Кофешефф
Открыто до 22:00
Москва, улица Сретенка
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Открыто до 22:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Сухаревская
8 м
Метро Сухаревская
37 м
19 отзывов
25 февраля
Садился телефон попросил зарядку. Дали, спасибо. Чтоб не быть наглым заказал чай имбирь-облепиха. Уточнив состав...
- кипяток плюс основа... Даже сейчас не понятно но тогда показалось как то нормально. Вообще телефон не зарядился, а ехать надо. Пока был кипяток казалось что жгет он, но когда остыло выяснилось что у меня просто стакан с какой то кислотой... Отвратно вообщем.
26 января
23.01.2025 в 12:43 покупала горячий шоколад на станции Сухаревская в кофейне рядом с 3-4 выходами.
Просто ужасное обслуживание…
Я спросила у девушки за кассой, смогут ли они мне сделать горячий шоколад со взбитыми сливками, сверху шапочку сделать из них и два раза уточнила, что не во внутрь просто 50/50 с молоком сделать, а именно взбитые сливки сверху. Мне ответили: да, конечно!
А когда выдали готовый заказ, и я открыла при них, проверить те самые сливки, которых не оказалось, а была обычная молочная пенка, и спросила где сливки, мне ответили что внутри🤡
На мои претензии и возмущения, что я же два раза у вас про шапочку спросила, она пожала плечами и сказала: я вас не поняла.
То есть вместо того чтобы спросить еще раз у меня что я имею ввиду, уточнить у баристы этот момент или хотя бы выучить технические карточки, она просто пробила услугу, которая нафиг мне не нужна была, у меня за это дополнительно 30 руб сверху взяли. Дело даже не в этих 30 рублях, я позвонила в поддержку и мне вернули стоимость напитка, просто зачем пробивать услугу, если вы даже не поняли что хочет клиент… Вы банально не знаете какие услуги можете предоставить клиентам, а какие нет, не знаете что такое шапочка из взбитых сливок, хотя работаете в кофейне, зато пробивать не нужные услуги в чек сразу выучили как🤡
Обещали провести беседу с сотрудницами, надеюсь все таки провели.
17 сентября 2024
Первый раз заказала кофе 450 с карамелью, сделали 300, обманули на деньги. Второй раз та-же смена сделала тоже самое. Сегодня 17.09.2024 заказываю капучино с карамелью, делают с корицей. Прошу переделать , через несколько минут всё равно втюхивают с корицей комментируют что это с карамелью. Персонал неприветливый. Не рекомендую пока не поменяется персонал. Очень жаль пользовалась каждое утро идя на работу.
1