Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Технопоинд по адресу- Тухачевского 50а. Сегодня зашла поменять неисправный товар. Ранее сталкивалась с подобной ситуацией в другой организации, где сотрудники потратили много моего времени и нервов. Здесь же решили проблему быстро и без проблем. Благодаря таким людям покупка приносит радость, а не разочарование. Спасибо вам огромное!
Всегда с большим удовольствием совершала покупки в магазине, расположенным на проспекте Шахтеров 54, вежливый и тактичный персонал всегда помогал с выбором товара и оказывал посильную помощь, в том числе и с транспортировкой. Но при очередной покупке, товара просто не оказалось в наличии. Мне предложили забрать его по адресу Тухачевского 50а. И с чем я столкнулась, безразличие, не уважение к клиентам. Я купила офисный стул, который размещался в большой коробке. На просьбу помочь мне донести до машины «мужчина» ( не могу не написать без кавычек такого мужчину), дал возможность воспользоваться тележкой. При этом в магазине я находилась одна, он с удовольствием продолжил просматривать свой телефон. Я считаю такие люди только портят репутацию магазину. Поэтому наверное там и не было покупателей, что ходить туда очень неприятно. Я и мои знакомые так и сделают!!!! Персонал пусть продолжит сидеть с телефонами в руках и тупыми лицами без эмоций!!! 10 марта в 11.00
Большой склад бытовой техники, на входе есть компьюторы с приложением через которое можно выбрать, заказать и приобрести необходимый товар, на входе есть парковка на которую неудобный заезд, цены в сети DNS не отличаются в пределах города, поэтому можно заказать в другой магазин и там забрать товар
Не так давно купили товар, приехали оформить доставку! Просто доставку!!! 3,5 часа!!! Сначала молодой человек, вместо проспекта указал улицу, исправить не мог, предложил забрать нам самостоятельно с ул.Ленина, с разницей с пр.Ленина около 5 км, для чего мы пришли заказывать доставку простите, если сами будем по городу ездить и забирать с непонятных адресов, решали вопросы всех покупателей кроме нас, на вопрос а долго ли еще, просто ответ, я не знаю что делать! А кто знает, я не знаю кто знает, прилет девушка может она знает, когда она придет, я не знаю! Потом пришли еще 2 сотрудника,вроде бинго, что-то получилось, но как только оплатили опять возникла ошибка и снова сидели 1,5 часа. В итоге через 3,5!!! Часа !!! ожидания получилось оформить доставку, но первоначальные деньги за оплату поступили почти через сутки! Не извините, не слов како-то чек листа в подобной ситуации не поступило! Очень неприятно!!!
Ужасный магазин ужасные продавцы Я хочу чтобы не вернули деньги за телефон который мне не подошёл ваши продавцы впаривают товар просроченный
1
Посмотреть ответ организации
Инна Евдокимова
Знаток города 5 уровня
11 июля 2024
Отличный магазин. Недавно приобрела там вентилятор и смартфон. Чисто, помещение большое. Можно сделать заказ из дома онлайн, можно в зале на табло. Есть несколько компьютеров для удобства выбора. Несколько диванчиков для ожидания. Удобный подъезд и парковка. Единственный минус магазина, что посмотреть и пощупать, как говорится, можно только онлайн и при получении. Мне понравилось. Всё быстро, без проблем. Техникой довольна
Недавно заказала на сайте морозильную камеру,вместо обещанных 10 дней ждали три недели.Это , наверное, единственный минус в работе этого магазина.А так очень вежливый персонал,профессионально консультируют.Удобно и тем,что есть разделение на зоны для обслуживания юр.лиц и физ.лиц.Практически нет очереди.Светлое,чистое помещение.
Очень хороший магазин, всегда можно купить что нужно. Очереди никогда нет, Персонал магазина доброжелателен к покупателям. Всегда чисто, удобное место расположение, большая парковка. Нам очень нравится его посещать.
Магазин не плохой. Просторное помещение. Можно присесть посидеть при ожидании выдачи товара.можно полистать каталог товаров прям там за компьютером. Вроде бы всё хорошо. Не понравилось одно. Купил холодильник,его выкатили за прилавок,а дальше сам как хочешь, хорошо хоть тележкой дали воспользоваться) не продумано как-то с погрузкой в транспорт. А выезд с тележкой из помещения не сильно то и прост. Так что если берёте что-то габаритное,то берите либо доставку,либо напарника).
Отвратительное отношение к покупателям, покупал набор комплектующих для сборки нового компьютера. При сборке на материнской плате обнаружил микроскопический дефект на сокете.
В магазине мне сказали, что возможно это заводской брак, но рисковать они не будут, надо было всё внимательно осматривать при покупке, поэтому в гарантийном ремонте отказали. На составленную претензию в письменной форме, отправленную 05.01.2024 ответа не получено даже через месяц. т.е. расчет на то, что вопрос будет решаться через суд.
Раньше часто пользовался магазином, теперь стараюсь избегать, и никому не советую сюда обращаться.
товар заказывался на подарок. специально указали доставку со склада, без вскрытия заводской упаковки, ранее (года 3 назад) все приходило в достойном виде. сейчас доставили с вскрытой упаковкой, коробка вся грязная и мятая. и какой смысл оплачивать 400р доставки, если можно было через дорогу пойти и выбрать в магазине что-то с менее заметными дефектами упаковки?
и не говорите, что вскрывается для проверки. вскрыли, сохраните хотя бы достойный вид и отдавайте доставщикам в дополнительной упаковке
Если впервые туда попадаешь, главное не стесняться попросить помощи консультанта, но когда распробуешь покупки там, 70% магазинов вылетает в трубу и ты приобретаешь, то, что выбрал, не с витрины, не б/у, не с ремонта, балл снижен, за отсутствие заинтересованности у местного коллектива к работе с потеряшками-стесняшками
Отличный магазин, как всегда приветливый персонал, чистота и приятная музыка. За все время еще ни разу не было проблем с возвратами и отказами от товара.
Отличный магазин, если ты такой как и я мизантроп и от фразы "я могу чем то вам помочь?" , приходишь в ярость. Выбрал товар, сделал заказ, приехал, оплатил и получил со склада. Огонь ваще
Хорошее обслуживание. Заказать можно прям в магазине. Есть компьютеры для заказа. Пришел-забрал, большой выбор всего и все в наличии. Вежливый персонал. Мой лбы магазин ДНС-Технопоит в Кемерово.
19 октября 2022 года купила хлебопечь в магазине на Тухачевского 50 а в ТП. Была уверена что в этом магазине все с завода, поэтому не стала проверять. Так как продавец тоже это подтвердил что хлебопечь с завода. Приехала домой открыла и и была в ужасе. На крышке заметна поджарка, валяются крошки как будто кто-то в ней уже готовил. На крышке пластик потёртый. Также на стекле крышки потёки после готовки от пара. Крошки упали под ёмкость, поэтому сфотографировать не получилось. Весь выходной день был на нервах, так как пришлось ещё и возвращаться. А в планах было воспользоваться товаром. Потом поехали в на по. Кузнецкий и там купили НОВУЮ хлебопечь с ветрины. Весь день был потерян. Делайте мне подарок или начисляйте бонусы в знак извинения за доставленные неудобства и нервотрепку. Не ожидала😡
Хороший ассортимент. Необходимость более менее дружить с компьютером, чтобы что-то купить. Старшему поколению только с внуками, иначе тяжеловато будет.
Стоянка. Достаточно компьтеров. Хорошее расположение при въезде в город со стороны Ленинск-Кузнецкого.
Мне нравится этот магазин. Заказал приехал забрал. Никто не лезть с вопросами и дурацкими ответами на них. Я уже не один раз сталкивалась, что консультанты не чего не знают о товаре. А ещё их вырождения лица вообще иногда убивает, такое ощущение что я у них сейчас что-то заберу или типо они так устали уже от этих тупых вопросов, а сами ответить не могут. Они открывают этот же сайт и читают мне в слух характеристики и описание, которое я и без них прочитала. Поэтому я лучше дома прочитаю, посмотрю отзывы и поеду заберу.
Ставлю не кол только потому что часто делаю заказы различной техники. Но в последний раз заказал системный блок со сборкой. По комплектующим вопросов нет, но сборка, к слову сказать цена этой услуги 1990 рублей ужасная, второй жёсткий диск не подключили, панель на корпусе не подключили, подсветку на корпусе не подключили. Я бы посоветовал руководству ввести персональную ответственность за сборку, чтобы было с кого спросить. А так имидж магазина испорчен.
Ближайший магазин электроники это +, доступные цены это +, вежливый персонал это +, многочисленное колличество товара, есть из чего выбрать и это тоже +!!!
Был у меня опыт посещения днс технопоинт несколько лет назад. Собирался купить телевизор в кредит. Перед тем как оформить кредит на покупку попросил его показать. Меня заверили, что все хорошо, он у них не один. Кредит был оформлен, телевизор оказался в одном экземпляре, витринный и трещина на экране. Телевизор был куплен в м.видео с осмотром покупки перед взятием кредита, с более высокой ставкой, так как это был второй кредит за день. Не очень хорошее отношение к магазину и его персоналу.
2
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Б.
Знаток города 7 уровня
24 июля 2024
Большой зал, чисто, прохладно. Вежливые сотрудники. Товар пришёл раньше указанного срока.
Такой формат продажи техники меня устраивает. Пришёл,выбрал,оплатил забрал. То есть ассортимент больше чем в других точках по городу. Ни кто не навязывает товар. Выбираешь по характеристикам, отзывам. Единственное что не понравилось это помещение. Вентиляции ни какой, запах ужасный в помещении.
6
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2021
Ну что сказать, очень всё просто и удобно. Если ты знаешь за чем идёшь то купить можно по щелчку пальца. Сел за компьютером которых в зале много и всегда есть свободный, распечатал заказ и оплатил, сразу выдача! И есть не только электроника и техника. Я нашёл электротриммер
Bosh дляя газона.
Задумка в целом хорошая. Типо большой склад, типа дома выбрал и пришел тут забирать, или прям там через компы выбрал, оплатил, и забрал. Но вот беда: персонал выдачи не подскажем вам какой товар лучше, а чтобы увидеть, что вы выбрали, нужно сначала оплатить, тогда они вам принесут и вы уже осмотрите товар.
Очень понравился этот магазин - склад. В нем много компьютеров, по которым сам покупатель выбирает себе товар, который понравится и тут же распечатать на него товарный чек, по которому тут же получить товар по нему со склада, проверить и оплатить товар!!!! Очень удобно!!! Всем рекомендую этот магазин!!!
Раньше было лучше, дешевле конкурентов, многое там взял. Сейчас прайс один с ДНС и конкурентноспособен, но заехать сюда потому, что по пути и дешевле всегда лучше.
Главный плюс ,то что большой выбор товаров ,и выдача быстрая ,не надо стоять долгое время
Единственный миру ,работники разговаривают так ,как будто я сделал что-то плохое в жизни,и их заставляют общаться ,а так в целом все неплохо
Широкий ассортимент. В последнее время купила там хлебопечь, монитор нужных мне марок, которых не нашла в других магазинах г.Кемерово. Можно заказать через интернет самовывозом или с доставкой на дом, что очень удобно.
Раньше в ДНС не особо покупал, но сейчас в первую очередь смотрю здесь. Цены в рынке. Ассортимент большой. Доставка по графику. Все что покупал работает исправно. Брака не наблюдалось, может повезло, но как есть.
Самый удобный магазин бытовой техники.
Приехал сел за копьютер выбрал товар.
Подошел на кассу 2 минуты и ушёл с товаром😃
Магазину 5
Персоналу 5
Удобству 5
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 июля 2020
Магазин всем хорош,но манера приобретения товаров весьма специфическая.Если нет Смартфона с хорошей камерой,то заказ оформить проблемно.Год назад Терминал выдавал чек с номером заказа,теперь нужно фотографировать.А что если туда придет пенсионер с кнопочным телефоном?
Магазинчик неплохой! Ценник нормальный! Недавно брали там детский планшет, оказался бракованный (не вставлял ась сим-карта). Надо отдать должное ребятам, без всяких слов обменяли на новый! Ребята сотрудники отзывчивые, готовы помочь всегда! Продавцы - консультанты грамотные! Спасибо, ребята, что вы есть!!!