Больше ставить не могу и так много. Приобрёл новый телефон у них, оказалось с неисправностью, вернул по гарантии на ремонт, заключение после ремонта:-неисправности не обнаружено. Телефон как глючил так и глючит. Не советую приобретать товары у них. Негативные эмоции
5 раз покупал здесь и все 5 раз какие-то проблемы с упаковкой. То от стеклянного заварочного чайника нет коробки - обернули в пупырку, типо и так сойдёт (без документации, без ничего). То у смартфона за 11 т.р. рублей пломба на коробке вскрыта (ну вот для чего было вскрывать коробку?). То приду получать принтер за 30000, спрашиваю, есть ли картридж. Ответ: да, есть, у каждого принтера/МФУ уже установлен картридж. Окей, открываем коробку, вскрывает принтер - а картриджа нет. От всех покупок пришлось отказываться. Единственный раз что я принял здесь - это электробритву за 1200. Коробка также была вскрыта, но я вроде посмотрел, все на месте, сама электробритва вроде без видимых дефектов. Заранее взял батарейки, ставил их - работает. Забрал. Но только потом выяснилось, что в комплекте должна быть как минимум одна маленькая щёточка, а ее не было.
Итог: лучше заказывайте в других магазинах. Особенно, если товар дорогой. Это не стоит того. Я боюсь представить, что было бы с условным ноутбуком за 30-40 т.р. наверное, они бы его по кускам разобрали и оставили пустой корпус. Или как минимум подменили бы аккумулятор или зарядник.
И да, меня наняли конкуренты - Ситилинк, поэтому я все это выдумал и написал плохой отзыв. Стоило это дело 500000 деревянных.
Замечательный магазин, грамотные отзывчивые продавцы. Покупаю у них переодически, всегда поздароваются, предложат помощь в выборе необходимого товара, не навязчивые,знают товар который предлогают, меня полностью всё устраивает, рекомендую.
Продавцы, видимо, приходят в клуб по интересам, а не на работу. Стоят, обсуждают свои дела, на покупателей - ноль внимания. Попросила показать мне телефон. Махнули мне рукой в сторону стеллажа, мол, там смотри сама.
Хотела купить телевизор, т.к. магазин рядом с домом. Все-таки уговорила продавца показать мне товар. Оказалось, что от половины телеков нет пультов, продемонстрировать работу техники продавцы мне не могут, т.к. нет подключения к антенне. Ограничились функцией вкл/выкл.
Уважаемые руководители магазина. Если вы хотите, чтобы у вас покупали товар, - продавайте товар! Демонстрируйте его покупателю. Потому что я поехала в ДНС в Теорему и купила и телефон, и телевизор там. Там-то есть подключение к кабелю и пульты от всех моделей на месте.
Всё отлично, персонал проконсультировал по всем интересующим вопросам.
1
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 10 уровня
17 сентября 2024
Сотрудники компании , просто не заинтересованы в продаже товаров ,
Купили технику и ждали около 4 х часов пока соберут товар
В 3 ходили искали коробку
Спасибо нас больше тут не будет никогда !
Продают изделия с признаками использования, с чужими инструкциями в коробке. Отзывы на своем сайте об этом трут, на связь, естественно, хотя б с объяснениями (что это произошла за аномалия - наклейки содраны, внутри с документами не пойми что) не считают нужным выйти)))
Прошу обратить внимание региональных управляющих!!!!!!
01.03.2022 нами в магазине ДНС приобретены наушники. Но в виду того, что сейчас во всех магазинах идет переоценка товара, с 27.02.2022 цена на наушники не была изменена, хотя консультанты говорят о том, что мол товар дороже. Однако когда мы были 27.02.2022 в магазине никого не было и магазину ничто не мешало начать менять ценники на товары.
Но по состоянию на 01.03.2022 (когда мы пришли за приобретением товара) цена на наушники не была изменена, в связи с чем нам хотели реализовать товар по измененной цене, не смотря на то что рядом с товаром стоял ценник с прежней ценной. На данную ситуацию мы сослались на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ЗЗПП и Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. На что консультант проявил клиентоориентированность и реализовал товар по цене указанной в ценнике.
После преобретения наушников мы остались в магазине и стали свидетелями "интересного" разговора в магазине.
Руководитель магазина при ОТСУТСТВИИ УМЕНИЯ ОРГАНИЗОВАТЬ ПРОЦЕСС ПЕРЕОЦЕНКИ высказалась в адрес того консультанта, который был клиентоориентирован и реализовал нам товар, что ей все равно какой ценник стоит на витрине и нужно было реализовывать по новой цене, которую на минутку потребитель даже не знает, и дословно: "если покупателю не нравится что то пусть идет в другой магазин и ищет"
Уважаемые региональные руководители, разве так можно? Чему может научить такой руководитель магазина если не обладает знаниями по организации процесса работы и самого главного для сферы продаж - клиентоориентированности?
Консультант молодец, проявил уважение и не стал вступать в полемику.
А вот руководитель магазина поступила не культурно, мало того, что сама лично не объяснила нам "чтоб мы шли в другой магазин" так еще и в зале продаж стала обсуждать данную ситуацию....
Положительно удивлен политике компании, клиентоориентированности, и компетентности сотрудников. оставил запрос на замену ноутбука, в магазин прислали запечатанные аж 2 шт. на выбор. отлично, всем доволен.