DNS
155 отзывов
10 января
Заказал redmi 12 , приехал в магазин за заказом. Мне протягивают распечатанную коробку с мятой подложкой , смартфон весь в пятнах , местами присутствуют царапины. На мое возражение о том, что я заказал новый товар мне сказали "ну смотрите он новый, я пойду вот ещё тряпочкой протру и совсем красиво будет ".
Даже если он стоял где-то на витрине ,он не может продаваться как новый товар - это уценка и минус 30 процентов как минимум.
ДНС - вы скатились , такого от данной сети я не ожидал .
Хорошо, что не внёс оплату, от заказа отказался и перекрестился ходить туда впредь .
3
2
18 апреля
Консультант один в зале, игнорирует, нужно было купить определенную модель наушников, вместо этого консультировал женщину, которая все фоткала и явно не собиралась ничего покупать. Все бы ничего, но на вежливый вопрос «есть ли ещё консультанты?» можно было бы и ответить
25 мая
Не вздумайте у них не чего покупать купили у них телефон динамик тихий принесли на возврат сделали диагностику сказали что так и должно работать странно телефон для пожилых людей с таким динамиком тех поддержка хамин в открытую обвиняя во всем клиентов крутой сервис не чего сказать еельзя
15 декабря 2024
Отличный сервис, приветливый персонал. Поставил не пять звезд потому что сложно найти парковку, а конкретно к магазину претензий нет.
1
1
17 февраля
Обычный ДНС, покупал провод для зарядки, 🔌 всё нашел, всё купил, всё подошло! Покупкой доволен, оплатил в терминале без очередей!
14 апреля
Хорошее место для покупки бытовой техники. Всё по низким ценам!
2 ноября 2024
Заказывала онлайн с доставкой до двери. Приняла товар, курьера отпустила, заинтересовалась феном, открываю коробку, а там все насадки, но главного героя нет. На поддержке провисела минут 10 максимум, свой косяк заметили, «дослали» фен за свой счёт + комплимент. Ошибки допускают все, главное уметь их решать, спасибо персоналу за быстрое реагирование 🔥
29 июля 2024
Пришла с четким запросом что мне необходимо. Один менеджер на весь магазин который бегает и разрывается между клиентами. Девушка за кассой никак не реагирует и не приглашает дополнительный персонал в зал на обслуживание. Когда до меня дошла очередь - кое-как ответили на вопросы по пылесосу. С выбором телевизора было проще. А потом я стояла час на оформление документов. В итоге телевизор мне привезли без кронштейна … Больше я сюда ни ногой …
5 апреля
Крупногабаритную технику из данного ТЦ сложно самостоятельно вывезти, нет удобного подъезда к ТЦ.
8 сентября 2024
Очень удобно через приложение делать заказ. Ехав в поезде сделала заказ с доставкой, созвонилась с магазином, узнала всё интересующие вопросы. Всё доставили в срок, заранее созванивались перед доставкой. Остались одни положительные эмоции. Минусов нет.
2
1 декабря 2023
Отличные сотрудники. Постоянно закупаюсь в этом магазине. Всегда помогут и проконсультируют. Хороший выбор и радом с домом. Ухоженный магазин. Приятно зайти
1
1 марта 2024
Решил сделать жене подарок - телефон! Рядом в ДНСе в наличии. Ура! Взял собаку, пришел в магазин. Покажите,говорю, телефон. Грязный, в жирных пятнах, царапин всё-таки не было наверно, обляпано как-будто царапинка. А что говорю с телефоном, всё говорят хорошо, а в чём,говорят, ваш вопрос? Ну слово заслово, выгнали меня короче. Потом-то идя домой я сформулировал и вопрос и ответ, а прикол в том , что купил телефон на две с половиной тысячи дешевле, привезли правда уже на следующий день. Спасибо тебе, мой дорогой продавец консультант! Пять звёзд.
1
28 марта 2024
Типичный ДНС как всем известно, магазин имеет определённый ассортимент, как я узнал чаще всего на витрине стоит последняя модель или вещь. Ставлю 4 так как не всегда есть то, что тебе нужно. С доставкой проблем нету и очереди не бывают огромными (если люди не тупят). В общем различного товар там много, но фишка в том, что там всего по чуть-чуть из-за этого там наверное и скупают, что есть.
1
5 марта
Сначала консультант продал не тот провод, потом купил нужный провод, но не было сдачи в 50 рублей
19 декабря 2023
Вежливость персонала заканчивается в тот момент, когда возникают проблемы с товаром. Я приобрел наушники Soundcore в магазине на пл Льва Толстого, полгода спустя у них лопнуло пластмассовое основание. Со мной даже разговаривать не стали - бросили не ходу, что это не гарантийный случай, после чего вообще перестали замечать. Грубо говоря, наушники попросту развалились. Понятно, что из-за вещи стоимостью 10 тр я в суд не пойду - они отлично знают об этом.
1
6 апреля 2024
Выдача заказов... Тут можно потерять 15-20 минут ожидания своего заказа, находясь первым на выдачу
Сотрудников тупо не хватает, а те, кто есть... Они молодцы
2 человека работают свою работу за 4, т.к. и выдать товар, и проконсультировать, парируя обилие вопросов, бабку... Ребята делают свою работу и за это им спасибо, только благодаря этим ребятам я ставлю 3, а не 1
Цените ваших сотрудников
1
30 октября 2023
Интересный магазин,много всяческих гаджетов,персонал вежлив и отзывчив.Просторно и удобно для осмотра товаров.Цены не ,,кусаются,,можно купить и по своему бюджету,есть выбор.
25 сентября 2024
Покупала в этом магазине плойку. Подобрали то что мне нужно и не дорого. Плойке уже почти год,как новая,хотя пользуюсь часто. Сотрудник был очень терпелив и вежлив. Мне понравилось.
19 июля 2023
Честно говоря люблю тежнику и магазин ДНС в частности. Но именно с этим магазином связаны отрицательные эмоции, а именно купил электрочайник не из дешевых, а он оставляет лужу после открытия крышки на столе. После использования чайник вернуть нельзя, т.к. я им разумеется пользовалтся. В сервис центре по гарантии заключение - дефектов не обнаружили, конструктивная особенность чайника. Насколько должна быть наглость магазина и сервис центра? У всех людей после кипячения и открытия крышки лужа на столе? Удивили, так удивили. Еще добавлю, что магазин маленький и сотрудников не хватает, приходится ждать время даже без наплыва людей в будни. Но сами сотрудники вежливые и компетентные, поэтому не одна звезда
2
2
24 сентября 2024
Такая большая сеть и такой непрофессиональный персонал.
Удивлен.
Если смотрите, что-то серьезное, то Вам сюда не стоит идти. Если Вам не нужна консультация и Вы точно знаете, что Вам надо, то можно что-нибудь найти.
1
27 ноября 2024
Консультанты перехватили у терминала. Быстро оформили выдачу заказа и даже покупку удлиннителя пробили по цене со старого ценника (на 200 дешевле текущей цены)
11 января 2024
Посещал однажды.
Перед Новым годом.
Парковка сразу на Московском, места были.
Оплачивал и получал покупку сделанную через сайт.
Подошёл, оплатил через терминал, продавец отдал чек и мою покупку.
Всё быстро и удобно, в общей сложности около пяти минут.
21 октября 2021
Купили ноутбук в магазине, который находится на Московском пр-те, м. Технологический институт. Были приятно удивлены вниманием, терпением и профессиональными знаниями продовцов-консультантов. А недавно, компьютер обновился и начались проблемы с офисом. Пошли опять в этот же магазин (там устанавливали лицензию). Сначала, нам назвали адрес сервисного центра, а потом предложили таки посмотреть. Огромное спасибо ребятам, особенно Павлу, а также Марии. Молодой человек упорно решал нашу проблему, неизменно оставаясь вежливым, внимательным. Спасибо большое ребятам - все сделали, сохранив нам временной ресурс.
3
1 октября 2023
Отзывчивый и вежливый персонал. Помогли решить проблему с настройкой нрутбука. Объсянили как именно избавляться от неполадок, связанных с некорректной настройкой windows 11. Премного благодарен сотрудникам!
3
1
7 июля 2023
Это ужас! Неделю мы не можем получить свой товар за свои деньги! Оплачен и товар и доставка! Ожидание с 9 до 23х, в какой временной отрезок привезут, неизвестно(( сегодня было сказано, что белый и пушистый ДНС, не имеет к этому отношения, а все дело в курьерах, на которых они ну ни как не могут повлиять, и вообще наш заказ возили, возили да и привезли обратно на склад, и мы можем забрать товар самостоятельно со склада. Окей, находим машину и грузчиков, звоним и говорим, что завтра забираем сами, но ! Наш заказ, опять забрали курьеры, и вот чесслово, завтра привезут! Ребята из ДНС, вы как то очень конкретно опухли, хочется написать совсем другими словами(((((
5
2
26 января 2022
Сетевой магазин электроники и бытовой техники. Правильный адрес магазина - Московский проспект 222, без литеры "А". Вход со стороны Московского проспекта, общая наружная дверь с магазином продуктов "Мини Лента".
Магазин небольшой, ассортимент товаров стандартный, всегда можно заказать самовывоз товаров с официального сайта сети DNS. В магазине чисто, светло. Всегда есть несколько консультантов, которые помогут подобрать товар или выдадут интернет-заказ.
Есть существенная проблема, характерная для всей сети магазинов DNS - огромное количество вскрытого товара, причём, даже не витринного. Очень часто попадаются вскрытые коробки и упаковки, с небрежно упакованным товаром внутри, заводская тара с сорванными или срезанными контрольными наклейками производителей.
Со слов консультанта, товар может быть вскрыт кладовщиками DNS, якобы, для проверки. Однако, существует большая вероятность получить "товар надлежащего качества", который ранее вернул другой клиент магазина, при этом, нет никаких гарантий того, что товар не был испорчен или подменён.
Покупая новый товар, я хочу быть уверенным в том, что товар действительно новый, и я его первый владелец, поэтому, пожалуйста, прекратите вскрывать товары, а возвращённые товары соответственно маркируйте или уведомляйте об этом покупателей иным способом.
3
2 июля 2024
Качественные магазины где всегда можно купить все нужное. Персонал на высоте!
1 октября 2024
Пожилая соседка купила телефон 01.102024. Сегодня обнаружили, телефон не заряжается. При обращении получили отказ в рассмотрении проблемы. Прошу разобраться
1
23 декабря 2024
Отличные консультанты! Рекомендую 👍
4 февраля 2024
С другом заходил сюда дабы купить обычную мышку. Полчаса ждали пока мужчина из персонала разменяет деньги в банкомате дабы выдать нам сдачу. Не дождались — ушли. А в целом магазин с широким ассортиментом техники, удобное местоположение..но подобный случай заставляет поставить 4 звезды.
11 сентября 2023
На телеге, сотрясая все внутренности несчастного холодильника, протащили через широкий Троицкий проспект (кстати, в неположенном месте, нарушая ПДД). На трамвайных путях телега прыгала вместе с холодильником, затем беднягу заставили "скакнуть" через поребрик, потом 400 метров - по ухабинам и выбоинам жуткого нашего тротуара. Так доставляют холодильники покупателю работнички прекрасной фирмы - ООО "Транспортные технологии" (выяснила, что именно эта чудодейственная компания сотрудничает по доставке с ДНС). К парадному подъехать отказались, хотя место было (будни и дневное время), это удобно, и любые погрузки-разгрузки проводятся у нас с самого крылечка. Пыталась звонить грузчикам на мобильный, чтобы остановить это безумие - на моих глазах мой холодильник уничтожали два молодых и здоровых лба. В парадном предстояло поднимать технически сложный товар на 6-й этаж. До 2-го холодильник добрался по ступенькам, прыжками все на той же телеге, несмотря на мой протест и просьбы остановиться. За свои немалые годы покупала много крупной техники, всегда поднимали на руках, а с такими "транспортными технологиями", "инновационно-телего-крушительными", встречаюсь впервые. От товара вынуждена была отказаться. Написала этот отзыв для потенциальных покупателей. Имейте в виду, когда будете здесь что-то приобретать и заказывать доставку, какой товар в реальности вы можете получить за свои деньги - товар, уже фактически выведенный из строя и не пригодный к использованию. (Заказ Г-20313826от 25.08.2023)
2
22 сентября 2023
Хорошее место ,полный зал техники. Мало места для прохода двух человек,но это точка продажи . Самое главное персонал, который там работает понятно и доходчиво объяснили и помогли найти.девушке работавшей 19.09 спасибо
1
1
25 июня 2023
Спасибо большое магазину-складу в Горелово! Втюхнули бушный пылесос пользуясь тем что я с ребенком и не могу толком проверить, это при том что я делала заказ пылесоса на сайте, три дня ждала доставки в магазин и получила чужую грязь в фильтре запечатанного пылесоса. Спасибо за квест "сдай бушную технику с ребенком на руках" . С каждым годом все больше и больше косяков в ДНС.
3
7 августа 2022
Ребята молодцы. Всегда учтивы и доброжелательны. Покупал технику и всегда приятное ощущение после посещения магазина. Климат комфортный. Товар хороший, можно выбрать. Ребята всегда подсказывают.
3
3 февраля 2024
Консультант, был без бейджика, к сожалению оказался не приветливый и не смог нам подсказать,на кассе немного грубоваты.. Но это чисто наше мнение. В целом ассортимент хороший
9 августа 2023
Оплатили товар 1.08 с доставкой на 5.08 и началось "динамо" товара нет привезут только 9.08 сижу жду., звонок в ДНС "где доставка?" - товара нет когда будет не известно сидите ждите, или вернем средства как ошибочно перечисленные,(по договору срок поставки до 90 дней) и пофиг что мы там вам обещали, вы сначала деньги оплатите, а мы потом решим когда вы товар получите - вот такое вот отношение к клиенту.
1
1
23 октября 2024
Видел, как сотрудника отчитывал матом и унижал. Я попросил представиться, назвался Антипином Никитой. Что за ужасное отношение к сотрудникам!?
5 июня 2023
Рядом с домом,доброжелательный персонал.Всегда можно выбрать необходимый товар,если нет в наличии,можно заказать.Любая,удобная форма оплаты.
1
2 июня 2023
Поверхностная работа персонала в этот раз. Не всегда везет с консультантом. В отделе мышек к компьютеру-так себе,в отделе чайников - прекрасное обслуживание. Ассортимент неплохой.
3
1
19 января 2024
Покупал телевизор, товар оказался с дефектом,персонал предложил ехать в их центр ремонта своим ходом,,на возврат денежных средств ушёл почти месяц с этой фирмой решил дел больше не иметь.
3
31 декабря 2021
Ситуация - вечер 30дек, через сайт купилчасы в подарок жене. Приехал, забрал с витрины, ночью вручил жене - не включаются. 31 дек - решаю проблему.
КоллЦентр - отнесите в любой магазин, мы отправим на диагностику, и через много времени, возможно, вернем денег.
Как тут коллцентру одну звезду поставить? Я уже расстроился, что придется ругаться.
Днс на ленинском - да, они действительно не включаются, в ульянке можно решить вопрос сегодня
Днс ульянка - ого, они не включаются, пойдемте в сервисный центр. О да, они не включаются, вот вам нужная бумажка о возврате/обмене.
Днс на славы (ближайшее, где есть в наличии) - вот вам новые часы, тоже с витрины, но давайте сразу проверим. С Новым Годом, ура!
Итош
1шт на сайте - значит точно с витрины, значит точно севшие в ноль.
Весь персонал в магазинах адекватный и с головой на плечах.
КоллЦентр - помойка
Плюсом к покупке растраты на каршеринг 1300 руб и 5 часов времени 31 декабря. Сомнительная клиентоориентированность
6
1
10 июля 2023
Единственный магазин в нашем микрорайоне. Товара много. Продавцов мало, стоишь ждёшь пока на тебя обратят внимание. Выбор хороший, есть скидки.
24 января 2023
Отлично знающий свой товар и умеющий расположить к себе, достаточно широки выбор и достойное качество, находится недалеко от метро что очень удобно)
16 сентября 2023
Классненький магазик,всегда покупаю что нибудь для души))) Робот пылесос Вася,мультиварка Маруся,квадрик Валера-все оттуда) да и подарки родне там выбираем. Успехов в работе!!!
23 октября 2023
Начну с некомпетентности сотрудницы, во первых не знает ассортимента, почему-то после проверки товара продала недокомплект товара, про весы и батарейку что туда мизинчиковую молчу, всё что могла она читать с сайта информацию и закончу что на вас бы в суд подать за ваш колл-центр который звонит в 7 утра
14 декабря 2022
Единственный оставшийся казуальный и массовый магазин электроники. Зачастую удобно расположен. Иногда спасает наличием всяких удлинителей, переходников, кабелей. Рекомендую.
8 апреля 2023
Расположение отличное, выбор отличный. Но всё же необходимо, чтобы персонал был более открытый, внимательный, доброжелательный. Это персонал, а не просто испуганные мальчики. Мы часто там покупаем необходимое для дома и будем покупать. Но можно и более трепетно относиться к покупателям. Качество товара отличное.
1
4 июля 2021
Очень рад, что магазин этого бренда переехал к моему дому. Всегда вежливое обслуживание, продавец-консультант всегда подойдёт и поинтересуется, предложит помощь в выборе. Я уже года два, как отказался от других известных магазинов в пользу DNS. И еще не разу не пожалел. Рекомендую!
3
2 февраля 2022
Большой выбор электроники и комплектующих.обслужили быстро. Не знаю в плане консультации по товару. Я лично больше доверяю мужикам чем женщинам.Мужской персонал по моему лучше разбирается в гаджетах.пишу это к тому, что работает много девушек. И это лично моё мнение.
1
3
15 августа 2023
Ужасный интернет магазин, хуже представить нельзя. три недели врали, что товар везут, оказалось, что товар даже не передали в транспортную компанию. Корпоративный отдел потерял этот товар и теперь отказывается возвращать денежные средства. Не связывайтесь с этой конторой
2