Ужасное место, где персонал не знает о вежливости. Приходишь в хорошем настроении и нарываешься на скандал с их стороны. Мало того что очередь на 30 (!) минут, люди без масок, без дистанции (куда смотрит Роспортебнадзор) приняли несколько человек, которые были оформлены позже меня. Спокойно подошла, показала что у меня время оформления в бланке стоит раньше, чем у пациентки, которую они сейчас вызывают. В ответ они потребовали выйти из кабинета, что они все равно будут принимать другую пациентку. И хотя было понятно, что они просто забыли про меня, они начали себя агрессивно защищать, чего я совсем не ожидала: сказали пациентке сказать, что она беременна, хотя это была уже пожилая женщина. И позабыли, что вместо меня они уже приняли и мужчин, и других женщин (вероятно тоже беременных). Вместо того чтобы извиниться, начали наезжать и хамить.
Мазок взяли совершенно по-варварски, разодрав слизистую в кровь. Хотите ухудшить здоровье - добро пожаловать. Такой анализ, благодаря наличию крови, оказался пустышкой.
Дверь в кабинет, где берут мазки не закрывается. Да, кресло стоит в глубине кабинета, но все ваши переговоры с медсестрой слышит вся очередь в холле. О конфиденциальности речи нет! Хотите чтобы о ваших проблемах знали все - вам сюда. Общаются по понятиям: к пациенту обращаются «уважаемая», имя отчество пациента посмотреть в бланке лень.
Давно не встречала такого кошмарного отношения и к работе, и к пациентам. Советую обходить это место стороной. Посещение 18.10.2020.
В принципе всё хорошо, часто сдаём анализы в этом филиале, но часто бывает что большая очередь и один человек на ресепшене, на просьбу добавить человека отвечают грубо и с недовольствием, и ещё очень долго оформляют, 15-20 мин человек
Одна из немногих лабораторий, работающих в воскресенье. Анализы делают быстро, результат приходит на электронную почту. Средние цены на анализы, что-то дешевле, что-то дороже.
Живём рядом и ежедневно с балкона видим, как люди приезжают к калитке, которая закрыта, бегают в поисках входа, а заходить можно только с главного входа в ЖД больницу. Надеюсь этот отзыв поможет кому-то быстрее сориентироваться.
Отличная лаборатория. Единственная, которая работала в городе 1 января)). Персонал просто супер. Медсестра, которая брала пцр, обратила внимание, на рыхлое горло. Вереда беречь себя и полоскать. Я в шоке 😯
На сайте написано, что отделение на ул. Московской работает до 21:00. Приехали в 20:30 - уже анализ сдать нельзя. Так зачем вы тогда людей в заблуждение вводите? Это вы называете уровнем?
отвратительное отношение к клиенту — муж страдает болями в ноге, приехали на анализ для соответствующего лечения, вход оказался закрыт — отправляют через главный вход больницы ржд, это огромный крюк. либо лезть через забор. на просьбу открыть калитку напротив входа, отказались: сказали заварено. едва ли мы сюда еще раз приедем.
Ужасный филиал данной лаборатории, я записываюсь на анализы к точному времени, чтобы как можно меньше времени контактировать с остальными клиентами лаборатории, которые непонятно чем болеют. А в результате запись опаздывает на 20 минут и более! Медсестра на анализах ужасно медленная, не понравилось, записывайтесь в другой филиал !
22.10 2020. В 10:10 посетили лабороторию по адресу: г Краснодар, ул. Московская,д.96. Простояв в очереди до 10:48 выяснилось,что в 10:50 обработка. Предупреждений никаких небыло. Войдя в 11:10 мы должны подойти к кассе вторыми. Но пригласили в одну очередь короновирусных, в другую за результатами. А тех кто пришел сдавать анализы,попросили подождать. Очередь сбилась и в итоге мы оказались последние среди всех. Две девушки на оформлении работают крайне медленно (даже на выдачу результатов). В маленьком помещении около 30 человек, 50% без масок и бахил. Где соблюдение социальной дистанции? Зачем нужна быда обработка? Люди сдающие на короновирус,рядом с теми,кто сдает обычные анализы.... ругань... в бесплатной поликлинике и то организовано все лучше.
Нужный нам анализ сдается только по данному адресу.... В 11:30 мы не дождались и покинули заведение. Спасибо вам за нервы и потерянное время. Надеюсь всем известный вирус мы не подхватим. В данный момент в ваших услугах не нуждаемся.
На все заведение работает 3 человека, из них 1 охранник…
Пришло много людей, сидели около 2 часов, а вылет вот вот
Короче как в городской больнице, ужас
Всегда сдавали анализы в этой лаборатории, приветливый и вежливый персонал , но не в этот раз! Медсестра чем-то не довольна, не брежно делала забор крови , хотелось бы лучшего отношения к себе, ведь это все таки платная лаборатория, если бы было все равно на отношение персонала, пошли бы в бесплатную поликлинику!!!
Лаборатория может быть и хорошая, не знаю. Проблема возникла, когда попросил в тестах ПЦР, антитела M и G дописать в комментариях марку аппарата и срок его действия. Это требования работодателя. Это оказалось проблемой. Не пишут ничего, не дают ничего.Просто отстань. Попросили не приходить к ним. Нормально? Похоже у них на подходе просроки аппаратов.
Лаборатория отличная. Только расположена не очень удобно. Идти прилично пешком от парковки по территории ЖД больницы. В дождь и холод, этот момент отталкивает желание туда идти.
3
1
Беевчата
Кинокритик 2 уровня
1 апреля 2023
Взяли детский кал без пятнадцати семь в воскресенье. Кто ещё так может? Заплатил рубль по купону. Ещё купоны дали. Результат в понедельник уже, сразу в приложении. Вы в нашем сердце навсегда!
Плохо то, что калитку, которая вела ко входу в лабораторию, закрыли. Теперь нужно обходить практически квартал, чтобы зайти через главный шлагбаум больницы железнодорожников. Если кто впервые попадет, то может и заблудиться. Ну а качество обслуживания на высоте. Без очередей, чисто, аккуратно. Анализы пришли вовремя.
Центральное отделение, все четко, без очереди, быстро, качественно, приветливые сотрудники ;)
3
2
А
Анонимный отзыв
25 августа 2020
Всегда только в этот филиал и ходим. Всегда приветливые и все понятно. Только с парковкой не очень наверное другим. У меня есть пропуск на ближайшую парковку поэтому я не чувствую
Ужас просто. Заплатил кучу денег за срочный тест, в итоге больше суток делают. В другой клинике за 10 ч обычный, не срочный делают в 2 раза дешевле. Просто в наглую деньги выкачивают.
Никаких нареканий не имею, кроме стандартных как и ко всем остальным лабораториям: очередь в начале дня в регистратуру и затем к лаборантке. И раньше нельзя было записаться к врачу по времени только по живой очереди конечно это не удобно. Возможно уже изменили
Что главное в получении анализов, правильно , нужно вчера. Вопросов к оперативности нет. Реально быстро. Без очередей. Персонал дружелюбен и клиентоориентирован.
Хорошая лаборатория, только вот попасть в нее тяжеловато, пришлось походить поискать вход. Не хватает указателя направления движения к ней перед входом в парк ЖД Больницы. Результаты исследования предоставляют быстро и удобно. Цены приемлемые. Персонал приветливый
Невозможно дозвониться!!! Выслушал всю информацию про ссанный ковид 19 и больше ничего! Все с ума с ним посходили. Ни записаться ни спросить.. Век информационных технологий.. Звонишь слушаешь оператора.. Бросают трубку. Нужно приехать и спросить в живую!!!