Ровно через 1 год и 1 нелелю мой купленный в DNS ноутбук перестал включаться. Гарантия закончилась, но я, все же, обратилась за ремонтом в этот сервисный центр. 2 недели диагностики и резюме мастера- необходима замена матрицы за 7500р., на что было получено мое согласие. Ещё через неделю мне сообщили, что заказанная матрица не подходит в мой ноутбук и нужно заказать другую, стоимость уже 14500р и срок ожидания еще месяц. Данный вариант меня не устроил. Забрав ноутбук, я отвезла его частному мастеру. И, о чудо, менять ничего оказалось не нужно, матрица в порядке, срок ремонта - несколько часов, стоимость 2500р. Ощущение что меня пытались развести в этом "чудо сервисе". Никогда в жизни больше не приобрету технику в DNS, и, естественно, не обращусь с этот "сервис". Заказ-наряд М24-002324.

Посмотреть ответ организации

salmo hornet

Знаток города 14 уровня

Очень хамское отношение к покупателю тут. На рынках и то приятнее общение чем у вас в этом магазине. Товарищи руководители ДНС, с такими сотрудниками- которые у вас работают, ваш рейтинг вашего брэнда уже настолько низок, что дальше только дно. Мало того что хамство, и сервис у вас приближается к нулю, вернуть технику по гарантии или в течении 14 дней по закону, у вас нельзя. Постоянно продавцы (видимо по указанию начальства) встают непристойную позу при возникновении проблем с качеством купленного товара. Вы просто скоро закроетесь так как у вас ужасное отношение к своему бизнесу. Маркетплейсы намного лучше, проще логистически, лояльнее к покупателю, быстрее, и качественнее вас, работают. От вас же одна трата нервов.

Посмотреть ответ организации

Алексей Антонов

Знаток города 4 уровня

Всем здрасти,расскажу о своём знакомстве с сервисом ДНС. Покупал не так давно запчасти для компа и спустя год,что-то из этого решило, что с неё хватит и отправилась в вальгаллу.Что именно я не понял,перепробовал всякое,решил нести весь комп,чтоб разобрались что крякнул. В целом обслуживанием очень доволен,там есть у вас такой мужчина,за столом сидит,ну он прям с интересом взялся за дело и мы совместными усилиями выяснили что это материнка вышла из чата.Забрали у меня её значит,со словами по договору 45 дней!!!(я аж осел на стул),но говорит обычно две недели.В итоге вылилось это в месяц.Позвонили,готово.Ну думаю ща я соберу своего монстра.Не тут-то было. Начал собирать комп и обнаружил отсутствие бэкплейта (штучка,которая крепится сзади материнки чтоб держать кулер)Прикольно,звоню,говорят приезжайте чёнить придумаем))Что делать,поехал.Прихожу,говорят у нас такой нет,наверно вы снимали её,ну думаю привет,и не докажешь.Я стоял на своём и просил найти мою прелесть.В итоге пошли смотреть по камерам и с разочарованием говорят,да,была при приёмке,чтож вы её не сняли?!ЭЭЭ,получается виноват я,каюсь))Ну ладно,делать нечего,вину они признали,говорят отдавали материнку в MSI на сервис,наверно они сняли и забыли,мы им напишем и вам обязательно перезвоним(нет)=)))В итоге купил на маркетплейсе новую за 400 рублей,а ДНС мне так и перезванивает с 21 апреля,я так понял положили громадный болт на мою проблему.Вроде ничего такого,400 рублей не деньги,но пипец неприятно,я ещё как-будто и виновен остался,за свой счёт покупать то что они потеряли.Ставлю 3 звезды,материнку починили,на приёмке мужчина был погружён в мою проблему,кароче молодцы,но не до конца. Заказ М24-003486 от 23.03.2025

Посмотреть ответ организации

DNS Сервисный центр

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

207 отзывов