DNS
198 отзывов
16 января
Выбор и цены всегда привлекали , но только не работа сайта и сотрудников магазина. Приобретал холодильник по полной стоимости , с галочкой без выставочных образцов. По факту хотели отгрузить холодильник из выставки царапанный и мятый по корпусу. Созвонился договорился попытаться исправить ситуацию , меня стали футболить типо это решает магазин , в магазине отправляют обратно в службу качества и так по кругу… назначили встречу с Александром, типо он решит. Встретился в назначенное время, а он мне | я ничего не решаю| вот так вот потраченное время зря.
10 марта
Большой ассортимент, в целом магазин приличных размеров, но есть одно НО. Сотрудники днс делятся на две категории - либо подлетают к тебе с порога и спрашивают чем помочь, либо полностью игнорируют тебя и очередь в кассу. Этот магазин относится ко второй группе. В зале стояло 3 продавцов и общались друг с другом, не замечая посетителей, пятеро сидело в зоне касс, занимаясь своими делами (тоже общались), и только одна кассир бегала и за интернет-заказами, и пробивала товар. Стоял 10 минут за заказом в очереди, передо мной был один человек.
17 апреля
Всегда было хорошее мнение об этой организации, после последнего посещения ( 14.01 в 17:30-17:47) оно испортилось, наблюдали ситуацию, как другим клиентам не продали сковороду, по причине того что она была зарезервирована, но тогда не логично почему она находилась в зале, дальше случилась более неприятная ситуация, при покупке телефона хотели оформить рассрочку, персонал будто не имеет понятия об условиях рассрочки и изначально сказали нам несоответствующую информацию, после уточнения условий и суммы рассрочки с сотрудником, как думаю кредитного отдела (либо что-то подобное), мы отказались от рассрочки и решили заплатить картой, вернулись через 5 минут, потому что пришлось выходить на улицу, в здании интернет работать не хотел абсолютно, из-за переплаты в более чем 20,000 рублей за рассрочку мы с мч решили совершить покупку за мои деньги, а у персонала из-за того что платит девушка, случился какой то приступ, что аж один из них прокомментировал другому, что «видишь в каком сучьем мире мы живем», ситуация конечно интересная, но очень уж сотрудники узко смотрят на ситуации, и делают такие выводы, даже не шепчась, а в полный голос, очень расстроены таким отношением к клиентам, больше не имеем желания иметь что-то общее с этой организацией.
20 января
19.01 приехали в магазин в Твери в трц Рубин забирать телевизор. Специально заказали единственный в городе не ветринный экземпляр и ехали из другого города за ним. При распаковке в магазине на телевизоре не оказалось защитной пленки на рамках, телевизор был очень пыльный и экран чем-то заляпан. Консультант уверял, что на телевизоры LG защитных пленок на рамки не бывает, но походив по магазину, мы обнаружили на каждом телевизоре этой марки защитные пленки. От телевизора конечно пришлось отказаться. Витринный или б/у телевизор нам не нужен. Ужасный сервис, испорчен день и планы.
20 января
Техника на любой кошелёк. Постоянные скидки. Продавцы приветливые. Все расскажут и покажут, Молодцы. Не первый год обслуживаюсь в этом магазине.
30 ноября 2024
В апреле 2024 купили компьютер с установленным Windows 11. Через месяц обновления прекратились и ПК стал уведомлять, что ПО не активировано и требовать код активации. Пришли в DNS с просьбой решить проблему, ведь мы купили ПК с установленным ПО. В ответ продавцы начали рассказывать нам сказки о том, что возможно мы что-то ставили и испортили Windows, ведь нам его в момент передачи ПК показали, что он работает… В общем, начали нести чушь и код для активации лицензии выдать отказались. Как вариант - предложили нам принести им в магазин компьютер и они что-то там посмотрят и может быта решат проблему.
В общем, как мы поняли из данной встречи, при покупке ПК с установкой Windows продавцы скачивают с Майкрософт Windows без активации лицензии, он работает некоторое время корректно, а потом обновления блокируются и ПО начинает вас уведомлять, что надо активировать лицензию. И тут надо либо нормальный ключ к Windows покупать, либо мучится с ПК и недоустановленным Windows.
В итоге купили в другом магазине лицензию на Windows, установили Винду с сайта, активировали ключ и все заработало.
A в DNS мы только деньги мы зря заплатили за Windows - на Майкрософте и сами могли его скачать бесплатно и он также не работал бы нормально без лицензии через месяц, да и еще пришлось посмотреть, как продавцы данного магазина пытаются из тебя дурака сделать за твои же деньги, рассказывая чушь том, что ты сам там что-то в компьютере наделал. Больше сюда не прийдем.
1
17 декабря 2024
Большой выбор техники, отзывчивые консультанты, лишнего не навязывают. Делала здесь несколько покупок. По качеству товара нареканий не было ни разу.
3 апреля
Ребята молодцы, работают быстро, с проблемой помогли оперативно. Ассортимент хороший, цены ну как в днсе. В общем точку советую
1
16 февраля
Не знаю как в других филиалах, но здесь консультанты неприятные. Постоянно нужно бегать и искать "свободного", все ходят угрюмые и загруженные. Спасибо хотя бы за то, что добавили постоматы для получения товара самостоятельно, иначе 1 балл за обслуживание.
1 марта
Купили портативную колонку от bloody, оказалось что упаковка уже была вскрыта (то есть ее ктото уже вернул до нас) , сама колонка была задрипанная, плюс звук был плохого качества (как будто колонка под водой играет)
Сделали возврат колонки.
Итог: испорченный вечер/планы
И на следующий день, они эту уже колонку поставили на витрину.
9 ноября 2024
Заказывали в данном магазине стиральную машину. 15 минут к нам никто не подходил. Только после нашей просьбы позвать менеджера, подошел молодой человек. Диалог начался с его «вопросы?». Далее человек на все отвечал «на отвали» и всем видом показывал, что ему лень с нами общаться! Это в вашем магазине считается нормой? Куда смотрит директор магазина?
Также мы оплатили услугу установки стиральной машины. Установщик позвонил утром, несколько раз тыкнул тем, что у него сегодня «выходной», договорились созвониться в 15:00. После 15:00 звонили ему, никто трубку не брал и не перезванивал! По итогу человек в 18:30 звонит и сообщает, что он уже у подъезда. Естественно, к этому моменту дома нас уже не было (поскольку до этого с нами так и не связались и не отвечали на звонки). На наше «а почему вы не отвечали и не перезвонили?», человек ответил, что был занят. Целый день ждали непонятно чего, чтобы в конечном итоге еще выслушать, что «как некрасиво получилось» от вашего установщика!
Категорически не советую связываться с этим магазином!
Дата покупки стиральной машины: 05.11.2024
Дата не случившейся установки: 09.11.2024
7 сентября 2024
Отличный магазин! Большой, огромный ассортимент, есть почти все что только можно придумать. Персонал адекватный, объективно помогает с выбором без навязывания ерунды.
14 октября 2024
Продали принтер HP, который заведомо нельзя подключить, тк он подключается только через приложение, которое нельзя установить в РФ! При этом еще отказались возвращать деньги сразу, а отправили товар на экспертизу на 20 дней! Так что ни принтера, ни денег! Никогда не ничего покупайте у этих мошенников! Деньги возьмут, а в случае проблем с товаром, вернуть их вы вряд ли сможете - оказывается с такими же ситуациями еще и двое моих знакомых сталкивались в этом магазине…
2 августа 2024
Продавцов не хватает, касса и другие служащте сидят за одним столом к кому не обратишься говорят это не моя работа. Хочешь что то купить, будешь стоять как дурак в зале ник то неподойдëт, если и подойдут, то впопыхах дадут что просишь,консультацию дать время нет.
14 февраля
Персонал ужасен, конкретно консультант Илья. Покупала тостер, заказала со склада сразу несколько, чтобы точно был без царапин и тд. Когда стала вскрывать, чтобы его проверить, уточнила можно ли его включить, на что получила ответ «у вас две недели на это будет» и все же я попросила включить его в розетку, но и тут получила язвительный ответ в форме «а у вас с собой тосты есть, чтобы проверять его»
Когда сказала, что выкупаю только один, увидела закатывающийся взгляд
Постоянная язвительность, никакой клиентоориентированности, ужасный персонал и всем все равно на работу
1
9 мая 2024
Нашел товар, позвонил, уточнил о наличии, попросил проверить целостность (так как мне ехать 80км из другого города). Ответили: все хорошо приезжайте. Приехал и тут такая ситуация. Нижний подставление духовки разбит. Считаю что это не корректная работа сотрудников.
18 марта 2024
Хороший магазин. Хочу выразить благодарность нас продаж компьютерной техники за рекомендации и подбор составляющих компа!
5 июня 2024
2 раза были в данном магазине и ни разу к нам не подошел консультант, директор открыл такой большой магазин а персонала нет, 40 минут стоишь и просто ждёшь а толку нет. Желание полностью пропало посещать данный магазин.
2
17 июля 2024
1) Продали бракованный или просто не работающий товар тп линк. 2) консультанты даже не малого товара не знают и на упаковке не указано, что программа на диске. Отказались менять так как прошло более 2х недель.
2 февраля 2024
Хороший магазин, богатый и разнообразный ассортимент, квалифицированные и знающие консультанты
2 июля 2024
Минут 20 ждал пока появится свободный консультант, чтобы узнать, что товар стоящий в зале с ценой и без особых отметок в резерве и не продаётся. Зачем тогда ходить в этот магазин?!
21 августа 2024
Персонал просто отвратительный, никто не подойдет, зовешь спрашиваешь, ни один не подойдет
Скидывают покупки друг на друга, спросите у другого я занят
1
1
10 апреля 2024
Очень благодарна продавцам и управляющему за внимательное отношение и помощь в выборе товара.
13 декабря 2024
Продавцы хамят, не могут нормально проконсультировать. Сколько раз посещала данный магазин постоянно сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом.
28 июля 2024
Странность с чеками и ценниками, на ценник одна цена, в чеке другая, продавцы еще говорят,что подарок сделали …
21 ноября 2024
По акцииожно хорошую технику приобрести.
21 апреля 2024
Обратился в данный. Магазин по нужде, понимаю что в выходной день, но грубость персонала непреемлема
11 марта 2021
Покупали Электрогриль Kitfort КТ-1636, очень довольны покупкой. Отличный гриль, легкая в использовании, благодаря съемным панелям удобно мыть. Температуру панелей можно регулировать отдельно друг от друга,также есть поддон куда стекает весь жир при жарке. Мясо получается сочное и вкусное за короткое время, а о таких горячих бутербродов можно было только мечтать. так же имеется таймер , что значительно экономит время.
1
1
11 декабря 2021
Купил в ДНС в Рубине холодильник, к персоналу притензий нет, холодильник оформил с доставкой. На день покупки доставки небыло, менеджер предложил на следующий день. Доставка с 10 до 22:00,время 20:00и я стал звонить по поводу сервис, голос в трубке после названия мной номера заказа сказал что доставка будет завтра, то есть продукты пришлось выкидывать на балкон, благо холод, плюс проторчал день дома в ожидании чуда, ни звонков ни объяснений от компании ДНС я не получил. Больше туда ни ногой.
2
1
3 января 2022
Магазин новый, не плохой. Большой выбор товаров, консультанты не назойливые, качество товара не плохое. Один минус парковки практически нет рядом с выходом, она обычно вся заполнена и если покупать габаритный товар, то нести надо далеко.
24 марта 2024
Купил телевизор 43 дюйма dexp в январе Через 2 месяца перестал включаться
12 декабря 2021
Хороший магазин!
Покупал телевизор, получился дешевле, чем везде, потому что сделали скидку из-за сравнения цен у конкурентов!
Менеджеры всегда помогут!
Наверху кальянный магазин!
1
29 октября 2024
Консультантов очень не хватает, нужно очень долго ждать чтобы купить товар, неважно какой
25 декабря 2021
По совету продавца куплена приставка смарт, дома данная приставка постоянно выключалась или вылетала, по просьбе о возврате денег или аналогичной было отказано и взято на ремонт. Как они хотят привлекать клиентов?! , любой интернет магазин( озон или валдберис) возвращает деньги в течении 2-х недель не смотря на "сложный" товар. Продавцы данного магазина не компетентны и не способны описать товар и все его недочёты, а только заинтересованы продать, зная что являются продавцами технически сложных товаров за который деньги уже покупателям не вернут. Как уже писалось выше - многие другие магазины готовы идти на уступки, зная что люди ещё будут покупать - но уже не в этом магазине!!!
3
22 февраля 2022
Была очень разочарована этой серией магазинов. Нужно было купить переходник для наушников к телевизору. Такое впечатление что продавцов раздражали наши вопросы. Продавцы свой товар не знают. В Рио DNC продали переходник который не подошёл. Толком объяснить какой именно нужен никто не хотел, скорее всего потому что не знали.
1
1
22 сентября 2021
Понравилось грамотное и вежливое обслуживание.Внимательный сотрудник рассказал,порекомендовал,показал товар,да ещё был небольшой подарок ввиду бонуса при покупке
2
27 февраля 2024
Хороший магазин по доступным ценам .
16 мая 2022
Вот это магазин, жесть просто .Консультанта не дозовешься . Если ты не покупаешь, а просто требуется консультация , то консультанты тебя проводят таких взглядом, что больше и не захочешь заходить!!!!
8 апреля 2021
Понравилось. Искал бесперебойник для ПК, сравнил цены в разных магазинах, нужна была конкретная модель. Посмотрел на сайте ДНС, всё устроило. Пришел и купил. И на сайте и в магазине всё понятно и четко. Внимательный персонал, быстрое обслуживание. Спасибо, рекомендую. Оценка отлично!
2
24 августа 2021
В магазине отказались принимать по гарантии системный блок, который я купил в сборке, аргументируя это тем, что он куплен в другом магазине (хотя такого уже нет, и на горячей линии мне сказали, что можно отдать в любой) и что я САМ должен его разобрать и принести сломанную деталь (хотя я покупал его в сборке и не могу его разобрать, т.к. ничего в этом не понимаю). В общем – не персонал, а ленивое хамло, ничего не желающее делать и ничем не помогать клиентам!
1
19 марта 2022
Продали пожилым людям пылесос Самсунг который дома при первом же применении стал вонять и стал мигать свет в квартире. Потом уже в интернете прочитала что что в этих пылесосах мотор часто ломается. Но я думаю эти продавцы уже знали что с пылесосом неполадки и втюхали. А потом когда к ним пришли сделал вид:ой да-да у них это встречается.
1
1
30 декабря 2021
Ранее был абсолютно доволен.,но при последнем посещении столкнулись с тем.,что при покупке товара консультанты долго ссорились между собой. Прождал около 20 мин пока искали на складе. В итоге выдали товар с витрины. Хотелось просто уйти но пилила жена
1
1
15 мая 2021
Один раз заходила, больше не пойду. Выбор маленький, цены странные. Про товары в наличии говорю.
Самый большой минус - размер магазина и желание руководства впихнуть как можно больше товаров. Как следствие - настолько узкие проходы, что не протиснуться, не задев что-нибудь. И я не полная )
1
1
21 июля 2021
Приобрели в магазине утюг полярис! Отличный, время нагрева 3-5 секунд, можно использовать как отпариватель, можно как беспроводной! Подошва скользит быстро, куплю ещё такой в подарок родителям! Спасибо!
3
26 мая 2021
Кстати на редкость скажу что это довольно хороший магазин, коллектив ответственный полки не пустые - чистые. Цены приемлемы.
22 июля 2021
Мне понравился этот магазин, консультанты объясняют всё корректно и чётко и большой выбор техники
2
30 октября 2021
Покупали наушники, оказались браком, два раза выдавали новые, оба браки, а других у них нету, в общем лучше купить в других магазинах, чем в этом Брак месте
3
26 апреля 2020
Обслуживание на низшем уровне. Приходил в магазин купить технику так ни чем и ушел.На тебя как на покупателя продавцам наплевать.В момент моего прихода в магазин чедовек десять ходили ценники просматривали. На вопрос о покупке даже никакой реакции,на повторный вопрос вообще сказали ждите к вам подойдут.Хотелось бы обратиться к директооу магазина: вам действительно нпплевать на покупателей???
4
3 июля 2022
Не очень я там не чего не купил он мне не понравился цены как в м видео только выбор мал!
28 декабря 2021
Хороший магазин , но есть один минус на мой взгляд . Цены меняются несколько раз в течение дня .
2