Очень довольна работой сотрудника в 1 кабинете. Доброжелательна и внимательна. Все подробно объяснила, что необходимо донести из документов. В следующий день приёма все оформили. Успехов Вам в дальнейшей работе!
просто ужас, как таких допускают к работе? 6 кабинет, фамилии не знаю, женщина просто🤦🏻♀️ грубит, хамит, внятного ответа не дождешься от нее, только лает как собака дворовая, проверяйте на вменяемость своих сотрудников, прежде чем брать на работу. не нравится работать в таком учреждении- увольняйся!
Это самая ужасная соцзащита нашего города! Ничего не решают,все забывают, не несут никакой ответственности, законов не знают! Зачем сидят на рабочем месте , неизвестно! Уволить всех!
Министерство Труда занятости и социальной защиты населения зачастую забывают что находятся на службе и должны служить на благополучие людей!Уволить руководителей как утративших доверие!
Раньше жила в приволжском районе, там отличная соц защита, никогда не возникало проблем, сейчас переехали, и относимся к советскому району, просто плакать охота, не дозвониться, придёшь тебя не консультируют так как нет талонов, т.е. чтобы узнать что надо принести, надо получить талон, ты отпрашиваешься и едешь за талоном, он будет на дату через день , отпрашиваешься чтоб попасть, потом опять отпрашиваешься чтоб взять талон потому что на длительный период их тоже нет, потом везёшь документы, оказывается что чего то нет, не сказали сразу был другой специалист, и заново, это безчеловечно. Зато просителей наверное в советском районе меньше всех 🤣.
Неделю подряд звоню дозванится не могу трубку не берут . Подола заявление 20 дней нету ответа сома ногу сломала после операции не могу ходить .Безответная контора печально очень .
Очень печально! Ни дозвониться, ни попасть на прием, ни решить никакой вопрос. Рыба гниет с головы, заменить надо начальника Китанину, которая ничего не знает сама, может работа пойдет в учреждении.
Обращалась три раза в данное подразделение для подачи документов по социальному контракту для открытия своего бизнеса. При каждом приеме сотрудник социальной службы ( всегда были разные ), не принимал документы и находил новые причины для отказа . Последняя же вовсе предложила взять кредит , а не расчитывать на социальную помощь от государства . Очень печально, что в гос учреждениях не могут наладить порядок , повысить квалификацию сотрудников и научить банальной вежливости.
3 раз хожу к ним чтоб оформить транспортную карту на ребёнка и 3 раз мне дают разную информацию по документам, каждый раз чего то не хватает, они думают что кроме них ни кто не работает и целый день может мататься по городу собирать постоянно новые документы, талонов по факту нет и людей нет, а принимают только по талонам, сами талоны забивают чтоль чтоб не работать. Ужас, даже 1 звезды не заслуживают
Ужасная работа с клиентами. Талоны через гос услуги можно взять только на следующий месяц. По телефону не дозвониться. Специально пришла в 7 утра. Чтобы сразу попасть.в 9 утра. По факту попала намного позже тех кто пришли к 9. Вообще не понимаю как это может быть. Приходишь раньше берёшь талон, время выходит позже чем те кто пришли намного позже, так же взяли талон через терминал как я. Неужели нельзя наладить работу офиса.
Как и во все учреждения Казани невозможно дозвониться. Записаться на приём, если вы не мама с детьми, через госуслуги нереально. Просто необходима консультация специалиста Советского района по поводу неходячего инвалида, проживающего именно в Советском. Сами из Приволжского и, соответственно , в личном кабинете выходят наши данные. У инвалида вообще нет личного кабинета. Как записаться-то? Муж на работе, я привязана к лежачему больному. 21 век. Город миллионник. Позорище! Два номера телефона. Один многоканальный- время ожидания ответа оператора от 17!!!!! минут! Второй номер просто не отвечает. И тут-то писать бесполезно. Ни на один отзыв нет ответов руководства. Нами просто пренебрегают, хотя живут на наши налоги. Остаётся только сайт Минниханова. Может что-то изменится. Хотя….
Молодой человек ответил и спросил, какая проблема. Сказал, чтобы я подождала, передаст мою проблему по инстанции, после этого долго играла музыка и сорвалось. Отношение к человеку ноль!
6
1
Ольга К.
Знаток города 8 уровня
7 ноября 2024
Записывалась на прием онлайн через гос.услуги. На табло номер моего электронного талона показался точно по времени записи. При обращении мой вопрос решили.
Очень приятные сотрудники, всегда относятся с пониманием. Всё объяснят, помогут. Один минус, очень сложно дозвониться.
Спасибо за Ваш труд! Успехов во всём!
Была сегодня в соц защите по адресу Аделя Кутуя 33, очень все вежливые быстро помогли , все обьяснили , спасибо большое специалисту Гульшат Рафкатовна !!!
Некомпетентный специалист Хамадиева Гульшат, не выполнив свою работу по приему документов предложила придти в следующий раз,т.к ее рабочий день закончен,хотя была запись и приняли с большим опозданием. Прошу наладить работу!
9
Кристина З.
Знаток города 4 уровня
26 января 2024
Замените сотрудника из 1 кабинета. То её долго нет на месте вообще, если есть - не принимает, требует талон, чтобы просто отдать ей справку 2-ндфл по соц. контракту. В соцзащите на ершова всё принимают за секунду.
С 23.12. 21 не возможно дозвониться. То скидывают, то недоступны, то занято по всем номерам!!!! Зачем вы указываете номера, если не снимаете трубки???? Как узнать необходимую информацию?
Сегодня 27.12.в нашем районе предусмотрены новогодние мероприятия и выдача подарков для детей инвалидов? Раз уж вы там работаете и планируете работать дальше, просьба относиться к своим непосредственным обязанностям с ответственностью. Вы же получаете зарплату. Или я ошибаюсь и все там работают на общественных началах????
Была наслышана про ужасы отделов соцзащиты. И когда потеряла проездной готовилась к худшему...
В отделении на Аделя Кутуя 33 мои проблемы решили за один день. Не нагрубили, не развернули, не тянули время. Хасанова Алсу Исмагиловна сразу же выписала квитанцию, предложила оплатить в банке (он рядом). Далее распечатала бумагу на получение временного проездного и сказала, когда прийти за новым!
Просто сказка какая то!
Спасибо Вам!
Ужасс, что творится. Госучреждение а маски не представляются. Говорят сходить и купить. Почему в остальных Госучреждение выдают маски а на Аделькие выпендриваются. Масочный режим уже отменили.по Ф. З должны выдаваться а не за свой счет покупать.
Подавала 4 раза заявления по госуслугам на пособие ребёнку , мне все разы отклоняют, это кошмар, специалисты соц защиты не знают принцип работы госуслуг, из за это я потеряла месяц и не получила пособие, я в разводе алименты не получаю . Заполняла заявление в графе разведена, далее идет обязательная информация отмеченая звёздочками, о бывшем муже информация. Я позвонила на горячую линию, мне сказали что я правильно заполняю. Звоню в соцзащиту с 201 раза попала, телефон вечно занят, так они даже не в курсе что нужно заполнять бывшего мужа и по этой причине мне отказывали
НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ сидят в соц защите.
Ужас только в советском районе такая безответственность ,не дозвониться до МЦП,не до соц защиты,не до ЗЦН …вы вообще работаете там?или так ставите трубку на стол чтобы вас никто не отвлекал,чтобы до вас невозможно было дозвониться ?????
Если бы было можно, поставил минус пять звезд!!! Люди работающие здесь, вас перед началом рабочего дня бьют плетями? Почему вы такие озлобленные? Почему вы позволяете себе повышать голос на граждан? ( преимущественно на пенсионеров) Вам не нравится здесь работать, так идите в частную контору, не занимайте рабочие места! Граждане, которые к вам обращаются - налогоплательщики, а свою зарплату вы получаете с налогов! Этот отзыв много скопировать и применить к любому гос учреждению
Вы когда нибудь научитесь брать трубки???????? Не сбрасывать??????? Поставьте 5 телефонов раз не успевает один обрабатывать звонки.... не экономьте на сотрудниках.... ужасно ужасно еще раз ужасно
Действительно, дозвониться до этого отделения нельзя. Отказали в получении пособия, без объяснения причин. И не берут трубку. Видимо, ждут, что инвалид 1 гр.сам явится уточнить ту информацию, которую они обязаны донести до него. Готовим документы в прокуратуру.
Как появился ребенок раз в пол года это стало излюбленным местом для посещения. Записываюсь через госуслуги, запись всегда есть, и в мое время меня всегда вызывают. Ну максимум 5 минут в ту или другую сторону.
Я отношусь к 3му окну по прописке, девушка вежлива, на вопросы отвечает, ни разу проблем не возникло.
Когда звоню, иногда сложно дозвониться, но я всегда дозваниваюсь и на вопросы вежливо отвечают.
В ситуации с самоизоляцией девушки тоже разъяснили, как подать электронную заявку, как потом записаться к ним и получить нужный документ.
Спасибо, Вам за работу и терпение
Меня очень выручили!!!
Отвратительное обслуживание ,отвратительное обращение !!! Грубят !!! Вечно не довольные женщины там работают ! Из вежливых там только женщина охранник. Для чего вообще телефон указан ?неделю звонила хоть бы кто ответил !Нет слов ,просто кошмар какой то !
Как до вас дозвонится???? Постоянно занято или нет ответа ??? Куда обратится если до вас не дозвонится? Где сидят ваши начальники , буду им писать или в онлайн приемную кремлин ру. Кстати всем советую если возникают проблемы писать туда. Вопросы начинают решаться как только напишешь
Жесть какая то!!! В век цифровизации - не записаться, ни дозвониться. Расцветают и процветают ложь, подмена понятий, двойные стандарты... Люди!!!! Давайте будем людьми, ради нашего будущего!!! Это крик души. Мы гости в этом мире, помните
Если есть возможность, лучше вообще не обращаться к ним. С 3 ноября не могу получить социальный проездной пенсионера, даже не пытаются выяснить причину, почему не готов, у них один ответ- не готов и все.
Ужасное отношение к людям, сидят все такие важные, стоят из себя владык мира. Особенно Мухаммадиева Гульшат Рифкатовна. Не принимают заявление на пособие с 3х до 7 лет, всё ссылки на то что не подписано какое-то постановление на изменение с 1 апреля 2021. Думаю нужно уже начать писать в администрацию президента России
11
1
А
Анонимный отзыв
22 июля 2021
ужас, а не организация. ни какой помощи людям. телефон не берут, талонов с утра уже нет. такое ощущение что работники сами с утра тычат этот терминал, чтобы было меньше граждан. спросить не у кого ничего нельзя.
Ужасное отношение к людям, сидят все такие важные, стоят из себя владык мира. Особенно Мухаммадиева Гульшат Рифкатовна. Дай бог чтобы вам когда понадобится помощь какая нибудь, чтоб вам встретился такой же человек как вы. Вот тогда вы почувствуете, что чувствует человек после общения с вами. Всего хорошего
Бюрократия! В век компьютеров сплошная бумажная волокита!! После операции не могу сдать просто квитанции как вдова на льготу за квартплату!! Попросила внука требуют доверенность.что он там деньги получает? Не дозвонился! Издевательство!
Каким образом можно дозвониться?????звоню целую неделю не кто не берет трубку!!!!!
Ирина
Знаток города 7 уровня
25 февраля 2020
Очень благодарна Шарафиевой Р.М. из отдела соцзащиты на ул. Г.Кайбицкой за высокопрофессиональную помощь при оформлении детского пособия матери-одиночке. Роза Мунировна прекрасно ориентируется в ситуации, доступно объясняет, доброжелательна и отзывчива. Огромное ей человеческое спасибо!
Ужасное место!!!! хочу выделить Хасанову Алсу Исмагиловну, которая просто так нагрубила мне( сидит в 6 окне)!!! Было очень неуважительное отношение с ее стороны,не умеет нормально общаться с людьми, таких людей нужно увольнять!!!