Курьер Сервис Экспресс
99 отзывов
22 февраля
Местонахождение компании в Мурманске очень специфическое. Навигатор показывает от основной дороги направо, потом немного прямо, затем вниз и налево. На месте, особенно в полярную ночь, все выглядит иначе. Ни души, единственный фонарь, какие-то склады, заброшенные авто, вой ветра, сугробы. Жутковато становится, из машины не хочется выходить. Поэтому лучше, чтобы курьер приехал к Вам сам!
15 апреля
Время доставки пишут неверную, дозвониться не возможно, не везут доставку вовремя …
Статус заказа не меняется на сайте…
Курьер сказал, что звонил, в итоге ни одного пропущенного.
Голубем было бы быстрее и качественнее !
7 мая
Огромная благодарность сотрудникам данной компании на складе, решили вопрос быстро,без лишних косяков и вопросов! Спасибо, вы лучшие, продолжайте в том же духе!
15 марта
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА СЕРВИСА И КУРЬЕРОВ!
В ДЕНЬ ДОСТАВКИ НАБИРАЮТ, СБРАСЫВАЮТ И ТУТ ЖЕ ОТКЛЮЧАЮТ ТЕЛЕФОНЫ!
НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ТОЛЬКО РОБОТ, В ЧАТЕ БОТ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСКМ!
25 декабря 2024
Худшая компания по доставке! Мало того что никогда не доставляют в срок, так еще и связаться с ними невозможно! Если хотите потерять посылку и получить нервный срыв, тогда вам к ним!
1
9 апреля
Заказа получил точно в срок, без задержек. Упаковка целая, курьер приветливый, на связи. Остался доволен.
4 апреля
Пользуюсь услугами данной компании уже не первый год, доставка в заявленные сроки, компетентные сотрудники.
3 февраля
Посылку, которую очень жду, должна была получить вчера. Но судя по отзывам получу не скоро.
Номер накладной 497-008354507.
1
24 июня 2024
Уже неделю, как груз пришел к ним на склад, переносят доставку. До сих пор не пулучили. Дозвониться до живого оператора НЕЛЬЗЯ. Если выбрать худших из худших ТК, а потом из них еще худших, то получится КСЭ безусловный лидер. За много лет еще не встречал таких ужасных транспортных компаний.
5
13 января 2024
Ужасная доставка, а точнее курьер 🚚
Три раза переносилась доставка, в итоге пришлось ехать самой и забирать посылку(
Такого обращения с клиентами я ещё не видела. Они звонят за 10 минут до доставки, если ты не на том адресе, то переносят доставку на другой день. И так каждый раз!!!У них нет выбора диапазона времени доставки, то есть в течении рабочего дня с 9-20 могут привести, я же не могу весь день сидеть и ждать курьера. Вообщем полностью недовольна доставкой, хорошо что товар был доставлен целым)
1
10 августа 2024
Если вам не жалко времени, нервов, а свою посылку вы готовы подождать до второго пришествия - то вы по адресу.
Крайне не рекомендую эту контору, если вам ее предлагают, то лучше вообще отказаться.
Всем добра, а конторе презрение и забвение.
4
18 октября 2023
О, да. Я - тот человек, который не стал снижать оценку до минимума. Первый раз столкнулась с данной компанией при заказе товара из интернет-магазина Озон. Сразу скажу, что продавец был известный, поэтому сомнений в том, что товар дойдёт у меня не было. Отправлен мой заказ был курьером через данную службу. Безусловно, всё было почти то же самое, что и других людей) Собственно, панику я подняла, когда доставка не укладывалась в срок, в то время как по трек-номеру было видно, что заказ был 4 дня как в городе. Конечно, хромает момент связи с покупателями/получателями, боту привет 👋
Сроки не всегда соблюдаются. Молчу про то, что когда я поехала лично в их офис на улицу Траловую, оказалось, что они переехали на улицу Алексея Позднякова. Скажу сразу, что туда я не доехала, детальное месторасположение указано у них на сайте. Причина была в том, что вечером мне позвонил курьер и сказал, что едет.
Да... Это незабываемый опыт) Скажу тем, кто ждёт свой заказ и сильно переживает - не теряйте надежду. Она всё же не зря существует 😇
4
4 апреля
В моем случае все прошло «без сучка, без задоринки». Доставлено все вовремя, курьер позвонил заранее. Надеюсь, если обращусь еще раз - будет все в таком же формате.
4 апреля
Очень доволен, быстро, оперативно.
13 января 2024
Тихий ужас. Заказ нормально не отслеживается, чтобы связаться с оператором нужно пройти 7 кругов ада чтобы от тебя отстал бот и переключил на человека... Но самое интересное это когда я оформил самовывоз и приехал забирать заказ, оказалось что мой заказ уже отдали курьеру.... зря только скатался...
3
20 января 2024
По Мурманску доставляли заказ неделю, ни до кого не дозвониться, информации ни какой не предоставляют о переносе времени доставки. Пришлось ехать в офис, который тоже сложно найти и на прямую общаться.
2
11 февраля 2024
Ужасная служба доставки. Даты вручения переносят самовольно, клиента ни о чём не предупреждают. Не дозвониться ни до кого. В чате одни "извините" и никаких действий. Отношение к клиентам максимально наплевательское.
26 декабря 2021
Ели бы можно было поставить минус 5 звезд, то поставил бы. Единица слишком много для данной компании.
Должны были с доставкой до офиса привезти посылку. Ее нет и нет, начали звонить, тут начался театр абсурда... даже сотрудники их Колл-центра до филиала не могут дозвонится. Звонить бесполезно от слова совсем. По итогу пришлось ехать самостоятельно. Одна посылка не месте, судьба второй не известна. По итогу спустя тонну потраченного времени, разговоров вплоть до руководителя, который тоже мягко говоря не мастер своего дела. Егор, привет Вам пламенный. Посылку нашли и передали. Но на этом беды не закончились в начале месяца отправляли важные документы, по итогу их просто потеряли и сказали: "Пишите претензию, мы не знаем где документы, у нас в базе отправление не принято"....
Так что раз 10 подумайте перед тем как с ними связываться, а потом идите в нормальную курьерскую службу.
15
1
12 февраля
Ужас !!!!!Никак не связаться
1
6 января 2022
Эту "фирму" можно охарактеризовать одним словом - ЖЕСТЬ. Место расположения нормальное, но о нём я узнал только "благодаря" службе курьерской "доставки", точнее недоставке. КСЭ не в состоянии были самостоятельно доставить посылку в течении более чем 14 дней, постоянно переносили срок доставки. Придя непосредственно в сам офис обнаружел там множество недовольных клиентов которые также не смогли дождаться доставки (некоторые ждали более 3 недель). Посылки выдавались очень медленно, в некоторых случаях прибегали к помощи самих клиентов, просто бред какой-то. Склад забит под завязку, как в нём вообще, что-то находят остаётся загадкой. Из плюсов только быстрая доставка между городами и операторы (Московские) достаточно быстро выходят на связь. Хорошо хоть сама посылка не потерялась.
7
7 июля 2022
Нормальная служба доставки! Да, имеется у них проблемы с курьерами, что в свою очередь сказывается на сроках получения уже после поступления посылок на склад в городе, но не обязательно этого ждать. Можно посетить офис на Траловой 14 и получить самому (что я и сделал). Правда у меня вышло небольшое недоразумения, когда я начал требовать выдачу посылки, полученной мной ещё в июне (перепутал трек-номера). Но девушка оператор (менеджер) очень сдержано пыталась разобраться в ситуации, пока я не обнаружил, что сообщил ей не тот трек-номер. Пришлось искренне извиняться. Так что всё у них нормально (идеально никто не работает). Всего хорошего коллективу Мурманского офиса.
1
11
1 сентября 2023
оформили доставку в посёлок с удалённость 320км, курьер забрал посылку в понедельник, сегодня пятница груз не доставлен. Поддержка ответ не даёт они не владеют информацией по телефону связаться невозможно. Что вы за экспресс если 5 дней не можете осуществить доставку
3
1
20 ноября 2023
Больше двух часов везли заказ (при заявленных 50-60 минут).
Приложение показывало, что курьер все еще в пути, а потом сразу отменили заказ, в связи с тем, что не дозвонились.
Специально сидел с телефоном в руках.
Спасибо. Не заказывайте яндекс. Проще сходить пешком.
1
1
10 февраля 2022
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы доставки Сервис Курьер Экспресс, в которую обратилась по рекомендации. В пятницу днём позвонила в службу, договорилась о встрече с курьером для передачи документов до 17 часов. Курьер прибыл вовремя, документы для отправки в Москву я передала. Затем зашла на сайт, чтобы ознакомится с отзывами и начала расстраиваться, что пакет с документами поступит в нужную организацию к концу следующей недели. Какого же было моё удивление, когда в понедельник во второй половине дня мне на почту пришло сообщение от организации в Москве, что документы получены и приняты в работу. Большое спасибо службе Сервис Курьер Экспресс за очень оперативную доставку пакета! Ещё добавлю, что стоимость пересылки очень приятная по сравнению с аналогичными службами доставки.
1
7
28 декабря 2021
Не понимаю как можно быть такими уродами. Приехало на склад и все. Стоит доставка на конкретную дату на сайте, и каждый день они ее просто переносят. На складе просто хаос, посылки накиданы друг на друга, дверь открывается и все люди в шоке от увиденного. Мою посылку искали 40 минут и женщина работающая там сказала «ну подождете еще, это недолго». Задаю вопрос почему курьер не приедет в конкретный день который указан? - Ну, они уже уехали. И это вранье. При мне там два курьера забирали посылки. Брали самые небольшие и мягкие посылки и якобы уже уехали. Надеюсь Вам все аукнется. Кроме меня стояло еще 5 человек с такими же проблемами. Дозвониться до них невозможно. Работают без масок.
Когда к ним пришла сразу же спросила есть ли номер на который можно сразу позвонить, чтобы попасть в их филиал. Сразу ответили нет. В итоге пока я там стояла увидела, что у них есть стационарный телефон на который звонят узнать по посылкам. Врать клиентам это уже какой то нереальный уровень абсурда. И тут ниже по отзыву понятно, что человеку дали номер для связи с филиалом.
Пишу жалобу далее, если вы не умеете работать - не идите, уборщицы всегда нужны в других местах.
11
1
2 ноября 2021
Рыба как говорится гниёт с головы (с Москвы) робот и правда работает отвратительно, по телефону если звонить и правда дозвон идёт 30-50 минут.
1.11.21 г. Моя посылка пришла на склад, я сразу оформил самовывоз так как не далеко от работы.
Начитавшись плохих отзывов 2.11.21 я пошел на точку самовывоза что бы узнать где моя посылка, и каково было мое удивление что моя посылка находилась на точке, на складе, выдали мне ее сразу. Сказали да есть такие проблемы, ребята общались добролюбиво и даже дали номер именно их точки что бы напрямую общаться с ними. Доставили всё за 5 дней.
Делаем вывод филонят в Москве.
Ребятам на точке удачи и добра!)
1
7
16 января 2023
Простите, но кто вообще им пишет положительные отзывы?? По ходу они сами. Самая ужасная транспортная компания из всех которые существуют!!! Два раза связывалась с ними не по своей воле(выбор продавца) и оба раза они умудрились потерять мои посылки. Пишут якобы курьер не смог со мной связаться и не застал меня дома. Хотя я на связи 24/7 и дома всегда кто-то есть. Ладно, это ещё полбеды. Все самое интересное начинается, когда пытаешься найти свою посылку, а поддержка кормит тебя завтраками. Посылку я должна была получить ещё 4 февраля, сегодня 19февраля, ни посылки, ни информации о ней!
10
8 сентября 2021
Из Москвы доставка за три дня, а потом - дни ожидания курьера и полного непонимания будет ли он когда-либо - при попытке выяснить - ответ - ждите, заказы развозят в порядке очереди. В итоге со второго до седьмого сентября заказ лежал на складе, пока я не оформила самовывоз. Так что если вам срочно нужно получить посылку - это не сюда,к сожалению. Из плюсов - посылка в целости и сохранности, в пункте выдачи приятная девушка, с которой не захотелось ругаться и которая честно призналась, что они знают проблему и пытаются её решить.
7
19 августа 2021
Печальная контора. 17.08. Через чат с оператором сменил адрес доставки. 18.08. не дождался информации о выезде курьера, списался в чате и выяснил, что посылка ждет меня в пункте выдачи и ни какого курьера в помине нет. На данную ситуацию извинились и сказали, что доставят на следующий день. 19.08. курьера нет, в чате сообщили что доставка назначена уже теперь на 20.08.
"Красота"
Ждите и не дождетесь.
Дополнительно. только 19 числа выяснилось что курьеры работают только до 18.00. Т.е. после работы, добравшись домой, получить посылочку не получится!
10
17 мая 2022
Компания супер отвратительная. Никакой информации получить не возможно. Заказ с 3 мая находится в городе, сегодня 17 мая ничего не доставили и когда доставят не известно. Чтобы получить посылку, нужно отпуск брать и сидеть дома. Связаться с оператором только в чате, на звонок отвечает робот. Короче, полный отстой. Не рекомендую иметь дело с данной компанией никому. Себе дороже выйдет. Сроки доставки переносят сами. Что хочет клиент никого не интересует. Ужас. Я думал таких компаний уже нет.
7
10 июля 2024
Постоянно нарушают сроки доставки, курьеры хамят, связаться с сотрудником не возможно
1
18 января 2022
Отвратительно. Не доставили в срок, курьер не позвонил, не сообщил, что не сможет, в итоге надо звонить на линию оставлять заявку на повторную доставку, которая обрабатывается 24 часа ( вообще непонятно почему я должен этим заниматься??). Ну ладно, ок, решил тогда сам забрать, так нет, надо тоже заявку оставлять на самовывоз, которая тоже обрабатывается 24 часа, в итоге, если отправление не доставили во время, вы как минимум два дня теряете(( вот такой экспресс. Шарага полнейшая! Не советую никому, даже самым редискам!
7
29 октября 2021
Отвратный сервис. Делают секундный прозвон, на который не успеваешь ответить - потом писылают смс, что якобы не смогли дозвониться. Дозвониться до них для согласования доставки нереально. Чат вообще убогий - пара шаблонных вопросов/ответов, конкретный вопрос решить невозможно. При выборе пункта доставки в личном кабинете выдает адрес Шабалина 11, приехал - там Пятеречка, никакого КСЭ нет. Криворукая шарашка. Желаю им побыстрее загнуться, чтобы магазины не пользовались их услугами.
7
1
24 февраля 2023
Ужасная ТК! Не могут ответить, где моя посылка ни служба поддержки, ни чат, ни соц. сети, также не могут связать ни со складом, нет прямого номера, только многоканальный, ни с курьером, вообще барак! В приложении по доставке написано, что возникли проблемы с вручением, хотя я была дома и "на телефоне", никто не приходил и не звонил! Чтобы я ещё раз с ними "связалась"...!!! Ни за что!!!
5
18 февраля 2022
Да!!!! Жаль,что нет отрицательной шкалы отзывов. Нагло врут!!! Доставка сильно задержана. Товар потеряли на своем складе. Три недели искали. Всё это время врали, что товар не может быть доставлен, так как получателя нет дома. Хотелось бы выразиться матерно. Но, да ладно, будем выше " специалистов". Если не хотите тратить нервы, вот ивам мой совет- держитесь дальше от этой кОМПАНИИ.
9
26 февраля 2024
Не реально найти через яндекс навигатор. Просто приводит не в то место. Только методом опроса граждан нашел
1
10 февраля 2022
Второй раз поставщики по незнанию отправляют посылку через эту , так сказать, организацию. и второй раз мы неделями ищем груз. первая история длилась почти месяц. В итоге получили сломанный груз. на сайте телефонов нет, информация по отслеживанию противоречивая. В течение пяти дней отправитель мучает менеджера, на терминале обещают связаться, но груза , по-прежнему нет. и перспективы туманны. Не понимаю зачем доверять свой груз сомнительным организациям "рога и копыта".
7
5 декабря 2023
Я не могу получить свой заказ уже 20 дней!!!! Все это время я не могу найти курьера у которого мой товар!!!
2
27 октября 2023
Отличный клиенториентированный подход у компании, сотрудничаем уже давно, никаких проволочек с доставкой писем и документов не было.
6
4 января 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Ужасная контора
Ждём доставку ещё с 29.12.21
Груз прибыл 24.12.21
Оказывается только 03.01 нам сообщили после многочисленных звонков что груз не весь, что именно пришли не известно. Наверное сотрудники на каждый вопрос, отправляют запрос в космос. Ответа нет ни на что. Более ужасного сервиса я никогда не встречала. Вопрос так и не решён, дозвониться не реально.
Это просто ужааааас
7
1
9 марта 2023
Никогда- никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Я даже не думала, что в наше время так могут работать частные фирмы! Вы никогда не сможете до них дозвониться, вам ничего не привезут во время, вы потратите много нервов! Владельцы этой конторы вообще читают отзывы клиентов?? 90% отзывов плохие, а положительные пишут родственники или сами работники, скорее всего
5
1
24 октября 2023
4 дня "доставляли" так и не доставили. Сам приехал на склад - они и не собирались ее везти, так как валялась на складе. Не рекомендую с ними связываться
5
1 июля 2022
Ужасная контора. Срок доставки часто меняют. Через робота по телефону не пробиться, с оператором не соединяет никогда. Передислоцировать товар со склада, что бы забрать самовывозом занимает до двух суток. При этом склад в том же здании! При этом при самовывозе заплатите как за доставку курьером.В общем по возможности ни ногой.
5
16 ноября 2023
от точки А к точке Б всего 100км (Мончегорск - Мурманск)
Почта России справилась за 2 дня
Тут же неделя прошла!!! на сайте показывает что курьер уже 6 дней с моим заказом!!!
По телефону вначале переключали 3 раза, так и не помогли. Номер мурманский выбрасывает на общую линию, мыло не работает.... короче трешак!!!
3
1
10 мая 2023
Из плюсов - посылки доезжают. Всё остальное минусы. Сроки не выдерживают. Курьеры работают по районам и по времени, которое удобно только им.
Если есть возможность, то заказываю другой компанией
3
1
21 июня 2021
Служба доставки нам понравилась доставили очень быстро и в срок ,но есть один большой минус
Курьеру все равно кому отдавать товар ,даже паспорт не смотрел просто отдал товар и ушел
2
5
14 июля 2021
Посылка поступила на склад Мурманска 06.07.21. На сегодняшний день 14.07. 21 доставлять не собираются! По телефону предлагают ожидать, пока передадут курьеру, а когда это произойдет не сообщают! Предлагают приехать самим и забрать со склада! В чем тогда заключается работа курьерской службы?!
15
15 декабря 2021
Самая дрянная компани,заказ довести ее могут в уже в течении 10 дней,еле дозвонился(ждал 40 минут),поставили в приоритет и опять не везут,заказал самовывоз,сказали ждать от 7 до 14 дне!!!
Прикольно,доставить не могут и забрать самому не получается.
6
1
27 декабря 2022
Заказала Спортмастере товар восьмого числа 27-го числа уже отзвонилась сама Спортмастер и они начали искать мою посылку вечером о чудо пытался дозвониться до меня курьер у меня вопрос посылка была с Москвы ,она через Китай до Мурманска шла? Самая ужасная компания экспрессом им нельзя называть……
2
1
4 сентября 2021
Ужасная ТК, присоединяюсь к предыдущим отзывам! Не возможно дозвонится, чат с роботом - самый отвратительный! Заказ находится с 01,09,2021 в ТК - ПЛАНОВАЯ ДОСТАВКА 07.09.2021 на сайте ТК! На сайте Алиэкспресс - 02.09.2021! Ничего не узнать, не рекомендую пользоваться данными услугами!
9