Покупаем здесь, т.к. живу рядом. Удобно, что круглосуточно. Ночью сломалась водяная станция, так в 5 утра уже купили и установили новую. Мультиварку, которая перестала работать, поменяли без проблем спустя три дня (делали диагностику). Читала много плохих отзывов, но мне так ни разу не "повезло". Ребята вежливые, даже в машину предлагают донести тяжёлый товар!!! Остаюсь преданным покупателем 😊
Покупала швейную машинку singer brilliance 6180,отлично шьёт, и цена ниже, чем в других магазинах. Отлично налажен процесс сборки!!!!ни первый раз там преобретаю технику.Краснодар пгт. Индустриальный, ДНС 👍
Обратились с браком материнской платы в данный отдел. На следующий день сотрудник сервисного центра утверждает, что были погнуты ножки процессора, пытался их починить и сломал, потому с нас 1500 на ремонт, иначе он вернёт её не работающей. Только суть в том, что отдавали на проверку качества, а не ремонт. Данный сотрудник отказался заменять товар, т.к поломка ножек случай не гарантийный. Ситуацию помог решить зам управляющего. Но на следующий же день сотрудники были недовольны заменой материнской платы, ещё и нахамили. 3 звезды только за прекрасного зам управляющего. Надеюсь сотрудники и специалисты будут подходить ответственнее к продуктам за 25 тысяч рублей. Не считая того, что изначально плата ещё и оказалась возвратной.
Здравствуйте. Приобретали в ДНС в ТЦ Горизонте города Краснодар, сплит систему. Заказали дополнительно доставку с установкой, сразу же оплатили все расходы. И после этого началось: опоздание с доставкой на несколько дней, требование заново оплаты со стороны доставщиков, на просьбу обратиться к диспетчеру чтобы уточнить по нашей оплаты отказались…конфликт исчерпали оплатили заново. Должны были установить на следующий день сплит систему, мастера заболели,перенесли на другой день. На наши вопросы с возвратом денежных средств за доставку ответили что бонусами вернут это было не приятно слышать, с установкой у них проблемы с персоналом то работать у них не кому, то не успевают, то заболели, это что вообще значит, скажите??? Почему должны терпеть всё это?! Значит 100% оплаты получили, всё можно забить на клиентов и оттягивать??? Хотелось бы чтобы до руководства ДНС это дошло они узнали как работают их сотрудники и отреагировали. Спасибо у меня всё.
Я понимаю что это не просто DNS с консультантами а точка выдачи заказов. Но там есть выставочные образцы как никак. Когда позвали одного из работников, он был удивлён, что мы хотим у него прокосультироваться 🤣🤣 на много вопросов получили ответ я не знаю 🤦♂️ Один плюс, девушка оформляющая кредит видно с клиентами очень качественно общалась, все подробно рассказывала и очень приветливо. За неё доп звезду добавил
удобно, быстро и комфортно. Просторная парковка, большой зал, нет очередей. Практически весь товар в наличии. Помогают с погрузкой если что-то крупное.
Был здесь 7.03.21. Всё чисто, просторно, вежливый персонал, единственное, что хотелось бы так это выставочный зал, чтобы посмотреть до покупки на товар вживую, знаю, это дополнительные расходы, а так все отлично, персоналу спасибо!
Это не магазин, а склад, где много товара в наличии. Мы приехали за элнктроплитой, не зная о том, что товар нельзя будет посмотреть и пощупать. Спасибо работникам склада- открыли нам все-таки одну печь и она нам подошла. Но это исключение из правил, за которое еще раз спасибо работникам. Так что товар надо выбрать заранее и на этом складе его можно оплатить и забрать.
Спасибо, быстро выдали товар, без всяких проблем, в надлежащем качестве !!
А то моя видеокарта сгорела, так заменили довольно таки быстро, учитывая дефицит . Спасибо еще раз, и еще спасибо фелиалу на Стасова 79/1, что помогли оформить все документы быстро и качественно. Управляющему магазину отдельное спасибо !
Заказали дорогой ноутбук, цена 113000 рублей, номер заказа был Е-16227502. При получении по коробке уже было явно видно, что он уже бывший в употреблении. На коробке были жёлтые наклейки поверх фирменных. При вскрытии было обнаружены царапины на блоке питания, следы от рук на мониторе и смятые сопроводительные инструкции и документы. Персонал магазина обступил нас кучей и стал уверять, что это НОВЫЙ, что он именно со склада, и что все нормально. Не стал я брать и буквально с боем оформил возврат. Спустя время решили попытаться заказать ещё раз, но уже другой по схожей цене, номер заказа Е-17780197. И что же вы думаете, коробка ноутбука была помята и вся обклеена их желтыми наклейками. Человек, вынесший ноутбук, сразу стал его вскрывать, пытаясь скрыть большинство дефектов, я даже подойти не успел. Весь ноутбук был грязный, заляпанный. По нему видно, что он уже пересёк всю страну несколько раз. Продаван (по-другому не назовёшь) начал уверять, что коробку только что вскрыли впервые, что это я его только что испачкал. Возврат также пришлось требовать с боем, и только при упоминании полиции они притихли.
Вопрос: вы там совсем офонарели? Оба раза я заказывал со склада НОВЫЙ ноутбук, а мне приносили какое-то фуфло. Раньше Технопоинт славился тем, что товар со склада не вызывал сомнений, а теперь я никогда больше не стану тут заказывать. Вы явно держите всех за дураков
Заказали на сайте товар, дождавшись смс о его наличии в данном пункте вывоза, приехали. Зал выдачи - пустой (клиентов нет). После оплаты сказали ожидать товар.
Спустя 15 мин подошли к кассиру узнать, собирается ли заказ, ответ- « не знаю». Конечно не знает, она же даже не посмотрела и сидит в своём мобильнике.
Затем было ещё несколько попыток уточнить у разных сотрудников с важным видом когда выдадут товар (сумма заказа порядка 20 тр). Итак, нам выдали товар спустя почти 40 минут после оплаты товара при отсутствии клиентов в магазине кроме нас (сорок минут, Карл! В 2020 году-то!) хочу заметить, что к чеку была прикреплена визитка с номером так называемого директора магазина «оставьте своё мнение». Позвонили, высказали мнение, объяснили ситуацию, господин директор Виталий не сильно удивившись, сказал, что начислит за такую ситуацию 1000 баллов, которые до сих пор не получены! проверяли ради интереса, потому что сюда возвращаться не собираемся, другим не посоветуем. Просто обратите внимание как «заинтересован» Виталий удержать недовольного клиента за недочеты своих же сотрудников) рыба гниет с головы!
Работает 24/7. Выставочного зала нет, но можно при помощи тут же установленных компьютеров, через интернет выбрать товар, заказать, оплатить и получить (как в Ситилинк). Очень удобно.
Пользуюсь услугами компании более 10 лет, раньше был период когда некоторые позиции сравнивал с Эльдорадо и М Видео, последние лет 7 только в ДНС. Нет в наличии, жду под заказ, удобно, оперативно и достаточно хороший сервис.
Отзывчивый и опытный персонал. Отдельная благодарность заместителям(Андрею и Ярославу). Решили в быстрый срок вопрос и помогли с выдачей товара
1
Посмотреть ответ организации
Павел Т
Знаток города 7 уровня
26 ноября 2021
Никому не рекомендую связываться с этой сетью!!!!!на ДР супруге заказал Телефон виво у 53,купив засомневался ,что ей понравится цвет,но меня убедили,что если не понравится,то без проблем смогу обменять на другой такой же , только другого цвета!!!!на следующий день, я приехал поменять,но в другом цвете не было в данной точке!!!тогда мне предложили обменять на такой же на Артюшкова 2!приехав туда с супругой,мне сказали,что телефон уже подорожал и надо доплатить тысячу рублей!!!!итог,куча времени потрачено,супруга в день рождения расстроена и телефона нет!!!!мягко стелят,да жёстко спать!!!!
Сегодня забирала принтер со склада на Индустриальной. Заранее приготовилась к плохому обслуживанию, на основе отзывов, которые прочитала здесь.
А оказалось все координально наоборот. Вежливый и быстрый персонал. Оперативно выписали счет на оплату, распечатали закрывающие документы и даже донесли тяжелый принтер до машины.
Отличный сервис.
Очень долго обслуживали. В итоге картриджа одного не оказалось хотя написано на сайте было что есть и рулон бумаги не нашли, пришлось делать возврат. Возврат тоже делали долго.
Купил камеру заднего вида. Искал с определенной характеристикой. Оказалось, на сайте она указана не правильно. По итогу оставленной претензии ошибку исправили, мой отзыв удалили, о чем меня любезно оповестили и ни как не компенсировали свою ошибку.
Приехали с женой под конец рабочего дня , продавец молодец , обслуживал другого клиента и мог нам отказать но нет , молодец продал нам приставку SEGA Genesis проверили её на механические повреждения и потёртости , не понравилось то что были потёртости хотя новая , тут-же без проблем продавец принёс другую всё хорошо, работает пока проблем нет , покупали в начале марта. Продавец молодец..!!!!!
Заказывал картридж который нужен был срочно(такое часто происходит с картриджами), поступление товара в этот пункт выдачи было на день быстрее чем в остальные, по этому выбор был очевиден. Но добираться до вас жуть как неудобно. В остальном всё классно. Картридж норм, персонал норм.
За заказом пришлось ездить 3 раза. Приходит СМС "Заказ ожидает Вас".. Оператор по телефону говорит: "Конечно! Приезжайте!". Приезжаю - говорят: "Ваш заказ еще в Ростове! Ждите 3 дня..."
Стоишь в пробке с час, приезжаешь за заказом, а тебе говорят что превышено количество парковочных мест и не пускают на территорию, едешь настроенный домой без заказа