Не компетентные сотрудники. Придумали не существующую зап часть у робота-пылесоса ( плата питания) и под этим предлогом отказали в ремонте. На вопрос, сколько может стоить "плата питания" не смогли дать ответа. Хотел понять стоит ли ремонтировать.
В этом же доме, 50 метров дальше, железные ворота, во дворе тоже сервисный центр. Зашёл туда и за 10 минут почистили контакт на кнопке вкл/выкл, приобрёл расходники. Всё быстро , доступно, бюджетно, при мне. Робот-пылесос как новый. И мама довольна!
Купил блок питания, при установке обнаружил повреждение на проводах (были сдавлены чем-то очень тяжелым, прям в лепешку, руками такое сложно сделать), в СЦ сказали, что я сам виноват и деньги возвращать отказались. Думаю иные комментарии излишни 🤷♂️
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 января 2022
Отличное качество и быстрое обслуживание
1
3
BB
Знаток города 14 уровня
24 декабря 2022
Огромное спасибо Владимиру, помог с часами и родительским контролем!
Безответственные сотрудники. В прямом смысле: первый же пункт договора — отказ от ответственности за сохранность данных. Естественно, среднестатистический клиент договора не читал, подписал не глядя, остался ни с чем — жесткий диск снесён без предупредительного звонка от мастера. При выдаче скупо цедят информацию (смена от 4.01.2020 около 16-17 часов), не информируют о том, что именно клиент подписывает. А ручки-то вот они.
Отдавала в ремонт цифровую приставку по гарантии, сделали за один день.
Помещение большое, работают два менеджера, очередей нет, есть место для ожидания. Всё понравилось. Рекомендую.
3
4
Илхам
Знаток города 6 уровня
6 апреля 2023
Не о чём. Перечень услуг огромен. В итоге ни за что не берутся.
Сдала на диагностику ноутбук 30 сентября, сказали сделают диагностику и перезвонят максимум в течение недели. Никто не позвонил, на горячей линии предлагают съездить ногами, чтобы спросить делали диагностику или нет, так как с сервисом связаться двое суток никто не может. Неприемлемое качество оказания услуги для такой большой фирмы.
Крайне низкий уровень обслуживания!!!
Сдавали моноблок на ремонт, не понятно что с ним, То ли программные проблемы то ли железо
Через 2 дня приходит смс, заказ готов, можно забирать
По факту, мы не знаем что с ним у нас нет на него запчастей с вас 750 рублей!
За что!?
Хороший магазин с большим выбором различных товаров.
2
5
Павел С.
Знаток города 26 уровня
9 сентября 2020
Работают, делают, все норм.
Сотрудники, перепроверяйте сами !внимательно! отремонтированные позиции, прежде чем сообщать что они «готовы».
Дважды из области к вам приезжал «просто так» 😤😤😤
Безответственные сотрудники. Никуда не торопятся, с ремонтом техники у них как-то всё сложноват о проходят. Отдал на гарантийный
5
Михаил Ю
Знаток города 19 уровня
9 сентября 2019
Пришёл взял талончик , вызвали - сдал в ремонт . Всё достаточно быстро , вежливо , профессионально . Места много , если очередь есть где присесть .
1
5
Руслан Мурсалимов
Знаток города 6 уровня
21 марта 2020
Купил в DNS БП, который начал сразу кряхтеть. Т.к. это сложный технический товар отнес в сервис центр, оттуда в тот же день к вечеру пришло смс о возможности возврата или обмена товара. Все сделали быстро без каких либо проблем. По началу переживал, что начнется какая-нибудь волокита, но все прошло гладко.
2 дня прошло с того момента как должны были приехать комплектующии в один магазин, итог 2 не приехало, и мне пришлось обойти 4 магазина что бы их найти, ужасно.