Дельта
Новости
🔐 Комплексная работа — чтобы защитить бизнес со всех сторон
Безопасность бизнеса зависит от множества факторов: профессионализма сотрудник...
13 мая, 10:27
Подключить комплект за 1 рубль и стать клиентом DELTA можно следующим способом:
1. Оставить заявку на сайте www.delta.ru
2. Сообщить, что у ...
29 октября 2020, 15:31
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Авторынок
390 м
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
54 отзыва
17 апреля
Либо компания сама мошенничает, либо сотрудники проворачивают обман. Очень часто названивали с предложением установить охрану, мне нужна была только камера с записью и я отказывалась от тревожной кнопки. В конце концов они предлагают установить камеры и только на месяц тревожную кнопку сделать, а потом они написали что можно заморозить и не пользоваться ей, а только будем пользоваться камерой. Через месяц на запрос заморозки тревожной кнопки - они отказывают и говорят без тревожной кнопки камеры тоже мы отключаем, одними камерами пользоваться нельзя. Пыталась довести до руководства, что их сотрудники сами пообещали и сказали что так можно, предоставляла переписку, но они отказались убирать тревожную кнопку и сказали пользуйтесь с тревожной кнопкой или расторгайте договор и он через 15 дней прекратится, а до этого будете все оплачивать. Вывод обман и зря потраченные деньги ((( будьте внимательнее, не доверяйте, даже если есть переписка. Все фиксируйте в договоре!
1
7 мая
Отзыв о компании «Дельта» (г. Сочи)
1. Проблемы с коммуникацией
Нет прямого контакта с отделом продаж — только заявка через оператора. При этом оператор не может назвать даже примерное время обратной связи, ограничиваясь фразами вроде *«с вами свяжутся в ближайшее время»*. В моем случае перезвонили только через **сутки** после заявки.
Комментарий:
Ребята, мы живем в XXI веке — есть CRM-системы, искусственный интеллект, а у вас будто застряли в 90-х.
2. Давление и манипуляции в продажах
Мне перезвонила менеджер **Милана** (так представилась). Она сразу заявила, что работает совместно с **Росгвардией** (видимо, для солидности). Далее начался стандартный натиск:
- «Тревожная кнопка» — столько-то в месяц.
- «Безопасность» — отдельная сумма.
- «Пожарная сигнализация» — еще дороже.
Плюс **монтаж и оборудование** за немалые деньги.
Когда я отказался в пользу более выгодного предложения другой компании, последовала классика жанра:
- *«Дайте 5 минут — согласую с руководством спеццену»*.
Через 5 минут Милана перезвонила **«с личного номера»** (по ее словам, «корпоративные правила» не позволяли озвучивать такие условия официально). Она добавила, что ей «до плана не хватает всего одного клиента» и т. п.
Я попросил время на раздумье, но через **4 часа** (ровно!) она снова позвонила. Выяснилось, что помимо абонентской платы нужна **смета на монтаж** (около **30 000 ₽**). После моего отказа Милана перешла к агрессивным аргументам:
- *«Конкуренты не дадут документы для пожарной инспекции — получите штраф»*.
- *«Никто не сделает за такую цену»*.
- *«Вы просто ищете дешевле, но потом пожалеете»*.
**3. Хамство и угрозы**
После окончательного отказа Милана отправила серию сообщений, цитаты:
> *«Глеб, вы меня не поняли и даже не выслушали, сразу говорите "нет"»*.
> *«Я как руководитель отдела продаж знаю: никто не сделает пожарку за 1000 рублей»*.
> *«МЧС оштрафует вас — потом ко мне вернетесь»*.
> *«Могу только датчик дыма привезти»*.
> *«Мы работаем по ГОСТу, а вы ищете дешевле — сами виноваты будете»*.
Вывод:
- **Навязчивость** и **манипуляции** на каждом этапе.
- **Грубость** и **запугивание** клиента вместо аргументов.
- **Ложь** о «специальных условиях» и «эксклюзивных предложениях».
Уважаемое руководство «Дельты», такие менеджеры **отпугивают** клиентов. Если цель — не разовые продажи, а долгосрочная репутация, стоит пересмотреть методы работы отдела продаж или конкретных менеджеров.
**P.S.** Готов предоставить скриншоты переписки для подтверждения.
1
11 января
Прошлой зимой установил сигнализацию в частном доме по адресу: Сочи, ул. Лазурная Долина, через неделю почти все датчики отлетели от стены, на котрой были закреплены двустронним скотчем. Оплачивал до лета неработающую и не подключенную сигнализацию. Когда приехал летом несколько раз вызывал сервисных инженеров, никто не приехал , чтобы просто повесить датчики. Также несколько раз вызывал ремонтников осенью 2024 и в начале 2025 года. Всегда Обещали саязаться, но никто не звонил и приезжал. Отвратительное отношение к своим клиентам, настоятельно не рекомендую эту контору!
2