DNS
309 отзывов
4 апреля
Покупал пылесос , девушка консультант Надежда отлично подсказала плюсы и минусы по товару , рассказала какую лучше модель приобрести , покупку я совершил , персонал всегда отзывчивый , однозначно рекомендую магазин !!!
2
1
8 мая
Я постоянно прихожу в этот магазин, мне рядом с домом очень удобно. Радуют улыбчивые и квалифицированные сотрудники. Вчера в очередной раз пришла за товаром, девочка Наташа рассказала, показала, помогла упаковать. Я очень довольна магазином, товаром и сотрудниками!
1
1
5 мая
Спасибо большое продавцам Наташе и Наде за помощь при покупке пылесоса, холодильника , фена и утюга. Очень грамотно и доходчиво все объяснили, помогли сделать выбор покупок. Побольше таких продавцов!!!
3
1
5 апреля
Мы с женой покупатели этого магазина. Любим там делать покупки, продавцы-консультанты очень внимательные, доброжелательные, грамотно оказывают помощь в выборе товара.
2
1
5 апреля
Очень хороший магазин, улыбчивые и внимательные сотрудники. Всегда помогают с выбором товара, компетентны в своей работе. Благодарны Вам за вашу работу!
2
26 февраля
Второй раз одна и та же ситуация: 1. Ещё в августе хотела купить телефон ребёнку, сначала пыталась поймать продавцов, затем простояла у витрины какое-то время, так никто и не подошёл, хотя я уже выбрала модель, в итоге я ушла ни с чем. 2. Та же картина повторилась сегодня 26.02.2025 приехали купить пылесос и блендер, вроде выбрали, но оставались вопросы, ждали, пытались найти продавцов, но они как-будто спрятались, потом один пробегал куда-то, мы его окликнули, он ответил, что его сейчас нельзя, потом со вторым продавцом то же самое. В итоге мы опять уехали ни с чем. У вас продавцы что, вообще не заинтересованы в продажах??? Поехали на Пожарова, там тут же парень подошёл, всё показал, объяснил и мы уехали с покупками. Учитесь, ребята!
2
3
22 марта
Зашли забрать онлайн заказ. Оплатили покупку через терминал самообслуживания. Подошли к стойке выдачи. Девушка окинула взглядом и поднос поздоровались (естественно о улыбки речи не идёт), ну ладно всякое бывает, возможно, что-то случилось у человека.
Заказ выдали и мы решили проверить его на наличие брака, стол на котором это можно осуществить находится в шаговой доступности, там же стоял консультант. На вопрос можем ли проверить товар, было сказано "ну проверяйте", предложить помощь видимо не судьба, и консультант гордо удалился на склад. Ладно и сами справимся.
Открыли коробку и поняли, что в комплектацию не входить провод, который нужен (сами не доглядели при оформлении). Подозвали девушку, она снизошла до нас, задали интересующий вопрос. Девушка развернулась и пошла за парнем, который "ну проверяйте". Когда вопрос был передан, он закатил глаза, видимо база ответов находится в черепной коробке. Не найдя ответа он и девушка подошли к нам, оказалось за время пребывания мы успели стать друзьями и перейти на ТЫ, иначе я не могу объяснить такого обращения.
В итоге третий консультант, который тоже обладал надменным лицом с кислым выражением принес провод, мы его оплатили, а дома оказалось, что он не подходит.
Вобщем и целом, если вы хотите покататься на аттракционе ОТВРАТИТЕЛЬНОГО обслуживания, рекомендую посещение данного магазина.
1
1
3 апреля
Добрый день,мне девочка подсказала,тут можно оставить отзыв.Я постоянный покупатель,очень люблю сюда ходить как за покупками,так и за консультацией.Купила я значит телевизор,мне его настроили и все показали как пользоваться я очень довольна.
1
5 января
Сотрудников поймать можно только если ваш товар «стоит»того ,что бы уделить вам время; на кассе при проверке техники тоже встречаешь недовольные лица, ок улыбаться никто не просит, но такое явное пренебрежение покупателем оставляет не самое приятное впечатление, при том что наценка у магазина неплохая. Не могу сказать, что так ведут себя все сотрудники, но такое впечатление , что такие в подавляющем большинстве.
27 января
Сделала заказ онлайн с выдачей в этом магазине, одна из сетевых карт, а я заказала их 5 шт., была в вскрытой упаковке с одной стороны, с другой, залатанной степлером. Менеджер который мне выдавал заказ, скрыл это от меня и в то время когда я начала просматривать первый, сверяя модель, стала торопить выдать ей пароль для закрытия заказа, когда я обратилась к ней с вопросом почёму товар таком виде, эта женщина-менеджер с каменным лицом заявила: А что тут такого! Отношение к своему товару и покупателю налицо. Где валялся этот товар и в каких условиях непонятно.
1
6 апреля
Продавец Наталья очень быстро и правильно помогла выбрать товар,отзывчивый и прекрасный человек,спасибо ей!!!
3
27 июля 2023
От уже 8 лет пользуюсь услугами ДНС! Цены приемлемые. Всегда качественный товар. Всё для дома ( стиралка, телевизор, ноутбук, газ плита, холодильник и др. ) куплено здесь. Можно заказ делать по интернету на их сайте в магазин на районе где ты живёшь. Без предоплаты, что ооочень удобно. Всегда можно сделать отказ. Персонал приветливый всё подскажет. Спасибо за магазин.
6
7 августа 2023
Ну,не знаю кому как,но ДНС на Московском самый лучший магазин . Очень вежливый персонал,помогут,подскажут,действительно грамотные ребята. Очень удобно когда много народу,то подходишь к терминалу самообслуживания,сама выбираешь что надо и оплачиваешь. Да и вообще,приятная обстановка на магазине.
5
2
28 апреля 2024
Очень хороший магазин, не раз там делали покупки, но однажды мне попался супер сотрудник, мало того что он не мог внятно разъяснить разницу в цене и функциях принтеров, 3 в 1, так ещё и глаза вылупил на просьбу перед упаковкой товара проверить его рабочее состояние. Такое ощущение было что хотел не лекции со склада впарить, а я хотела модель с витрины которую при мне проверили, а не неизвестно что, больше обучайте их.
3
1
25 ноября 2023
Большой магазин, хороший сайт и выбор товаров. Можно оформить предзаказ, все на уровне. Отличный консультант Артем в отделе телевизоров. Все объяснил, показал, помог. У центра есть парковка, практически всегда можно найти место
1
7 декабря 2023
Немаленький магазин, выбор достойный. Купили мясорубку Polaris( соотношение цена/качество- отличное). В комплекте идут насадки для колбасок, что очень круто! Дизайн мясорубки-достойный! Ничего лишнего
3
3 мая
В ТЦ Московский предоплатила покупку, ассистент Наташа была великолепным помощником
3
18 октября 2023
Зашли с мужем посмотреть технику в ДНС на ул.Семипалатинской и решили купить чайник. Подождали минут 10 консультантов-не дождались, выбрали сами из того, что было. Когда принесли домой, стало понятно-это не чайник моей мечты. Выбрала на сайте ДНС другой чайник, а именно Kitfort KT-616. Без проблем вернула чайник, который не оправдал моих ожиданий и заказала в магазине выбранную модель. Товар пришел в оговоренный срок, с смс оповещением. Чайник Kitfort KT-616 оказался реально красивым, современным, стильным, с разными режимами нагрева 40, 70, 90, 100 градусов, а также режим поддержания температуры, что явилось решающим фактором выбора. Кнопочки с подсветкой, не шумный, при закипании сразу отключается. Рекомендую к покупке, кто еще стоит перед выбором!
3
1
25 апреля 2024
На кассе работает ***.
Сегодня (25.04.2024 г) пришел забирать заказ 4Е-004478540, сделанный через сайт, с меня сначала взяли деньги, потом кассир пошел искать смартфон.
Через некоторое время вынес распечатанный смартфон, который был весь заляпан отпечатками пальцев, даже на камере отпечатки пальцев. так как я покупал на подарок, я попросил вернуть деньги.
После некоторых манипуляций и уточнения моих ФИО кассир выдает мне деньги мелкими купюрами (а я оплачивал пятитысячными). Я попросил мне вернуть деньги теми же купюрами, которыми я оплачивал, на что мне кассир сказал, что уже сдал их в сейф, что было ложью, так как я не отходил от кассы все это время. Это меня насторожило. не отходя от кассы я решил пересчитать пачку денег, в которой не хватало 5000 рублей. Вернул кассиру, он пересчитал и даже не извинившись за обсчет с недовольным лицом добавил к сумме недостающие 5000 руб.
Не хотел тратить на разбирательства время, но после того, как я эту ситуацию рассказал коллегам, они убедили меня в необходимости донести информацию о попытке обмана до руководства ДНС, чтобы другие не пострадали.
Я позвонил в службу поддержки, подробно оисал ситуацию, на что мне сказали, что не могут принять обращение. На мой вопрос: "считают ли они нормальным обсчет клиента?" они ничего конструктивного ответить не смогли и даже не поинтересовались магазином, в котором произошел инцидент.
Видимо обсчет клиентов теперь в норме по мнению оператора службы поддержки.
Написал отзыв лишь для того, чтобы другие не пострадали в подобной ситуации
4
1
7 июля 2024
В пятницу заказали стиральную машину, пришло смс уведомление о том что доставка будет в субботу, ждите звонка. Никто не позвонил. В субботу 10:30 пришло ещё одно уведомление " Ожидайте доставку с 10-21:00"!? Звоню, говорю что не могу ждать до 21:00, привезите до 18:00 . Ждали весь День, - ни машинки, ни звонка. В 20:39 звонит курьер и говорит, что у него сломалась машина? Это вобще как?
Сегодня воскресенье, думаю машинку никто не привезёт.
Просто взяли и украли у моей семьи выходные!
г. Севастополь.
2
2
22 июня 2024
Сам магазин по себе неплохой но после покупки стиральной машины DEXP WM-F712DMA/WBSI белый проработала полгода
По итогу сего было сделано обращение в днс по гарантии но мастерам апсолютно наплевать на вас и ваши хотелки а собственно после обращения позвонили сказали переслать видео на ватсап но проверять видео никто не стал и перезванивать
А также мой отзыв успешно был удален из сайта днс
3
1
11 ноября 2023
Удобная и всем знакомая сеть магазинов по всей России. Плюсом тот факт, что у них есть сервис. Через интернет можно сравнивать и выбирать лучшее, заказывать из магазина не в твоём районе, городе, регионе. Из минусов, странная система скидок и баллов. Она вроде есть, но её и нет.
27 сентября 2023
Хороший магазин, большой выбор техники. Но странное отношение персонала к работе. Друг другу передают работу - т.е.я пришла купить стиралку, консультацию проводил один парень, потом позвал другого который рапечатал накладную. После, этот парень прошёл мимо к выходу из магазина, и пришлось ждать пока проведёт покупку хоть кто-то. Но, после всё равно пришлось его дождаться, чтоб оформить доставку. Странное отношение к покупателям. И была небольшая очередь, и всех продавцы игнорировали. Друг-другу скидывали покупателей. Женщина в возрасте даже стала говорить на повышенных тонах, чтоб её услышали
16 мая 2024
Обслуживание нулевое! консультации нулевые! Все с недовольными лицами, и консультанты продолжают заниматься своими делами не обращая на тебя внимание пока уже не сделаешь замечание. На просьбу собрать и проверить пылесос в ответ слышишь " а зачем". Проведите уже работу с персоналом, когда нибудь все равно придётся этим заняться!!!!!
4
2
24 февраля 2024
Несколько раз забирала заказаный товар, удобно что можно добраться на общественном транспорте, и далеко идти не надо с тяжёлым товаром, понравилась рассрочка от тинькоф
6 августа 2023
Середина дня, воскресенье. Пришли с женой присмотреться к телевизорам, так как назрела необходимость купить новый. К удивлению ни один демонстрационный телевизор на витрине не был включен. Продавец Александр, стоит отдать ему должное, выдрессирован и быстро подошёл с предложением помочь с выбором. (Благо в магазине мы, визуально, были единственными покупателями)
Интересующую нас модель он с горем пополам включил, для демонстрации, однако полностью проигнорировав просьбу включить и соседние телевизоры для более наглядного сравнения картинки. Пробормотав что-то невнятное про экономию электроэнергии и заботе об экологии. В ассортименте не разбирается, просьбу показать другую присмотренную заранее на сайте модель - проигнорировал, сделав вид, что не понимает о чем я. На технические уточняющие вопросы ответить не смог - начал при нас гуглить ответ.
Нет, он честно пытался устроить презентацию начав декларировать заученную общую информацию, но названий терминов не знает, вместо этого даёт их пространное кривое описание. В результате получив пару замечаний и уточнений по поводу мелких неточностей в озвученном, скромно замолчал.
Напоследок предложил телевизор с ценой многократно превышающей озвученный бюджет. Аргументировав это: " ну да он сильно дороже чем то что вы смотрели до этого, но он сильно лучше, и в своем классе самый доступный. К тому же всегда можно взять кредит"
Чувак, прежде чем предлагать людям кредит, ты хоть узнай сначала - нужен он им или нет? Может они и так уже закредитованы по самое не балуйся всякими ипотека и автокредитами. И новый кредит вот никак и никуда.
При этом он так и не удосужился этот телевизор включить, чтобы наглядно продемонстрировать это самое "сильно лучше".
Словом, крайне сильно разочаровывает что у консультанта судя по всему была только одна цель - что-то всучить, причем по дороже. И сильно расстраивает, что пытается он это сделать понимая во всучиваемом товаре меньше покупателя.
3
1
22 ноября 2023
придя в магазин за конкретной покупкой, я была разочарована. по магазину ходили и болтали между собой консультанты, но ни один из них не подошел и не спросил чем помочь, это мелочи. Когда я лично подошла к ним чтобы попросить оформить заказ, на уже выбранный товар, двое консультантов тупо проигнорировали. Что это за отношение к покупателям? вам нормально? вам же с этого и капает. когда я подошла на кассу, там тоже успешно была проигнорирована. Это мой первый и последний раз, когда я прихожу в ДНС на Московском! тут даже 1 звезду ставить не за что.
3
2
25 января 2024
Быстро. Четко. Профессионально. Персонал 10 из 10. Выбор товаров, качество товаров - определились на сайте DNS.
1 марта 2024
Благодарю консультанта Александра, кассира-операциониста Андрея ,которые помогли в выборе и приобретении шнековой соковыжималки
3
7 января 2024
Всё в магазине нравится, но обслуживание ужасное. Продавцы заняты личными делами (пьют чай, кофе), и ещё выражают своё недовольство, когда начинаешь, что-то, требовать. Больше в этот магазин не хожу.
5
1
25 ноября 2022
Большой ассортимент, магазин стал больше по площади. Но есть самая большая проблема, магазин находится на втором этаже, с коляскойпрактически не реально подняться. ТЦ "Московский" вообще никаких условий не создал для мамочек с колясками, для инвалидов. На входе в ТЦ была раньше пометка, что с колясками нельзя. Будто мамочки с детьми не люди вовсе.
3
2
30 августа 2024
Много покупал в DNS. Всё работает уже много лет. Вежливый персонал
1
11 ноября 2024
Работа консультантов это что-то невообразимо отвратительное - даже на прямые вопросы о функционале и деталях товара, возможности заказать со склада, все что интересовало - картой мы платим или наличными. Спасибо, мы заплатим где-то в другом месте
18 февраля 2024
Нормальный магазин. Мальчики-консультанты все показывают, рассказывают о товаре. Ну иногда говорят о товаре не всю правду, но это их работа и зарплата.
3
2
30 сентября 2024
работающая там женщина с черными волосами орала на кого-то в трубку, мужчина консультант с тату на шее, просто отвратительно общается…
2
1
15 января 2024
Неплохое место, увеличели ассортимент, но чтобы найти что-то, нужно иногда обыскаться продавцов, так же некоторых позиций просто нет в наличии
25 января 2024
Хороший магазин техники, есть онлайн заказы!
Цены адекватные!
Ещё бы скидку за хороший отзыв)
6 мая 2024
Сегодня утром на вопрос о помощи выбора краски для принтера сотрудник, увлеченный смартфоном, ответил отказом. Качество обслуживания равно нулю.
1
1
11 сентября 2023
Удобное расположение, достаточно компетентный персонал и хороший выбор бытовой техники.
1
10 апреля 2024
Здесь есть то, что нужно и если этого нет, то всегда сотрудники помогут заказать за предоплату. Это удобный сервис.
1
14 мая
Сергей Журавков продавец или кем его там держат не понятно, очень пассивный как женщина себя ведет, жеманистый и обидчивый. Обходите его стороной.
1
2
17 июля 2024
Внуки выросли, захожу редко. Но всегда большой ассортимент товара.
2
15 октября 2022
Чисто, уютно, доброжелательный персонал, большой выбор товара для любого кошелька, удобное расположение магазина. Мне нравиться.
2
1
3 апреля 2024
Мой любимый магазин техники, большой ассортимент, цены не такие уж и большие!
3
3
1 октября 2024
Большой выбор техники, удобно и понятно
19 августа 2024
Спасибо большое Администратору Сергею за помощь в выборе и посудомоечной машине. Магазин отличный
3
1
31 октября 2023
Удобное расположение , оптимальный выбор, хорошие продавцы, удобная оплата
1
1
11 февраля 2024
Отличный магазин!!! Продавцы внимательные. Большой ассортимент.
3
2
9 декабря 2023
Вчера там купила новый телевизор, Продавец супер всё рассказал показал. Продавец Артём
1
20 апреля 2023
Норм магаз если сам знаешь, что берешь.
В любом случае, все проверять нужно.
Компы собранные не берите. Лучше комплектующие покупайте и сами собирайте, либо специалист пусть соберёт.
3
1