Можно было бы оценить салон выше, но есть ряд критериев по которым я оцениваю ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ.
А именно умение общаться с клиентами и хороший сервис.
Если по вопросам обслуживания пока вопросов нет, то касаемо клиентоориентированности есть вопросы:
1) меня самого пригласили в рабочую зону (это плюс), но я туда пришел не для того чтобы слушать от механика изречения типо : «^%ые китайцы какую же &₽йню они собирают, не машина а @&₽но @&₽ое». Зачем мне это слушать? Я с радостью пойду поменяю машину на другую, но не в вашей группе продавцов.
2) «я вам дам перчатки и сами поставите защиту». Извините но я Вам плачу за сервис не маленькие деньги и Вы за эти деньги, не должны, а обязаны сделать так чтобы у меня вообще голова не болела. Если вы не можете установить защиту, то это точно не моя проблема и неизвестно как ваш вышеуказанный мастер её снимал. Ещё разобраться нужно не он ли её мне загнул, чтобы потом ещё 3000 содрать за «Слесарные работы».
В общем, нужно работать в направлении клиентоориентированности. Сгоняйте в Питер, поспрашивайте там, вам много интересного расскажут.
Всего хорошего.
Я остался очень доволен покупкой автомобиля Changan CS95 и работой менеджера Дмитрия. Он был очень профессионален, внимателен к моим потребностям и подробно ответил на все вопросы. Процесс оформления прошел быстро и без лишних хлопот. Дмитрий помог выбрать подходящую комплектацию и рассказал о всех преимуществах модели. В целом, остался очень довольным обслуживанием и рекомендую этого специалиста всем, кто рассматривает покупку авто Changan👍🏻
Что могу сказать: долгое раздумье о покупке новой машины завершилось приобретением "Шанъяна" CS95 New. Мой респект менеджеру Дмитрию Добрынину - без старательного навяливания довел свою работу до конца, завершив ее сделкой. Хороший подход, разговор по существу, а не "приседание на уши", что вызвало уважение. Особенно порадовал тест-драйв с выездом за город и пробной парковкой в своем гараже, сразу стало ясно, стоит ли покупать: раз влезла, значит стоит! Езжу и пока вполне довольна (еще зимка в подарок). Посмотрим, как себя покажет представитель китайского автопрома, учитывая, что до этого ездила на "японцах".