Не знаю какие боты пишут положительные комментарии в адрес этого магазина - возможно людям просто повезло, но буквально на днях произошла совершенно вопиющая история.
Понадобился новый рабочий ноутбук. Мы семьей посмотрели несколько официальных магазинов, которые представляют фирму Asus, почитали отзывы. В среднем цены во всех магазинах на аналогичные модели, без учета скидок отличались на 2-3 тысячи рублей. Нашли этот магазин, так как он недалёко от дома и поехали туда. Выбрали и купили хороший, но далеко не самый дорогой (цена в несколько раз меньше похожих по характеристикам моделей того же Apple) ноутбук и довольные поехали домой.
Каково же было наше удивление, когда оказалось, что в других магазинах даже ЭТОЙ ЖЕ ФИРМЫ и иных данная модель ноутбука стоит на более чем 20 000 рублей дешевле! Не на 2, не на 5, а на 20 тысяч рублей. Посчитав это возможной ошибкой мы несколько раз обращались в магазин с просьбой разобраться, на что нам сказали примерно «цена такая, какая есть, это ваши проблемы, ничего не можем поделать». И главное: «директору плевать». Про регулярное хамство со стороны магазина уже много раз писали.
Все менеджеры, с которыми мы разговаривали, повторяли одно и то же, при этом отказываясь давать телефон их директора.
По чьей вине это произошло не ясно и вряд ли станет ясно. Закон на стороне продавцов и запрещает просто пойти и сдать купленную вещь, вернув деньги. Директор, если и прочтёт, то просто отмолчится на написанное на его электронный адрес письмо с просьбой разобраться... А дальше все уляжется и не известно сколько ещё людей, которые попросту не могут перепроверить все цены на все модели, обманут данные «предприниматели» со статусом официального дилера и кучей сертификатов, гордо вывешенных у них на сайте. Фраза «Здоровый подход к ведению бизнеса и отношению к людям (благодаря которым мы то, что мы есть) вот что выделяет нас среди других.» звучит просто как издёвка после этой истории.
Обходите стороной это место.
Хороший магазин. Мне для нового компа подобрали отличный монитор. Характеристики устроили, даже скидку сделали небольшую.
4
Виталий Сергеев
Знаток города 5 уровня
22 февраля 2020
Консультант Илья быстро, грамотно и без впаривания лишнего помог выбрать ноутбук. Отличный персонал, всё покажут, расскажут. Тот случай, когда продавцы в магазине действительно помогают.
Магазин и уровень специалистов внушает доверие. Низкая оценка за накрутку в стоимости. Взял ноут за 30 руб., вернувшись домой был огорчен средней стоимостью 25-26 тысяч на маркете. Хотя в магазине уверяли, что цена ниже некуда. Ребят, это не гуманно.
Отвратительное впечатление оставили.
Заглянул к ним в павильон на Савеловском. Случайно. Собирал компьютер. У них не оказалось нужной мне конфигурации и продавец направил меня в павильон напротив (в другой магазин), где оказалось все необходимое мне и за вполне адекватные деньги.
В то время,пока ребята из соседнего магазина собирали мне компьютер, я, ввиду полученного изначально приятного впечатления (ошибочного,как оказалось) решил присмотреть уже в Delta Computers монитор. Перед этим я не просматривал рынок мониторов, в чем был совершенно не прав. Единственное,что было моим критерием - ips матрица и большой экран. Мне приглянулся один и, так как в описании к нему почему-то матрица указана не была - я уточнил о ней,на что получил оживленный ответ, что это именно то, что я ищу. Как отмечал ранее - изначально у меня было положительное впечатление, которое усиливалось тем,что я подобрал неплохой системный блок (в другом магазине, подчеркиваю), поэтому покупая монитор- я уже не обратил внимание на сопроводительные документы....Но, вернувшись домой я с досадой обнаружил, что меня жестко на...ли - впихнув VA. Может и не велика беда, но неприятен сам факт такого обмана,да и,конечно, в среднем то va будет подешевле.
Мне такой расклад совершенно не понравился и было написано письмо по адресу,указанному в бумажке, приложенной с чеком. Никакого ответа не получил.
На звонок, впрочем, ответили и на требование обмена или возврата денег- предложили приехать к ним.
Приехал. Стали подбирать монитор для замены. Так тут обнаружилось, что все,что они предлагают - они предлагают по цене на 25-50% дороже ВЕРХНЕЙ границы из диапазона рыночных цен. К примеру,то,что я у них купил: AOC Q3279VWF стоил 23800, в то время как верхняя цена на него на маркете 16 820, а средняя 15 700! Предлагали монитор получше взамен (конечно,с доплатой),какой-то samsung за 47 000. На маркете диапазон цен был 29000-38000. И я уже был даже готов взять его за 35 000, чтобы хотя бы попасть "в рынок", но мне сказали нет, минимум 39 500 (у нас же типа, оффлайн...а то у многих других на маркете нет оффлайн магазинов).
В итоге написал заявление на возврат средств. И получил через несколько дней отписку,что,мол, то,что вас при покупке наебали-вы сами виноваты,надо было,мол, смотреть документы, а, так как нет брака,то и возврат невозможен.
Согласен, я сильно был не прав,что не изучил подробно документацию. Но все же я искренне считаю и надеюсь, что и в таком бизнесе должно быть отношение человеческое, зачем же так на пустом месте откровенным обманом склонять к покупке несведущего покупателя. Считаю это свинством и надеюсь,хоть это мое искреннее письмо (не самый,конечный, благородный поступок на свете) создаст правильное впечатление о "приятной" репутации данного заведения.
7
M
Maksim Alexandrovich
Знаток города 3 уровня
21 января 2020
Нам надо было очень быстро подготовить рабочие столы для новой команды из Новосиба. Ребята нам нашли на складе все в нужных количествах и мониторы все одинаковые. Очень крутой магазин и сотрудники классные.
1
4
Бобров И.Б
Знаток города 4 уровня
19 марта 2020
Телек с 3D и отличным звуком подобрали. Выбирал большой с хорошими характеристиками. Ребята с поиском помогли, посоветовали несколько хороших моделей.
4
А
Анонимный отзыв
25 августа 2019
Шел целенаправленно за планшетом. Консультант привел много довыдов в пользу ноутбука. Сложив все за и против, я купил ноутбук и ни капли не жалею! Спасибо за качественную помощь и совет в нужный момент!
4
З
Зоркий Г.
Знаток города 6 уровня
15 января 2022
Заказывал через озон ssd-накопитель. Товар пришел со вскрытой упаковкой. То есть нет гарантии, что товар новый и никем ранее не использовался.
Со мной произошел крайне неприятный инцидент в данном магазине.
10 февраля 2019 года я зашла в магазин проконсультироваться о приобретении конкретной модели ноутбука HP. Меня с распростертыми объятиями встретил консультант Юрий и пообещал продемонстрировать все возможности запрашиваемой мною модели с 256-ю ГБ ssd-памяти, но "забыл" упомянуть, что данной модели нет в наличии. Для осмотра он, как оказывается, вынес модель с 128-ю ГБ ssd-памяти, о чем также "забыл" упомянуть. И тем самым ввел меня своим красноречием, наивную блондинку, слабо разбирающуюся в технике, в заблуждение. На мой вопрос о стоимости, Юрий начинал юлить, показывал какой-то непонятный перечень с "внутренними ценами" на мониторе компьютера и обещал хорошую скидку, долго не называл окончательную стоимость. В итоге я была уверена, что покупаю обозначенную мною модель с 256-ю ГБ. А по факту мне подсунули модель с 128-ю ГБ, которая должна стоить существенно дешевле. Внешне у моделей различий нет, имеют одинаковую коробку. Различие лишь в одной цифре на коробке, которую сложно заметить, особенно человеку с плохим зрением.
На мою письменную претензию вернуть деньги, составленную на следующий день после покупки (товарный чек № ПР-658 от 10.02.2019), через неделю получила отказ.
Не рекомендую приобретать товары в данной лавочке.
Странные ребята. Невероятно навязчивый "сервис". Меня привлекло большое количество выставленных на витринах ноутбуков и я зашёл осмотреться, прицениться. Но очень скоро мне пришлось уйти оттуда поскольку вместо того чтобы оценивать ноутбуки, мне каждые пять секунд приходилось останавливаться и объяснять продавцам что собственно я тут забыл, обещать, что при наличии малейших затруднений обязательно обращусь к ним и заверять, что я с первого раза понял их правильно - на витринах лишь малая часть из того что они мне могут продать. У меня осталось впечатление, что таким образом ребята спешно избавляются от шальных покупателей, мешающих наслаждать им обществом друг друга в пустом магазине.
4
Воронов Д.
Знаток города 5 уровня
2 февраля 2020
Купил отличный игровой ноут. Машина класная, с мощной видеокартой, качественным охлаждением. Производительность меня приятно прадовала.
4
А
Анонимный отзыв
2 марта 2019
Удобно заказывать через сайт и потом забирать из магазина. Цена на сайте = цене в чеке. Пришел, назвал номер заказа, осмотрел заказанный ноут и оплатил его. Проверял тщательно. Продавцы предлагали свою помощь, я отказался. Норм магазин.
3
А
Анонимный отзыв
27 ноября 2019
подобрали отличный игровой ноутбук и по цене меня устроил и по мощости. Конечно уступает стационарному компу, но я вечно в разъездах и ноут самое лучшее решение.
3
Ф
Федор Г.
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2020
Тут не только хороший магазин, но и отличный сервис. Ремонтировал у них ноут и планшет. Все без проблем починили. Цены адекватные на ремонт.
1
А
Анонимный отзыв
17 января 2018
Покупал товар у их субарендаторов NewMarkt в точке на Новых Черемушках. Всвязи с этим пришлось пообщаться с одним из продавцов Delta Computers. Так вот, мало того, что он оказался не способен мне внятно объяснить, что мне делать и к кому обратиться, чтобы получить заказ, но еще и откровенно нахамил. Препирался со мной не отрываясь от экрана телефона, где с кем-то переписывался, все 10 минут, пока я ждал представителя субарендаторов.
4
Вера Лепкова
Знаток города 4 уровня
12 марта 2020
у меня все ноуты были одной фирмы и тут маеня все же убедили сменить. оказалось что aser был куда доступнее по цене и мощнее того, что я хотела. спасибо продавцу!
3
А
Анонимный отзыв
9 февраля 2020
В магазине большой выбор и грамотные специалисты, которые помогли подобрать мне подходящий ноутбук. Гарантия и чек есть.
3
А
Анонимный отзыв
18 июля 2018
хорошее обслуживание. Без заморочек и проблем. Подобрала то, что надо сделал заказ и получила тогда, когда удобно. С удовольствием рекомендю этот интернет-магазин.
2
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2019
Полетела материнка на компе, сразу пришел сюда за новой. Быстро подобрали то, что надо и по цене норм. Всех друзей сюда отправляю, если что-то компов касается. Тут работают знающие люди.
Продавец нахамил,на просьбу посоветовать видеокарту не ответил. Отвратительный магазин буду обходить стороной
4
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2017
комп подобрал себе отличный, цена устроила и внутренности просто суперские. Доставку мне через сутки сделали, как я сам и просил. В общем магазину я очень благодарен и надеюсь, что Вы и дальше будете меня радовать, т.к. обращаться я к вам планирую и дальше.
2
Алиса Б.
Знаток города 4 уровня
19 мая 2020
Взяла себе ноут сразу с предустановленной виндой и теперь точно знаю, что никаких проблем не будет) Спасибо за быстрое оформление покупки!)
3
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2020
Взял оперативу и видюху новые тут, потому что и комп до этого тут же собирал. Ребята шарят и цены отличные. Вся техника не китайские подделки.
3
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2019
Я в компах не особо шарю, но знаю что мне нужно от этого железа и тут все мои желания уложили в один комп и по цене меня все устроило. Крутой продавец мне попался.
1
2
А
Анонимный отзыв
2 марта 2018
Свой комп получил примерно через сутки, хотя с приобретением и получением нисколько не спешил. Впечатлила их оперативность и умение так быстро, четко и слаженно выполнять поставленные задачи
3
А
Анонимный отзыв
10 января 2020
Шарят в компах и технике так что дают хорошие советы и цены мне понравились
2
А
Анонимный отзыв
5 февраля 2020
Взял ноут Lenovo последнего поколения за хорошую цену.Проверили на месте.Продавец притяный парень не стал впаривать допы всякие.
2
Железняк Илья
Знаток города 5 уровня
22 февраля 2020
Приятно, что сделали скидку на ноут, рально дешевле обошелся. Спасибо.
3
JK
Знаток города 15 уровня
13 ноября 2021
Хороший магазин, приятные продавцы!
2
Волынов Сергей
Знаток города 8 уровня
5 января 2020
перед праздниками сделали хорошую скидку на ноут, рально дешевле обошелся. Спасибо.
1
А
Анонимный отзыв
29 июля 2017
В данном магазине работают приветливые и порядочные работники, готовые помочь в любую минуту. После оформления заказа мне перезвонил менеджер, чтобы уточнить нюансы. Доставили товар после выходных, как я и просил
Продали товар, перед продажей сделали upgrade и данной модернизацией лишили гарантии производителя, о чем не предупреждают. На попытки вернуть товар говорят что да ничего страшного чего там гарантия производителя, вот у нас в Москве 4 точки где можно отремонтироваться если что. Не выдают акт о проведенном Upgrade, и отказываются его выдавать после. Не указывают цену в накладной по позициям и отказываются устранять данные нарушения.
Нормальный магазин (вообще-то сеть магазинов, но я говорю про конкретно этот). Большой ассортимент продукции ASUS.
2
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2016
Покупала у них игровой ноутбук в подарок ASUS GL752VW-T4356T. Оказывается, в это время была акция. Подарили мышь и рюкзак. Их забрала себе, мышь дешевая, а вот рюкзак мне понравился.
2
А
Анонимный отзыв
27 марта 2019
Быстрое информирование о готовности заказа к выдаче.