DNS

3,8

68 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Сотрудники в последнее время очень внимательны, вежливы, всегда подсказывают по выбору товара, так же быстро выдают интернет заказы. Большое спасибо за помощь в подборе нужного товара консультанту Максиму.

Посмотреть ответ организации

Борисыч

Знаток города 3 уровня

Всё прошло ужасно! Когда я пришёл в магазин, мне пришлось долго искать сотрудников, которые попрятались, как тараканы при виде света. Наконец, я нашёл менеджера за ресепшеном и попросил позвать специалиста. Однако менеджер сказал, что сегодня нет никого, кто хорошо разбирается в крупной технике, и предложил прийти на следующий день.Я считаю, что такой ответ был крайне неуместным. Мне нужен был холодильник срочно, поэтому я решил приобрести его, основываясь на своей интуиции. Оформление покупки началось 3 января 2025 года в 16:30. Консультант сказал, что ближайшая доставка будет 5 января. Я сообщил, что мне нужен холодильник быстрее, но, к сожалению, мне не смогли пойти навстречу. В итоге доставку задержали до 8 января 2025 года. Техподдержка не помогает, а только пожимает плечами. Я не понимаю, как доставка по городу может занимать 5 дней. Вы везёте её из Новосибирска? Причем, что я предложил забрать его со склада своими силами, но так нельзя! Мне предложили выбрать холодильник который есть в наличии. Но зачем мне это? если я уже заплатил деньги и хочу товар, который мне не дают. я все понимаю, праздники, задержки ( не желание работать) но не 5 дней доставка. В общем отношение отвратительное, доставка худшая, а про тех поддержку я вообще молчу. Ноги моей не будет больше в данном магазине!

Посмотреть ответ организации

Павел М.

Знаток города 5 уровня

Один из крупных магазинов этой сети, которые видели, большой выбор бытовой техники, то что нужно для активной строящегося района. Приветливый, вежливый персонал, но работают нехотя. Единственное что омрачило покупку холодильника это доставка. Молодой человек который оформлял нам, видно было, что делает это не часто. Советовался с коллегами по поводу оформления, но в итоге все получилось хорошо. Уточнил у нас дату и время доставки удобно ли будет в субботу с десяти до одиннадцати, было удобно и мы договорились. В назначенный день и время мы ждем доставку, по истечение указанного срока, позвонили в службу поддержки, в там оказалось, что доставка с 10 до 23 часов.... Так мы весь день ждали эту доставку, а в итоге никто ничего не привез, даже не сообщили о том, что не привезут.... В итоге привезли заказ только через 2 дня без объяснения причины и опять пришлось ждать пол дня доставщиков... Заказ Г-09775723 и Г-09777718

Посмотреть ответ организации

Женя

Знаток города 8 уровня

Широкий ассортимент, покупал тут телефон, чайник;) широкий ассортимент, короче глаза разбегаются:) продавцы вежливы, здравствуйте , до свидания.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 6 уровня

Блендер Dexp 6е использование ... почувствуйте все эмоции при сливании в унитаз продуктов на тысячу рублей (и туда же своего времени), так как туда посыпалась стружка от этого самого блендера.

Каир Каиров

Знаток города 3 уровня

Не первый раз покупаю в этой сети технику И всегда доволен Спасибо, сотрудником которые всегда знаю свое дело, и всегда находят то что нам нужно

Посмотреть ответ организации

Лиза Громова

Знаток города 9 уровня

Издевательство какое-то, купила сегодня 2 дорогих планшета, пришла домой, а они запоролены, время уже не в поддержку не позвонить ни в магазин сходить? Мне что делать? Это нормально вообще?

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Фирстов

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание. 23.08.24 купили в ДНС "Эко парк" ноутбук. В этот же вечер настроили. На утро 24.08.24 он перестал работать, индикаторы перестали гореть, ноутбук перестал включаться. Придя в магазин, нам отказали в возврате и обмене "я не могу просто так его обменять, без диагностики", называли статьи, которые к делу никакого отношения не имеют. Перед покупкой ноутбук стоял на стеллаже, пломба на коробке была снята изначально. Один из персонала подошёл и влез в разговор со словами " Мы вообще можем у вас не принять, так как нет пломбы". На вопрос "Почему нас не предупредили об этом при покупке, ответил " Когда нож в магазине покупаете, вам ведь не говорят, что людей им убивать не нужно". И тут напрашивается несколько вопросов, насколько это относится к проблеме, с которой мы пришли? Насколько персонал компетентен по отношению к клиентам? И позволительно ли такое хамское отношение? Ужасное обслуживание. И ещё ужаснее, что такой персонал работает с людьми.

Посмотреть ответ организации

Даниэль Мишуничев

Знаток города 7 уровня

Большой и новый магазин. Заказал здесь стиральную машину с самовывозом. Выбрал конкретную модель, но это был витринный образец. Первый раз сталкиваюсь с витринным образцом и на сайте про тонкости этого предложения информации не было Спросил на стойке как осуществляется самовывоз и мне сообщили, что подъезжаю к воротам и оттуда забираю машинку. На вопрос помогут ли мне её загрузить, мне ответили, что грузчиков у них нет. Также сообщили, что витринный образец идёт без упаковки. На этом этапе я догадался, что машинку я ушатаю, пока будут один грузить её без упаковки. В конечном итоге я машинку не купил, хотя приехал за ней целенаправленно (даже заказ заранее оформил). Наверное, моя ошибка, что ожидал какой-то помощи, но не ожидал такого безразличия. Клиентов в магазине было 0 и можно было бы придумать какой-то картон или пенопласт для легкой упаковки. Да и закинуть стиралку можно было бы. Ответ одного менеджера испортил впечатление о всей сети магазинов. Наверное, ответ правильный согласно инструкции, но неправильный для продажника P.S. Я сделал заказ на доставку через сайт, но это отдельное приключение. Ощущение, что это мой последний заказ в ДНС

Посмотреть ответ организации

Svetlana K.

Знаток города 5 уровня

Заказ Г-17805905. Ужасное отношение к клиентов. Сотрудники пока не позовешь не подходят , а доставка ужасная. Только с 10:00-23:00 и сидите целый день ждите. Да еще и не дозвонится до самих курьеров. Потому что в колл-центре говорят такую информацию они не знают. В итоге испорченый день доставили в 23:10. И позволили только в 21:37 сказали что доставка будет до 23:00 типо сидите и ждите. Брали товар с витрины , надеюсь будет работать. Хотели еще холодильник покупать , больше сюда не прийду.

Посмотреть ответ организации

yannyy

Знаток города 5 уровня

11.04 приобрели фен и выпрямитель. Консультант сказал, что никаких нареканий к работе нет. Прийдя домой обнаружили искры в районе кнопок. Пришли оформить возврат, управляющий магазина отправил на Шувалова в сервисный центр, при этом уточнив, что на месте сразу все оформят. В итоге, с шувалова нас снова отправляют в экопарк, игра в глухой телефон. Сказали, что это особенность фена(выдавать искры?), но почему об этом не предупреждали при покупке? Вопрос к консультантам. И управляющему в том числе. Метаются, не зная что сказать, находя каждый раз новую причину.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Дмитриев

Знаток города 10 уровня

Неоднократно посещали с семьёй этот магазин, продавцы вежливые чётко и грамотно прокансультировали нас... Товар по сути неплохой и ценовая палитра разная так сказать на любой кашелек))))

Посмотреть ответ организации

Демченко Коля

Знаток города 6 уровня

Сотрудник отказал в ЗАМЕНЕ на более дорогой товара, ссылаясь на закон и пытался убедить меня, что ручной отпариватель является технически сложным товаром и послал меня в филиал где совершал покупку. К слову, товар был приобретён два дня назад и соответствовал всем критериям(товарный вид сохранён, комплектация полная). Никакой клиент-ориентированности. Начальство прошу обратить внимание на знание сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Александра Мелякова

Знаток города 9 уровня

Сотрудники обслуживают нехотя. Совершенно ни в чём не заинтересованы. Кроме того, чтобы повтыкать в свои телефоны.

Посмотреть ответ организации

imeggi

Знаток города 10 уровня

Небольшое количество товаров. Небольшое количество людей небольшое количество сотрудников)) всех бесит, когда они подходят с фразами по типу "Вам что-нибудь подсказать?" (А ты просто смотришь и охреневаешь от цен). но вот ситуация, чтоб работник был нужен, а его не найти - это что-то новое))

Посмотреть ответ организации

Christianna W.

Знаток города 4 уровня

В зале было два консультанта, оба заняты, ходили по всему магазину в его поиске, в итоге наткнулись на управляющего, который вел себя недоброжелательно. По итогу нам просто вскрыли коробки типо смотрите сами, проконсультировать даже не собирались. Никакого желания покупать что либо не было после такого отношения, не советую приходить сюда.

Посмотреть ответ организации

Саид Шарафутдинов

Знаток города 16 уровня

Ужасный уровень сервиса, пришли в магазин чтобы купить наушники, нужна была консультация, прождали 15 минут, так и не подошли. Был разочарован. Купим в другом магазине.

Посмотреть ответ организации

nsndjdjsjs j.

Знаток города 7 уровня

В магазине продают бу технику под видом новой. В мае купила приставку xbox series x новую, оказалось что она покупалась и возвращалась 3 раза, углы битые и пыль внутри огромными слоями Внимательно изучайте наклейки с датами на упаковке техники, потому что на моей коробке были 3 даты продажи, на которые я не обратила внимание. Консультанты об этом не сообщают.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 7 уровня

Мы с мужем удивлены консультантом в этом магазине. Покупали стол, парень без проблем быстро нашёл то, что нам нужно, распаковал коробку, показал, что со столом всё хорошо и всё комплектующие присуствуют. + предложил добавить скотч-ручки 🤭 что бы было проще донести. Остались довольны, с дни на гражданке не сравнится:) Спасибо 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Хуже магазина просто нет. Не могут довезти товар. Просто не могут.

Посмотреть ответ организации

Знаток

Знаток города 16 уровня

20.02.24 в 17.00 забирал тут заказ. Сотрудники общаются только между собой, на клиентов им фиолетово. Заказал монитор, оплатил, пришёл забирать, он с царапиной, отказался забирать, попросил сделать возврат. Пошёл собирать другой заказ, в итоге возврат денег из за невнимательности сотрудников получилось сделать только с третьей попытки. Принесли мне второй заказ, попросил пакет, со второй попытки кассир мне пробил пакет, но сам пакет не дал, повернулся спиной и продолжил болтать с коллегой. Продавцов много, а толку от них мало.

Посмотреть ответ организации

Павел Б.

Знаток города 10 уровня

Приветливый, вежливый персонал знающий свой товар.

Посмотреть ответ организации

insearchman

Знаток города 6 уровня

Сотрудники прячутся, даже на кассе никого нет. Сам нашёл что нужно, но после 5 минут ожидания у пустой кассы, ушёл. Удачных продаж!

Посмотреть ответ организации

Люба Кондакова

Знаток города 11 уровня

Ставлю высокую оценку девушка помогала настроить часы, спасибо большое все получилось, желаю вам много покупателей и хорошую з/п Спасибо

Посмотреть ответ организации

disha v

Знаток города 5 уровня

отвратительное качество обслуживания. сотрудники грубые, говорят себе под нос проговаривая скрипт, нормально общаться не умеют. научите их правилам вежливого общения и предоставьте должностую инструкцию. больше в этот магазин ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Дима

Знаток города 6 уровня

Ничего не имею против сети магазинов DNS. Но парни, плёночку на экран вы клеите ужасно. Ну вы и сами знаете об этом. P.S: Тот самый клиент с двумя планшетами.

Посмотреть ответ организации

Daniil M.

Знаток города 4 уровня

Пришел в магазин за интернет заказом. Ни одного сотрудника нет на месте. Подходишь к тому, которого находишь самостоятельно, а ему абсолютно все равно. 17 июля, 20:00

Посмотреть ответ организации

Jul A.

Знаток города 5 уровня

ужасные работники

Посмотреть ответ организации

Нат М

Знаток города 11 уровня

Не особо приветливый персонал, не особо большой отдел

Посмотреть ответ организации

Eremey Zlobin

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

сиборгий

Знаток города 16 уровня

Красивый, а сотрудники не вежливые.

Посмотреть ответ организации

Бек

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин мне нравится.

Посмотреть ответ организации

Макс

Знаток города 7 уровня

Норм

Посмотреть ответ организации

DNS

33 отзыва