Моментально сдали кровь из вены, ребенку 3-х лет!
Приехали сюда с ребенком 3-х лет, сдать анализы из офиса на Беляево, где нам сделали 6 дырок в венах и анализ так и не взяли!
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО СНЕЖАНЕ АЛЕКСЕЕВНЕ! Которая моментально взяла кровь из вены, несмотря на состояние ребенка, не задерживала нас у ресепшена, как на Беляево. И с пониманием отнеслась к сложившейся ситуации.
Прошу руководство, ПРЕМИРОВАТЬ Снежану Алексеевну за высокий профессионализм. В этот офис будем приходить, а офис на Беляево вспоминать в кошмарах!
К слову, на Ленинском информацию о заранее размещенном заказе также не нашли, хотя ребенок на которого я заводила заказ, в системе был. Ставлю 5 звезд за вашего специалиста, колл центр и СRM у вас отвратительные!
У меня всегда все медсестры ругаются на глубокие и неудобные вены; очень часто приходится колоть 2-3 раза, чтоб взять кровь. Медсестра Диля за пару секунд нашла вену и совершенно безболезненно взяла кровь! Очень профессионально, рекомендую.
Администратор, она же медсестра, совершенно некомпетентна. Мне пришлось 40 минут заставлять взять у меня правильный анализ, потому что она не в курсе, какие анализы существуют и как забивать их в системе. Посев мочи с чувствительность к расширенному спектру антибиотиков поставил медсестру в тупик. Пришлось САМОЙ позвонить в справочную службу, САМОЙ узнать у них код и сказать медсестре, какой код вбить в системе, чтобы я наконец-то смогла отдать анализы и деньги и уйти. Спасибо справочной службе, что оперативно приняли звонок и оперативно сказали правильный код.
Также не работают промокоды на скидку, которые получаются на почту. Получила два кода - они "не проходят в системе", не удивлюсь, если администратор просто тоже не знала, как ими пользоваться и что набирать. Сервис отвратительный. Персонал отвратительный.