Никому не советую брать там кредит . Брала кредит на одну сумму , плюс сказали , что надо обязательно оформить обслуживание счета ( его открыли и тут же закрыли, типа для снятия денег , хотя можно было банку и на мою карточку перевести), а это еще одна тысяча. Консультант пояснила, что это будет входить в сумму погашенных процентов, по итогу … на эту всю сумму насчитали кредит. Был конец рабочего дня , подписала все быстро документы. Даже не вникала , а зря… . По итогу … переплата почти 30 процентов за три года .
Добрый день!
Банк для азартных людей, любителей пощикотать нервы. Кредит дают всем так понимаю, а дальше надо держать руку на пульсе.
Дозвониться невозможно, консультации и сопровождения нет никаких. Никаких смс или сообщений о текущей линии, подходящих сроках, остатках, вообще никакой информации.
Схема кредитования, мне кажется, ориентирована больше на неустойки и штрафы.
Для меня удивительно, что такой банк вполне себе существует и легально.
Не солидный. Не рекомендую.
Ужасное обслуживание, персонал абсолютно не знает законодательства и апилирует внутренними актами, из за своей некомпетентности создаются огромные очереди. Даже если берете талов ещё в рабочее время отказывают в обслуживании если уже закрываются (Ваши проблемы приходите раньше) был ответ специалиста.
Отвратительный банк. Никто никогда ничего не знает. Уникальный ответ всегда один: мы не несём за это ответственности, это не в нашей компетенции. Вопросы не решают.
По 15 мин нельзя дозвониться.
Не знаю от куда взялась цифра 0.13 которую нужно оплатить, все исправно оплачивал. Но, даже пытаясь оплатить и эту сумму, по ерипу и по номеру договора не смог. Неоднократно связывался с службой поддержки банка. Трубку никто не поднимает. В конце -концов, дозвонился на , что девушка ответила , что незнает , как мне помочь. Обратился к представителям банка в магазине 5 элемент и там отказали. В итоге понял, что им это не нужно. Им пофигизм. Ну тогда и мне пофигизм.
1
Посмотреть ответ организации
А
Артём Старостенко
Знаток города 6 уровня
10 марта
Сервис у банка так себе. Разблокировать по телефону возможность входа или перерегистрации интернет/мобильного банка не могут, обновить персональные данные из МСИ не могут (для чего им этот функционал вообще не понимаю). Дозвониться в контакт-центр невозможно: звонил по какому-то телефону, указанному на сайте нацбанка и там только передали мой звонок ответственным за консультации сотрудникам. И всё это при том, что мне до ближайшего отделения 100 км.
Быстрое движение очереди. Но процесс будет длиться еще быстрее, если работники будут слушать, а не стараться сказать все по скрипту.
Изначально озвучила, что хочу открыть счет для зарплаты, что подходит определенный тариф. Банковский работник Евгения пропустила этот момент, но когда по скрипту дошла до места, где стоит уточнить нюансы, пришлось еще раз повторять , что и как мне надо.
Вдобавок, пристальный взгляд на тебя.
В соседнем окне молодой человек оформлял заявку на кредит. Получается, что я слышу его данные, а он мои: номера телефонов, паспортные данные, адреса. Это вызывает определенный дискомфорт, когда речь идет о защите персональных данных.
Вроде обычный банк, но карточки за границей не работают, iPay не действует, приложения скачать в App Store невозможно. Они сделали какую-то свою интернет версию для IOS, но там невозможно оплаить по QR-коду. Ну если такой пакет вас устраивает, то можете выбирать этот банк.
Ставлю три звёзды за сервис и вежливость специалистов. В данный банк обратилась по поводу рефен. кредита. Кредит не большой, однако мне сообщили, что могут предоставить 11 процентов вместо 19.9 если заплачу кассовый сбор.....а это 400 рублей!!! Смысла в этом кредита нет никого т.к. я и так беру кредит под 11 процентов,а мой предыдущий кредит 9 процентов, так ещё я должна платить непонятный кассовый сбор. Нет спасибо.
Девушка работает очень медленно. Никакой конфиденциальности личных данных. Девушка сотрудник кричит на всё отделение вопросы и просит повторять очень громко свои ответы.
Кодовое слово ПРОКРИЧАЛА 2 раза на всё отделение. Работают очень медленно!
Мы пришли в ~15:20 ушли в 16:25!
Постоянно отвлекается на вновь прибывших клиентов, которые только взяли талончик, с объяснениями, мол она не успеет их принять. Впечатления ужасные!!!
Хороший банк, меня устраивают проценты по вкладам, из-за чего и отдал выбор этому банку. Приобрёл недорогую карточку. Специалисты проконсультируют по любым вопросам, доброжелательные, внимательные.
Ужасный банк, заказал на 21веке телевизор за 980 рублей в рассрочку с первоначальным взносом 300 рублей на 9 месяцев, предложили заявку оформить через этот банк ДАБРАБЫТ, зарплату указал 780рублей и че вы думаете ОТКАЗ !!! Никогда ничего не брал в кредит и рассрочку, дай думаю попробую и вот на тебе. Как алкашам выдавать кредиты на технику которая через час после получения УЖЕ в ломбарде... так дают, а как нормальному человеку так ОТКАЗ. Не брал рассрочки и кредиты походу нечего и начинать.
Обслуживание отвратительное. В банк не дозвонится, в колл центр звонили 2 недели так и не дозвонились. Ни за что в жизни больше не свяжусь с этим банком
Здравствуйте. Звоню в банк уже раз пятый трубку не берут. Если дело доходит до бота он соединяет якобы с опиратором ждёшь ещё мин 10 и всё равно трубку не берут.
Отличный банк. Дают товары в беспроцентную рассрочку при взаимодействии с магазином. Низкая процентная ставка. Есть возможность рефинансирования кредитов с маленьким процентом
Работа с клиентами просто отвратительная, если нет никаких проблем и вопросов, все ок, но если что-то случается, то клиентская поддержка на мину 10 уровне, просто всем плевать…
Я сижу там уже 3 час, не могу получить свою карту. Работает только два сотрудника. Посетителей толпа. График работы отделения просто идиотский. Людям приходится ездить в свой выходной(воскресение), потому что в понедельник у самого отделения выходной.
На удивление свободное отделение. Была в субботу, нужно было забрать карту. Не было ни одного человека в очереди. Пока была у специалиста, пришел 1 человек в кассу. Учитывая местоположение и маленький зал, возможно, мне просто повезло
Не советую иметь дело с этим банком, работает один кассир, пришла сегодня в 12-30 пришлось ждать до 13-00 пока у кассира закончиться перерыв. Карточку банк заблокировал просто за снятие наличных???????хотя на карточки есть достаточно денег (просто, что бы не уйти в минус - их ответ.)
3
1
Посмотреть ответ организации
Э
Эдуард Т.
Знаток города 3 уровня
16 ноября 2023
Плохое впечатление осталось о банке. Научите консультантов по телефону доносить до людей правильную и актуальную информацию. По телефону говорят одно, в отделении совсем другое..
Для теперешнего времени отличный банк , для покупки товаров в рассрочку , возможность погашения кредита досрочно без штрафных санкций , это то что надо , для населения с малой зарплатой . Удачи банку и процветания !!! Спасибо , что Вы есть !!!