Цифрал-сервис
40 отзывов
24 апреля
Ул.Пролетарская д. 44, подъезд 2,Домофон вечно не работает, обращаюсь в деспечерскую службу начинают навязывать новую трубку. Согласились. Установили. Черт возьми и новая трубка не работает. Оказалась проблема в ихнем оборудование. Хочу спросить когда это кончится и компания отнесётся к своим обязанностям со всей ответственностью?
17 марта
Вечно не рабочий домофон, из раза в раз в пол года где то стабильно перестает работать, то просто не могут дозвонится до квартиры то соединяет с другой квартирой, и я слыша весь разговор не могу открыть кнопка просто не работает. Была бы другая компания перешли уже давно бы
12 декабря 2024
Работают через раз, то заявка висит, то её уже нет, но работа не выполнена
1
8 июня 2024
Отключила домофон на пол года, по закону,в нем не нуждаюсь, на седьмой месяц прислали оплату. В квартире нет трубки, все равно присылают квитанции, берут половину. За что?
3
28 апреля 2023
Отвратительная компания.
Была выставлена дата оплаты образовавшейся задолжности. Задолжность была ликвидирована за два дня ранее указанной даты, а услуга была отключена ещё двумя днями ранее. При обращении за раз, я снением был дан не компетентный ответ базарного сотрудника типа наша хата с краю я ни чего не знаю.. Позор компании!
Пользуются тем, что люди уже прикормленные и никуда не уйдут👎👎👎👎👎👎👎
Оплата прошла 23.042023г. 28.04.2023 трубка не подключена. Ждут звонка с просьбой о подключении ЦАРИ НЕБЕСНЫЕ!!!!!после звонка сделали заявку на подключение в течении двух рабочих суток ОГРОМНЕЙШЕЕ ВАМ СП А С И Б О за такое оперативное обслуживание👎👎👎👎👎
13
16 сентября 2024
Самая ужасная компания, отсталая в своём развитии, никчёмная , ненужная не кому!!! Если оставите адрес для пояснений, буду рада
4
1
29 августа 2024
Очень долго реагируют на обращения о нерабочем состоянии домофона. Пол разговора с оператором занимает навязывание замены трубки
4
29 апреля 2024
С ключом помогли оперативно и всё подробно обьяснили
2
6 июля 2022
Ужасная компания. Операторы разговаривают с гонором, как будто ты у них не услугу приобретаешь, а вся твоя жизнь зависит от них. Не компетентны от слова ВОВСЕ! Со своей трубкой нельзя подключиться, свои трубки предлагают минимум за 2300. Серьезно? Сейчас провести домофон в квартиру так стоит? Вечером оператор Елизавета озвучила в сумму в 1600 за все, договариваемся о времени на следующий день, узнаёт адрес- цена на 1000 выше. Служба качества отсутствует. Если бы был выбор, никогда бы не воспользовалась услугами этой конторы!
9
15 мая
Ужасное обслуживание.
22 января 2024
Не могу дозвониться уже 3-й день! Домофон оплачен,но не работает! Ужасный сервис! Девушка взяла трубку и затем скинула!
6
19 декабря 2022
Домофон часто ломается.. дозваниваться приходится по несколько раз...и всегда они заняты.. Поставили робот ,а сами сидят чай гоняют..Домофон не работал с 16 декабря,а ремонтировать приедут после 20 числа..Значит 5-6 дней домофон не в рабочем состоянии..Перерасчет будет?
5
16 января 2023
Очень вежливый оператор Оксана. Заявку составила, номер заявки назвала, так же проинформировала по платежке, и напомнила трубку проверить. Спасибо компании за таких сотрудников, с которыми очень приятно общаться!
1
2
5 августа 2023
Ужасная, безответственная компания! Стыдно так халатно относиться к своим обязанностям. Прокуратура Республики и Роспотребнадзор явно мимо этой компании проходят((
7
2
27 мая 2023
В этом офисе был первый раз, мне очень понравилось и расположение и отношение к потребителям. Проблему с которой Я обратился решили очень быстро.
1
1
23 мая 2022
Оставлял заявку о том что спилили ручку двери подьезда . Девушка вежливо заверила,что на следующий день сделают и сказала номер заявки .Прошло два дня ,позвонил поинтересоваться почему не сделали? Уже другая девушка оператор Ирина) и слышать не хотела номер заявки " повторяю мне не нужно ваш номер заявки "!!!!! где живёте? время ремонта 5 дней ,чё надо!?😡 Ничего говорю не знал я..Нельзя таких обозлённых людей к такой работе допускать.Я по сути просто спросить хотел, без претензий..
4
21 февраля 2024
Вежливый персонал, грамотные сервисные специалисты.
1
10 августа 2022
Все замечательно!Очень вежливо девушка ответила и объяснила насчёт замены трубки домофона.Буквально сразу же приехал мастер и все установил!Молодцы!Спасибо!
1
26 июня 2024
Ужасное обслуживание клиентов! После оплаты долга, домофон не работает. Оператор говорит, что необходимо заменить трубку и отказывает в вызове мастера.
4
26 августа 2022
Звонила по поводу льгот оплаты домофона.запрашивают справки, которые можно распечатать самим сотрудникам , что не владеют возможностями компьютера? Зачем мучать людей, работая по старинке. Это просто безграмотность.
4
26 июня 2023
Отвратительный сервис. Поставили роботов для общения с людьми.
Домофон не работает, ремонтировать не собираются.
1
9 января 2023
Недавно в нашем доме установили новые вызывные панели, более современные, но менее удобные. При наборе номера квартиры , при вызове, цифры нигде не отображается, не предусмотрено . Нет теперь такой функции.Теперь нажимаешь кнопки и не знаешь , в какую квартиру звонишь. Это для чего такое нововведение сделали? На экранчике может сэкономили?
2
25 января 2023
Проблема с приобретением ключей. Человек иногда забегает в обеденный перерыв, а с него требуют документы на собственность
2
15 августа 2022
Обращаешься к ним на счёт не работы домофона, ещё даже не проверив аппарат, пытаются продать новую трубку по высокой цене.
4
5 марта 2021
Все ругают, а я помню когда не было домофона, и в подъезде гадили все кому не лень, и на каждом этаже кучками терлись и пили алкоголь, курили, нюхали клей и.т.д, что без страха к квартире не подойдешь, все забывается, ведь все работает. Нормальная контора, не работает система, ремонтируют, плата в месяц, как 1,5 буханки хлеба, но безопасность того стоит.
5
2
17 ноября 2021
Потребовалось узнать номер лицевого счета домофона. Оператор - Елена 🌹 - внятно, корректно и предельно быстро ( без никаких ожиданий) - мне этот номер и продиктовала.
Вот так поговоришь с приятным человеком минуту - и настроение даже улучшается 😊.
4 марта 2021
Позвонил с жалобой на неработающий домофон. Оператор сразу объяснил, что трубка в квартире старая, дело в ней и пора ее менять. Предложила создать заявку на замену оборудования. Вот так, на дистанции проводят диагностику. Лишь бы развести на лишние деньги. В итоге приехал мастер, за минуту скинул ошибки, все заработало. Будьте внимательны!
7
2
5 декабря 2020
Цифрал-сервис -нормальная организация!!! Давно пользуемся, много раз обращались по вопросам видео, ремонту двери, связи с квартирой ( трубки) никаких проблем не было. Все вопросы решают своевременно. Один минус ( если очень хочется придраться!!!!) - каждые где-то 2-3 года меняют адрес офиса...
2
3
29 января 2021
Бабушки у подъезда х по 60 лет 27хвалили шустро работает служба ремонта это о многом говорит
2
31 января 2021
Обслуживает подьезд, Цифрал-сервис-саранск, уже 6 лет, нормальная компания, заявки выполняют в срок, такое бывает техника ломается, как и люди болеют)
2
10 февраля 2021
Позвонила оставить заявку на неработающий домофон, мастер пришёл через 2 часа) в масках и перчатках, что очень порадовало)
2
25 марта 2021
Отключили домофон по заявлению так как в нем не нуждаемся но оплату все равно берут половину с какой стати?
2
2
14 июня 2021
Обычная домофонная компания, персонал приветливый
1
11 июня 2020
Бардак, давно отключили и не пользуемся их услугами, а они вдруг прислали счёт за домофон. По моему мнению - оферисты
5
4
24 февраля 2018
Имел опыт взаимодействия с разными домофонщиками, так как приходилось часто переезжать. Цифрал не хуже остальных, нормальная компания, стараются идти в ногу со временем и улучшать сервис. Есть доставка ключей и оплата онлайн - удобно!
8
2
27 июня 2020
Не пользуюсь их услугами и никогда не пользовался - звонят - отдайте долг. Мошенники.
3
1
18 октября 2019
Новое поколение торговых офисных площалок
21 января 2019
Хорошая организация, приемлемые цены
3
2
23 апреля 2018
Данный номер телефона специальный для НЕ связи с оператором!!!
5
1
30 января 2017
трудно связаться с оператором
5
2