Самый ужасный провайдер! Недальновидный персонал… Решила сменить тариф, т.к почти не пользуюьсь интернетом, потому что не бываю часто дома…Являлась клиентом 5 лет!!! Терпела все перебои и вечнослетающий интернет!!После смены тарифа я оплатила полную стоимость за месяц 550 рублей это было 07.04.25г! Через неделю звонит мне сотрудник и говорит, что их сотрудник, который меня консультировал ошибься и что забыл меня предупредить, что отдельно оплачивается еще и аренда роутера 150 рублей. На что я ответила, если бы я это знала, то взяла бы другой тариф и что если ошибься в этом сотрудник, то решайте проблему с ним, а со следующего месяца я рассмотрю другой тариф исходя из аренды роутера, потому что платит 800 рублей за месяц, когда я им пользуюсь 2 часа в сутки мне не подходит. В итоге сегодня 01.05.25г. мне отрубают интернет, т.к я не оплатила услугу полностью, а именно аренду роутера…КАК ТОГДА ДО ЭТОГО РАБОТАЛ ИНТЕРЕТ, ЕСЛИ Я ЧТО-ТО НЕ ОПЛАТИЛА? В итоге я соглашаюсь на отплату аренды роутера, но мне говорят, что я должна отплатить полную стоимость на месяц 700 рублей…Я спрашиваю на каком основании 700 рублей, если услуга оплачена мной до 07.05.25г. в итоге консультат мне ничего не смог объяснить…Я сказала, что отказываюсь от их услуг… В итоге мне начали говорить, что я обязана вернуть роутер от чего я не отказываюсь, но с таким свинским отношением я не собираюсь его нести в Яндекс доставку и в договоре не прописано, что возврат роуткра осуществляется через Яндекс и вообще в договоре не прописан этот пункт… В итоге мне пригрозили штрафами и судом…УДАЧИ!!!
Весь телефонный разговор был записал!!!
Адрес в догоре прописан и телефон мой есть забирайте свой роутер!!!
Не советую никому данного провайдера….
Вопрос стабильного клиента и всей ругани 150 рублей, но тут уже принципиальный вопрос.
Бывает так, что ты больше не приходишь в ресторан из-за тупого и некомпетентного официанта и страдает ресторан, ТО ТУТ РАБОТАЮТ НЕДАЛЬНОВИДНЫЕ СОТРУДНИКИ, которые за месяц могли подойти к руководству выше и списать этих несчастных 150 рублей!!!
Колхоз!!!
P.S. одна звезда-потолок всей вашей компашке!!!
И одной звезды много. Сменили провайдера ничего не сообщили. Вынудили оплатить за не предоставленные услуги, а потом объявили что у меня все не работает. Вызвала специалиста, проверил роутер работает, техника в порядке. В возврате денег отказали ссылаясь именно на это. Хотя какая связь, техника и услуга которая не была предоставлена. А именно при обращении моем было Вами же озвучено что проверите и если действительно не было трафика, а его и не могло быть, то деньги возвратите. Увы этого не случилось. Вы у нас только начинаете, Вам не кажется что плохо начинаете. И обратите внимание на свой рейтинг, покупные отзыва думаю не спасут.
Подключился к цифре один, все шло нормально, но потом появились другие более выгодные провайдеры, отключиться была целая проблема, офис остался один на всю Москву, онлайн можно отключиться, но требуют сканы паспорта,приехал к ним в офис, ждал больше часа, чтоб расторгнуть договор. В субботу и воскресенье не работает, офис. Отпрашивался с работы. Остался нехороший осадок.Думайте, прежде чем присоединиться к цифре один.