Все плюсы и 5* перебил поступок нового продавца и реакция руководства ДимКофе : недавно (в августе) знакомая , как обычно взяла 2 кофе, сначала продавец напутала с видом напитка, и вместо того, чтобы нажать команду отмены (у многих кофемашин она есть) или просто уже дать кофе наполнить стакан, женщина выдернула стакан, напиток наполнил поддон , продавец начала приводить всё в порядок - в общем, много грязи и ненужной суеты, но это вопрос к тому, кто инструктировал работника . Знакомая рассказала нам эту ситуацию и забыли. Человек , которому делали этот 'ошибочный' кофе пил его часа полтора, с перерывами, тк на работе аврал, под конец, когда напитка уже почти не было , обратил внимание на то, что в стакане как будто что-то есть, открыл его : одноразовая перчатка. Отнесли в ДимКофе, продавец начала отнекиваться, что она не могла туда её положить. Перчатку, которую она сняла после наведения порядка в кофемашине. Не смертельно, но невероятно мерзко. Зачем она её кинула в чистый стакан - вопрос. Надеюсь, что по запаре, а не специально. Нюанс в том, что всё происходит под камерами. Если это не муляж. Написали на эл.почту - тишина. Позвонили на 'горячую' линию, обещали перезвонить - до сих пор звонят. Теперь в смену этого продавца наша компания ходит за полтора квартала в магазин, где делают кофе.
О такой ситуации в ДимКофе я слышу впервые, не говоря о том, чтобы наблюдать её. И реакция продавца, и тем более руководства , неприятно удивила.
Попросили айс лате. Мало того, что пытались навязать горячий напиток в жару, так еще и нахерачили столько льда что от самого напитка осталось лишь название. Пьёшь как-будто не кофе со льдом а лед с кофе( работала бариста и знаю технологию- льда должно быть 20% от основного напитка). Также попросили две трубочки мне и сестре. Сказали трубочек нет. Это что за прикол. Кофейня стала не клиента арентированая.
Честно, сам не заходил. Но за место нахождения, моё уважение вам.. на против больница и много посещающих приезжает на автобусе. Это единственное место с кофем рядом
С повышением цены очень стало грустно . Да и постоянное повторение персонала одну и ту же информацию о их продукции очень не нравится .
Такое впечатление что они под каким то надзором .