Компания наша занимается поставкой строительных материалов. Искали программу, в которой можно планировать задачи на день и получать напоминалки по запланированным работам. CRM КБ помогла настроить следующие процессы: календарь задач по всем сотрудникам, систему напоминаний для разных уровней сотрудников, рассылку шаблонных писем клиентам, сводный отчет по статусам каждого заказа. После внедрения программы КБ заметили, что стало намного удобнее планировать свой рабочий день. Перестали теряться заказчики и вся информация отображается как на ладони. Именно КБ понравилась тем, что в ней можно отключить ненужное. Таким образом избавились от обилия таблиц и оставили только необходимое. Для нас это главный плюс. Еще понравилось, что сотрудники компании всегда помогут, если есть вопросы. Изменить хотели бы разве что дополнительную стоимость, которую нужно оплачивать за подключение мессенджеров. В остальном всё устраивает. Программа гибкая настолько, что и улучшать нечего. Если среди знакомых кто-то будет искать crm, обязательно посоветую КБ.

Пользователь

Знаток города 3 уровня

Всем привет. Площадкой Клиентская база пользуюсь уже почти 6 лет. В далёком 2019-м разработал на базе этой площадки программу для своего бизнеса. У меня компания по предоставлению услуг временного персонала (аутсорсинг персонала). С помощью этой программы удалось наладить весь управленческий учёт операционной деятельности компании - от регистрации людей до их выхода на заказ и финансовых показателей как исполнителей, так и клиентов. Сейчас также продолжаем внедрять новые фишки в эту программу, в том числе роботизацию и автоматизацию. Очень нравится то, что многие несложные настройки делаю сам с помощью информации из статей на сайте, как можно настроить то или иное поле или действие. Нравится также то, что можно помимо таблиц формировать достаточно крутые и информативные джобборды. Нравится, что инфу можно импортировать/экспортировать в Excel. Я даже не представляю, как бы я вёл деятельность все эти годы без этой программы. Видел всякие примеры других программ и таблиц у своих коллег по цеху, но это всё не то. Программа, которую удалось настроить мне с помощью специалистов КБ, гораздо полезнее и информативнее. Из минусов могу отметить - это ужасное мобильное приложение. Вот прям полная лажа. Вот над этим разработчиков прошу сильно потрудиться. Потому что заходить в программу со смартфона получается только через полную версию браузера (так как мобильная версия сайта тоже оставляет желать лучшего), и это жутко не удобно. Также к минусам могу отнести мало вариаций интеграции с разными телефониями, впервую очередь, нет интеграции ни с одним мобильным оператором. Но это, я надеюсь, будет проще решить, чем сделать нормальное приложение. В остальном, повторюсь, что очень доволен программой и даже не думаю её менять. Скорее наоборот, есть планы на дальнейшее её преобразование.

Григорий Полторак

Знаток города 4 уровня

Наша компания является приверженцем Клиентской базы с 2016 года. Мы занимаемся обеспечением релокации сотрудников крупных корпоративных клиентов. С самого начала работы понимали, что без серьёзной автоматизации всех бизнес-процессов нам не обойтись. Изучили множество присутствующих на рынке отечественных и зарубежных CRM-систем. Наш выбор остановился на Клиентской базе – уникальном программном продукте, сочетающем в себе полный набор готовых блоков, присущих другим CRM, и универсальный инструментарий разработки как для программистов, так и для непрофессионалов. Как правило, любой развивающийся бизнес требует внесения изменений в бизнес-процессы в соответствии с изменяющейся средой. Клиентская база позволяет делать это оперативно и практически без привлечения дорогостоящих специалистов – разработчиков CRM. Гибкая система формирования структуры данных и разграничения доступа к ним разных групп пользователей, готовые интеграции с телефонией, мессенджерами, электронной почтой и средствами массовой рассылки, банковскими программными продуктами и сторонними сервисами, средства интеграции по API, импорт и экспорт данных, средства создания отчётов, большая библиотека готовых решений, широкая линейка тарифов – всё это выделяет Клиентскую базу как программный продукт, не имеющий аналогов. Разработчики Клиентской базы постоянно развивают продукт, информируют пользователей о новых возможностях, предлагают бесплатные курсы обучения и партнёрство по разработке заказных приложений. Техническая поддержка оперативно реагирует на тикеты и заявки пользователей. В целом, мы очень довольны сотрудничеством с коллективом разработчиков Клиентской базы. Из минусов отмечу недостаточное внимание к разработке инструментов по созданию современных интерфейсных решений. Стандартные интерфейсные решения достаточно архаичны и очень контрастируют с возможностями системы «под капотом». Рекомендую Клиентскую базу как основное средство автоматизации бизнес-процессов в компании.

Клиентская база

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

21 отзыв