Цезарь Сателлит
Адрес
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Крымская
590 м
5-й Загородный проезд
196 м
Особенности
Оплата картой
Доставка
Гарантия
Самовывоз
Подарочный сертификат
Системы видеонаблюдения
Ремонт
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
22:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
306 отзывов
31 января
Связался с этой конторой, теперь жалею. Решил установить сигнализацию на две новые машины Jaecoo J7. Выбор пал на Цезарь, так как они на слуху и работали с Черри решил, что так будет надёжнее была моя ошибка. Поставил на первую машину все прошло хорошо, были пару раз глюки, но в целом все прошло хорошо поддержка всё решила.
Поставил на вторую и тут началось. Так как машинами пользуемся мы вдвоём, то метка нам неудобно так как почему-то с машиной идёт два ключа, а метку Цезарь даёт одну, вторую предлагает купить за 5 тысяч. Выставил авторизацию по штатному ключу на двух машинах, на одной все отлично, на второй есть проблемы. Обратился в поддержку пытались, что-то сделать не получилось, начали рассказывать, что нужно носить метку с собой, на вопрос почему на одной машине все хорошо, на второй нет на одинаковых машинах работает по разному ответить не могут и не хотят. Начинают рассказывать, что предложенные в приложении методы авторизации фигня надо носить с собой метку, вопрос зачем тогда предлагать выбор, говорят что это для других комплектов сигналок и машин, странно заранее недоработанный продукт продают и сами в этом соглашаются. И им не стыдно. Предложили съездить в место установки, чтобы провели диагностику съездил не помогло, вместо предложения решения проблемы сказали ничего сделать не можем, может вам что-то отключить чтобы работало, предложили вторую метку со скидкой, хотя могли бы и подарить раз решить не могут, но нет.
В результате общения предложили съездить в сервис на Севастопольской там говорят мега специалисты, точно все решат. Времени удобного для клиента, чтобы решить гарантийную проблему не нашли.
Ладно записался на праздник менеджер если можно его назвать так, сразу начал нести чушь про метку, что так работать не будет и т. д... Толком ничего не спросил отдал машину на диагностику все говорят сделали. Начал проверять сигналку в разных режимах опять глюк, вместо решения проблемы менеджер сказал едьте мы вам ничем не поможем все выходные, ваши проблемы это ваши проблемы. Позвонил на горячую линию, этот чудо менеджер даже трубку не взял, чтобы им что-то объяснить. Когда я загнал машину повторно, ко мне даже ни кто не проявил интерес, даже не взяли ключи от машины, чтобы заняться проблемой. В итоге оказалось, что в приложении я вижу один тип авторизации, а по факту стоит другой, но представители Цезаря вывернули типа клиент пользоваться не умеет, Хотя они должны разобраться во всём. При мне так же человек ругался, что он потратил время, а его проблему не решили. Очень жалею, что потратил деньги и связался с этой не компетентной конторой, после продажи оборудования, ты ни кому не интересен. Если есть возможность не повторяйте моих ошибок. Примерно 20-го января произошел сбой и у второй машины , та же самая история. Цезарь вместо того ,чтобы урегулировать вопрос ,в принципе им самим должно быть стыдно, что их оборудование работает не корректно , доказывают , что мне удобнее будет авторизовываться по другому, а не так как я хочу заплатив деньги за их услуги. Предлагают бросить работу и ехать к ним в понедельник ,после того как я уже у них был два раза на просьбу ,принять меня в воскресенье им не удобно. Их сотрудники хотят отдыхать в выходной ,а я должен терять рабочее время.
8
2
21 марта
При покупки нового авто на дилере поставили эту охранную систему. На протяжении всего года, очень часто возникали проблемы с тем, что не работали ряд функций, а именно поморгать фарами, подать звуковой сигнал и автозапуск.
Оставлял за год заявок 5, все исправляли, но проблема появлялась снова и снова. Но последней каплей стало то, что чтобы у меня осталась гарантия, то нужно проходить ТО раз в год за 6 т.р. за такую отвратительно работающую систему. Так же хочу отметить, что вам просто могут перед прохождением ТО отключить функционал сигнализации и сказать, ну вот хотите бесплатно все ремонтировать, то покупайте ежегодное ТО.
Так же из-за самой сигнализации у меня полностью заблокировался автомобиль и я просил через поддержку, чтобы приехал техник и отремонтировал, т.к. онлайн мне не смогли помочь. В результате ко мне никто не приехал и мой авто перегородил паркинг на 2 дня, пришлось за свой счет эвакуировать авто к диллеру, где подтвердилось, что была проблема с сигнализацией.
В общем если не хотите проблем, то и не устанавливайте сигнализацию от Цезарь Сателит!
3
1
12 февраля
Еще когда они ставили цезарь на бмв, все старались его убрать, потом стали ставить на другие машины, и тоже везде проблемы. Не ставьте, особенно за свой счет и сами, а если поставил мимпортер, избавляйтесь от этой системы. Это сразу ведёт к проблемам. И ладно бы, просто глюки и разрядка акб. Но нет. В моем случае, после чуда установки а-ля "штатной" (т.е идёт в машине по умолчанию в комплектации, отказаться нельзя, установленно сразу) чери коннект (цезарь сателит), у меня не только глюки с электрикой и разрядом акб были, но и блок этой чудо сигнализации вывалился НА ХОДУ под педаль тормоза. Демонтировать за свой счёт они почему то отказываются. Странно, да? Т.е вот такой вот монтаж сделали, а демонтировать свое оборудование, которое опасно, не работает и глючит не могут. Нулевая ответственность
5
2