбрать интересующий вам товар.
Дмитрий
Знаток города 11 уровня
4 декабря 2024
Продают быстро и чётко, по вопросу обмена уже неделю гоняют, по сервисам и магазинам, безучастные сотрудники ничего не объясняют. Трижды подумать прежде чем покупать
Обычный днс, только без консультантов. Раньше в технопоинте цены были немного дешевле, сейчас одинаково. Очень странная парковка на территории завода, приходится на шлагбауме объяснять куда ты и зачем
Самый худший филиал из всех, который я когда либо встречала, сотрудники отказались менять товар или возвращать деньги, хотя после покупки прошел один день! Видимо закон о защите прав потребителя к ним не относится.
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах, хамское отношение!
Поехали в филиал на Горизонте, без проблем вернули деньги.
Вот так сотрудники одного филиала портят мнение обо всей сети ДНС, больше нет никакого желания там что то приобретать
Очень часто заезжаю купить что-нибудь нужное, месторасположение не каждый найдёт, но так, как я работаю на заводе Ростсельмаш-то мне самое то. Хороший техносклад.